Problemen met Speedtouch-modem Online/KPN?
Zijn er mensen die problemen hebben met hun ADSL-verbinding bij internetprovider Online?
Wij hebben zelf problemen met de snelheid. Iedere keer als een
SpeedTouch 708 modem een
automatische update uitvoert, dan valt de verbinding weg of halveert
deze. Nu schijnt dit inmiddels een bekend probleem zijn. Online zegt
eraan te werken. Maar ondertussen zitten wij dus met een trage
verbinding.
Een monteur van Baas telecommunicatie, een gespecialiseerd bedrijf dat o.a. onderhoud
aan netwerken uitvoert in opdracht van internetprovider Online,
bevestigde het probleem deze week. Hij vertelde dat naast Online ook KPN problemen met
hetzelfde type modem heeft. Het lijkt dus een groter probleem zijn, waar meer mensen mee te maken hebben,
Internetprovider Online zou inmiddels aan het probleem werken. De
monteur zei dat wij nog geluk hadden. Met een normaal werkende
verbinding van bijvoorbeeld 4 MB hebben we nu hooguit 1,5 tot 2 MB. Er
schijnen mensen te zijn die helemaal zonder verbinding zitten of nog
nog maar 0,5 over hebben.
Op zich zijn we over de service van Online tevreden. Ze sturen zo een
monteur langs om naar het probleem te kijken. Hoe lang mag je echter
verbindingsproblemen accepteren? Want uiteindelijk betaal je wel de
volle mep voor een halfwerkend product?
Lanzame verbinding:
Controleer in de eerste plaats de ADS kabel van ISRA punt naar de modem. Deze verbinding moet zo kort mogelijk zijn.
>Lanzame verbinding:
>Controleer in de eerste plaats de ADS kabel van ISRA punt naar de >modem. Deze verbinding moet zo kort mogelijk zijn.
De aansluiting zelf is in orde. De afstand van ADS kabel naar ISRA punt is hooguit 30 cm.
De internetprovider kan op afstand de modem upgraden (software). Wanneer dat gebeurt, bijvoorbeeld als je opnieuw opstart, dan valt de verbinding weg of halveert
deze. Dat is het issue.
Ik vraag me af of meer mensen dit problemen hebben. Dat wil zeggen: heb je problemen met de verbinding van een Speedouch-modem? Het kan zijn dat je niet weet dat je dit probleem hebt. Maar wel steeds last hebt van een slechte verbinding, terwijl dit voorheen wellicht in orde was. In dat geval even de provider bellen en informeren naar het Speedtouch-modemprobleem met de auto-upgrade en wegvallen verbinding. Medewerkers van de Online helpdesk weten precies wat je bedoelt.
KPN werkt niet met speed touch maar met de experia box en die werkt prima. In het verleden heb ik ook de speed touch 706 gehad met al provider wanadoo en later orange. Ik had er heel veel problemen mee dus heb ik het abonnement opgezegd en ben over gegaan naar kpnplanet. Tot nu toe zonder problemen.
Wat bedoel je met 'als de speedtouch een automatische update uitvoert'?
De enige automatische update die ik me kan voorstellen is een firmware-update van het modem en gezien het feit dat dit volgens Online een bekend probleem is, denk ik dat het probleem inderdaad in de firmware van het modem zit.
In dit geval denk ik dat Online bedoelt met 'we zijn er mee bezig', dat ze bezig zijn (in samenwerking met Thomson?) om een verbeterde versie van de firmware te schrijven. In dat geval kan je alleen maar afwachten. Uiteraard kan het ook gewoon een mankement in het modem zelf zijn, dat zou je uit kunnen proberen door even elders een modem te lenen en deze aan te sluiten.
Speedtouch-modem 570 bestaat ook!
Heb er totaal geen problemen mee.
gebruik deze plusminus al 5 jaar.
Had zelf veel problemen met de Speedtouch 780 welke bij weerlichten of onweer zelfs km van woonplaats spontaan verbinding verbrak .Blijkt later dat dit bekend euvel is .Ik heb nu Fritzbox 7170 Het mooiste en meest uitgebreide sdsl modem met erg veel opties
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer