Hallo karinamaria,

Probeer het volgende eens:

Ga in IE bovenin naar Extra (of klik Alt+X) en kies voor Internetopties. Ga dan naar Geavanceerd en zet een vinkje voor Hardwareversnelling en het probleem is (misschien) opgelost.

Als dit geen oplossing geeft, kijk dan eens of het helpt als je IE reset.

Sluit alle vensters van Internet Explorer die momenteel zijn geopend.
Start Internet Explorer.

Opmerking Als u Windows 8 gebruikt, start u Internet Explorer voor het bureaublad. Het wijzigen van de instellingen heeft invloed op zowel Internet Explorer als Internet Explorer voor het bureaublad.
Open het menu Extra en tik of klik op Internetopties. Druk op Alt als het menu Extra niet wordt weergegeven.
Tik of klik in het venster Internetopties op het tabblad Geavanceerd.
Tik of klik op Opnieuw instellen. Als u Windows Internet Explorer 6 gebruikt, klikt u op Standaardinstellingen herstellen.
Tik of klik in het dialoogvenster Instellingen voor Internet Explorer opnieuw instellen op Opnieuw instellen.

Schakel het selectievakje Persoonlijke instellingen verwijderen in als u ook uw browsegeschiedenis, zoekproviders, webversnellers, startpagina's, traceerbeveiliging en gegevens voor ActiveX-filtering wilt verwijderen.
Wanneer de standaardinstellingen van Internet Explorer zijn hersteld, tikt of klikt u op Sluiten en vervolgens op OK.
Sluit Internet Explorer af en start het programma opnieuw op.
(Bron: MS)

Laat maar even horen of het gelukt is.

Suc6

@karinamarina,

Nog een mogelijkheid: Probeer Firefox !

Met vr.gr.

Ga eens kijken bij www.adobe.nl en check of u de laatste versies van Flash en Shockwave heeft

[quote=r.kemperman schreef op donderdag 12 dec 2013, 13:56]Ga eens kijken bij www.adobe.nl en check of u de laatste versies van Flash en Shockwave heeft

Dat heeft m.i. toch echt niets met het gestelde probleem te maken.

Met vr.gr.

Hallo Edrik3, ik heb al het hierboven genoemde uitgeprobeerd. Jou eerste optie, het aanvinken van die hardwareversnelling kon ik niet vinden in de lange lijst, dus kon ik niet uitproberen.
De tweede optie heb ik ook doorgevoerd IE resetten, maar heeft niet geholpen.
De derde optie heb ik ook gedaan, Firefox geïnstalleerd, maar het scherm blijft nog steeds wit, terwijl je boven in beeld wel alle gegevens van Firefox ziet staan.
Ook had ik al eerder de optie van R.Kemperman geprobeerd, maar ook dat heeft niet geholpen.
Ik weet echt niet meer wat ik moet proberen of doen.
Heb inmiddels ook de vraag bij Windows neergelegd en bij mijn internet beveiliger, misschien weten zij een oplossing of waar dit aan kan liggen.
Ik kan me niet aan de indruk onttrekken, dat het komt door de upgrade van IE, want sindsdien heb ik het probleem volgens mij, maar zoals ik al zei, ik ben niet zo'n grote computer techneut en weet er verder weinig van. Ik moet afgaan van wat een ander me vertelt voor het grootste gedeelte dan.

@karinamaria,

Vreemde zaak.

Op de 1e plaats: scan eens met MBAM, klik onder FREE.

Mocht dat geen oplossing bieden, kijk dan eens of systeemherstel met een datum toen alles nog wél goed werkte de oplossing geeft.
Als je niet weet hoe je dat moet doen geef dan even aan welk besturingssysteem je gebruikt: XP, Vista, W7, W8

Suc6

@karinamaria,

Wat je ook nog kunt proberen:

IE opstarten - Extra - Internetopties - tabblad geavanceerd - knop Geavanceerde instellingen herstellen.

Of:
IE opstarten - Extra - Internetopties - tabblad geavanceerd - knop Opnieuw instellen.

Suc6

@karinamarina,

Alhoewel .... als je ook een wit scherm bij Firefox krijgt lijkt het me niet aan IE te liggen en zal het vorige antwoord dus niets uithalen.

Hallo karinamaria,

Ik denk dat je lang kan wachten als je op respons van Microsoft wacht.
Mocht bovenstaande tips niet helpen, dan verwijs ik je naar deze webste: www.pcwebplus.nl
Registreer je of log in en stel je vraag.
Pcwebplus is een goede en gratis hulp bij problemen met software of internet.

IE, er al eens afgekieperd en een herstelpunt gezocht en uitgevoerd ?? de pagina laadt gewoon niet,wit beeld ? dit is loop even naar de winkel werk,
heb je er soms 25 toolbars opstaan ? genoeg geheugen, ooit wel een een repair tooltje gekocht om de laptop eens op te poetsen ?: ooit wel eens een tooltje geprobeerd om wat rommel van de harde schijf en uit het geheugen te kieperen ?? update u wel , moet U lang ( erg lang) wachten tot deze is opgestart?
besef wel dat als je een computer koopt je deze ook moet onderhouden en ervoor zorgen, velen die rotzooien maar op die kast, klikken overal op installeren de hele riedel die ze zien,( vaak onbewust) dit bedoel ik algemeen voel u niet aangesproken.

Edrick, ken je deze vraagsteller niet even wat linkjes geven , die van klik hier :-) mij lukt het maar niet krijg dan de hele adres regel.
succes en hoop dat het goed komt.

is het probleem er alleen als U met de browser het web opgaat of doet ie het ook bij gewone programma `s ??? krijgt U foutmeldingen? blauwe letters op het scherm ?