Hallo kjhoorn,

Voor de verzekeringsvoorwaarden: klik hier.
Toestel laten repareren: klik hier.

Wat niet onder de dekking valt:
e.
Verlies, diefstal of schade veroorzaakt door opzet of grove
nalatigheid van u (of personen die uw mobiele telefoon met uw
toestemming gebruiken).

En op dat laatste zouden ze zich wel eens kunnen beroepen.

Maar niet geschoten is altijd mis.

Suc6

Dat zal u dan in de voorwaarden kunnen lezen of deze ook geld voor dit soort gevallen.

Beste kjhoorn,

u kunt ze bellen uiteraard en het vragen.
De voorwaarden staan al in de eerste reactie van Edrick3. Het zou mij niet verbazen als men het op 'grove nalatigheid' gooit.

Hoe en door wie is uw mobiel in de wasmachine beland ?
Als het een 'derde' is geweest die uw mobiel in de wasmachine heeft gedaan dan zou de aansprakelijkheidsverzekering van deze 'derde' het kunnen dekken. Dat zou die 'derde' dan na kunnen vragen bij de betreffende verzekeraar.
Hoogstwaarschijnlijk niet maar u kunt uw inboedelverzekering ook nog napluizen of deze wellicht een optie biedt om de schade te claimen. Wellicht heeft u nog iets aan de antwoorden in deze vraag, klik hier.

Je kan het anders ook nog met de inboedelverzekering proberen.

Het is aan te raden nooit meer een telefoonverzekering of iets dergelijks af te sluiten in een winkel of van een telecom provider zelf. Ze zijn altijd 100% bullshit, en betalen alleen uit in extreem specifieke gevallen.

Sowieso is het onzin om een verzekering voor producten in deze prijsklassen af te sluiten. Verzekeren doe je voor kosten die je normaal gesproken niet kunt ophoesten. Zoals een leeggeroofd of afgebrand huis. Maar toch niet voor een telefoon van een paar honderd euro?