Vodafone (niet) Thuis.
Ben met Vodafone Thuis een contract aangegaan per 1 juli 2016,de dag van oplevering zoals was beloofd in hun brief naar mij toe,van de internetverbinding voor tv,telefoon.
We zijn nu 4 dagen verder en nog steeds geen aansluiig.
Meerdere keren contact gehad met klanten service,schijnt dat ik op een bewakingslijst sta waar naar hun zeggen met man en macht eraan word gewerkt deze verbinding te realiseren.
Klantenservice kan mij niet concreet zeggen wanneer ik aansluiting heb.
Vind dit enorm frustrerend en vraag mij af of meer mensen hier last van hebben of dit ook hebben meegemaakt?
Topantwoord
Ach ja Vodafone, de webcare is hier actief dus zal er binnenkort wel een reactie komen dat ze het vervelend vinden en of u dan maar al uw gegevens ff door wil geven. Zou ze alvast een brief sturen dat u ze 5 dagen de tijd geeft het te verhelpen. Zo niet kunt u overgaan tot ontbinding van het contract.
Hoi gerbera
Heb vanochtend weer gesproken met klantenservice en vodafone verteld mij dat ik vanwege algemene voorwaarden niet op kan zeggen mits ik de afkoopsom betaal,abonnement van t hele jaar ineens vooruit.
En tot op heden nog steeds geen concrete datum van aansluiting bekend.
Ik moet maar geduld hebben en afwachten.
Hallo Absurdst ,
Dien hier een klacht in , klik op de rode regel .
https://www.vodafone.nl/klacht/
Dag marita5
Klacht is ingediend,ben benieuwd wanneer ik iets hoor want ze reageren binnen 5 dagen.
Wederom afwachten dus...zucht...
@Absurdst , in de link kunt u ook meteen een chat starten , klik op ga naar het e - mail formulier dan staat er rechts chat starten
@Absurdst ,
Dit betekent dus dat u moet betalen voor een niet geleverde dienst , stuur Vodafone een aangetekende brief aanmaning tot nakoming overeenkomst , klik op de rode regels . ( voorbeeldbrief )
https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/telecom/voorbeeldbrief-aanmaning-nakoming-overeenkomst-tv-telefonie-internet
Kan of wil de aanbieder het probleem niet oplossen? Schrijf de aanbieder dan een tweede brief of e-mail waarin u zegt dat u de overeenkomst ontbindt. Vanaf dat moment hebt u het abonnement beëindigd.
https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/telecom/voorbeeldbrief-ontbinding-overeenkomst-voor-tv-telefonie-internet
Klopt 1 juli 2016 zou de lijn actief moeten zijn,niets werkt nu nog.
Bedankt voor je tip en link!
Graag gedaan . succes .
Update : ondertussen heb ik verbinding gekregen.
Wellicht heeft dit hier geholpen.
Bedankt voor de reacties en meedenken!
@Absurdst , fijn om te horen dat het is opgelost , bedankt voor het terugmelden .
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Scootmobiel heeft kuren
Tijdens het rijden stopt de scootmobiel er spontaan mee. Het scherm blijft aanstaan maar je kunt niet voor of achteruit (afgelopen zondag 8x gebeurd) Scootmobiel uitzetten, sleutel eruit, sleutel erin, aanzetten is de enige optie die je dan hebt, daana rijd ie weer. Weet iemand wat er aan de hand kan zijn. Heb er een half jaar geleden een nieuwe accu in laten zetten dus dat kan het probleem niet ... Lees meer
Auto verzekeren bij FBTO.
Ik wil mijn nieuwe elektrische auto verzekeren bij FBTO. Krijg ik het volgende antwoord van FBTO terug.
Op basis van je leeftijd en het vermogen van je auto kunnen we de auto niet verzekeren.
Lees meerIk moet iedere keer opnieuw inloggen bij edge zins kort niet bij groome
als ik op facebook wil en andere dan moet ik iedere keer minloggen dat is nooit geweest Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer