Dat ligt helaas altijd erg moeilijk. Je zult heel verschillende reacties krijgen, van geweldig tot prut. Bij mij persoonlijk werkt het uitstekend, maar ook Telfort's telefonie heeft geen foutloze reputatie.

Toen ik zelf de overstap waagde heb ik me eerst flink ingelezen op tweakers.net en op telfort.gebruikers.eu. Eigenlijk had ik daarvoor interesse in Alice maar door de vele horrorstories die op dat moment bij Telfort nog niet of nauwelijks voorkwamen heb ik dat toen genomen.

P.S. elke telefoonlijn is uniek, je buurman kan een perfecte lijn hebben terwijl het bij jou maar niet wil lukken. Ook helpt het als je zelf een beetje kennis hebt van het installeren van netwerken. Niemand wil tegenwoordig nog voor de installatie-monteur betalen, terwijl velen dat eigenlijk beter wel hadden kunnen doen.

Veel fouten liggen eigenlijk aan de gebruiker zelf of aan de apparatuur van de gebruiker. Het meest frustrerend is het als er een fout wordt gemaakt door de provider, want die zijn soms niet of moeilijk in beweging te krijgen.

Hallo

Ben op 1 augustus overgestapt van Het Net naar Telfort zonder ook maar 1 minuut zonder internet en telefoon te hebben gezetten, wat wel was, door dat de telefoonnummer is mee genomen is, duurde dit 5 dagen, maar als je de telefoon gewoon laat zitten op de splitter, en dus pas naar die 5 dagen op het modem aansluit zit je dus ook niet zonder telefoon, mijn broer is ook overgestapt van Ziggo naar Telfort ook zonder een probleem, of dit ook garantie voor anderen is weet ik niet, maar het kan dus wel.

Succes er mee.

Bij ons is het bij Telfort helemaal fout gegaan. Ik heb een bedrijf aan huis, dus ik kan niet zomaar wekenlang zonder telefoon zitten en met een internetverbinding zo traag als een inbelverbinding. Toch is dit wat er is gebeurd en ze lossen je problemen ook nog eens niet op. Na bijna een maand kreeg ik antwoord op een mail die ik hun had gestuurd. Ik werd met een kluitje het riet in gestuurd en moest maar nog langer wachten. No-reply natuurlijk, zodat je niet kunt discussieren met ze, grrrrr!!!!
Om een mail te versturen, moet je een hele minuut wachten, zo traag is de internetverbinding en telefoon hebben we dus al een maand helemaal niet. We zijn nu naar een andere aanbieder gegaan, want dat is de enige reden die recht geeft op ontbinding van het contract volgens hun voorwaarden ......

Ik zou dus zeggen: NEEM GEEN TELFORT, WANT HET IS ECHT COMPLEET PRUT. OOK AL WERKT HET VOOR JULLIE, DAN NOG IS HET PRUT, WANT BIJ HET EERSTE HET BESTE PROBLEEM KUN JE SOWIESO AL NIEMAND BEREIKEN EN JE WORDT GEWOON NIET GEHOLPEN.

Dit is wel heel ongenuanceerd. Je neemt natuurlijk voetstoots aan dat je bedrading allemaal 100% in orde is. Daarbij is het nog altijd zo dat je voor een bedrijf maar beter een zakelijk abonnement neemt, daar zitten garanties in m.b.t. de dienstverlening.

Bedankt voor de reacties. Inmiddels ben ik beter geörienteerd op de markt.

Ik denk dat ik ga overstappen op ALICE. Die heeft geen vast contract, dus als het fout gaat kan ik opstappen....

Heeft iemand ervaring met Alice??? Ik hoor het graag!!

Groetjes

Maayke

Nee, geen vast abonnement inderdaad, maar wel €69 dokken voor aansluitkosten. die je dan na korte tijd weer kwijt zou zijn. Over Alice hoor ik heel wat meer ontevreden geluiden dan over Telfort en dan heb ik het puur over zaken die daadwerkelijk aan de provider te wijten zijn.

Misschien heb je iets aan de reacties op mijn eigen vraag over dit onderwerp. Neem er echt even de tijd voor om je goed in te lezen.