Zeer slechte ervaring met MV Computers Heerde
Ik had een laptop gekocht en zal hem donderdagavond 15 oktober tussen zes en half zeven halen. We hadden we afgesproken dat er een SSD van 240 GB ingebouwd zou worden. Ik heb de afspraak telefonisch gemaakt met de eigenaar van MV Computers. Dat zou hij in orde maken. Pinnen in de winkel was geen probleem! Helaas kreeg ik vlak voor zessen een SMS met de tekst " sorry verkocht" . Daaropvolgend bel ik, en na veel pogingen krijg ik hem aan de telefoon. Hij kon er 100 euro meer voor krijgen dus heeft hij hem aan iemand anders verkocht. Ik gaf aan dat ik zeer verbaasd was over deze manier van handelen. Veelzeggend als je op deze manier je bedrijf maar ook jezelf "te kijk" zet. Toen ik hem dan in het telefoongesprek vertelde gaf hij duidelijk aan dat hij er anders over dacht, begon bewoordingen te gebruiken die ik hier niet zal herhalen waarna de verbinding was verbroken.
Zo gaat dit bedrijf met haar klanten om. Respectloos zonder enige vorm van klantgerichtheid. Te bizar voor woorden.
Na het plaatsen van deze review krijg ik nog een SMS met de tekst "zielige stakker" en vervolgens nog wat andere verwensingen die ik ook hier niet zal herhalen...
Wat ik me afvraag, hoe zit dat eigenlijk met een mondelinge overeenkomst? Is dat rechtsgeldig?
Hallo jeremyk,
Wat een raar verhaal.
Je bestelt een laptop voor een afgesproken prijs en de verkoper levert niet omdat-ie van een ander € 100 meer krijgt.
Gek hoor. En dat terwijl er een prijs bij staat (op de website).
V.w.b. je vraag: lees eens hier.
Met vr.gr.
Een mondelinge overeenkomst is rechtsgeldig, u kunt de verkoper aan de overeenkomst houden. Maar ja, hij doet het niet en dan wordt het een lastige zaak.
Overal op internet een klacht indienen, zou ik zeggen.
klacht.nl
klachtenkompas.nl
trustpilot.com
Hij zal waarschijnlijk nergens op reageren, maar dan bent u toch uw gram kwijt.
Verder denk ik dat u uzelf gelukkig mag prijzen dat u niet met deze persoon in zee bent gegaan. Je kunt nu al voorspellen hoe hij met u om zou zijn gegaan als er iets aan de laptop zou mankeren. U mag medelijden hebben met de persoon die de laptop wel heeft gekocht.
Ja, een mondeling overeenkomst is rechtsgeldig. Echter, gezien je ervaring moet je denk ik maar blij zijn dat de koop niet is doorgegaan. Van dit "bedrijf" is denk ik weinig service te verwachten.
Aan google maps te zien is dit gewoon een zolderkamer hobbyist zonder winkel/kantoor/whatever.
Dit soort winkeltjes zijn prima voor speciaal spul maar voor dingen als laptops en dergelijke zou ik toch naar een iets wat permanentere winkel gaan.
Aan de kinderlijke reactie van de verkoper kan je zien waarom.
Dank voor de reacties. Het is een een goede leerschool en zal dit soort lieden in de toekomst mijden. Ik heb inmiddels een goede laptop gekocht bij een gerenomeerd bedrijf, waarbij ik zeker weet dat er goede service wordt geboden.
Wat het aller ergste is dat jeremyk die niet eens zijn volledige naam bij dit stukje wil zetten probeerd een bedrijf kapot te krijgen. Deze man heeft via marktplaats bij mij een bod gedaan maar er is iemand die meer geboden heeft. Er is niks onder winkelvoorwaarden verkocht en er is netjes gemeld dat er iemand anders meer voor de laptop over heeft. Daarna heeft deze man ons bedrijf meerdere keren lastig gevallen met mails en reacties via het contactformulier. Ook heeft hij op verschillende forums dit verzonnen verhaal geplaatst.
Och, wat zielig voor u!
Je hebt als bedrijf een afspraak gemaakt met een klant en ben die uiteindelijk niet nagekomen. Dat iemand anders later meer bood heeft hier niks mee te maken.
Als u zelf een particulier was en iemand bied meer dan kan ik dit nog snappen. U handelt echter als bedrijf, en dan zijn dit soort praktijken zeer onprofessioneel en zelfs illegaal.
@mariove, Ook op marktplaats geldt afspraak is afspraak. Dat er later een hoger bod wordt uitgebracht is dan jammer en behoord u het verlies dan maar voor lief te nemen. Het lijkt mij sterk dat er, op marktplaats, zomaar ineens € 100,- meer wordt geboden. Bekend is dat kopers graag voor een dubbeltje op de eerste rang zitten. Overigens komt mij dit verhaal bekend voor en ben ik dat op dit forum al eens eerder tegengekomen. Hetzelfde verhaal met ineens een hoger bod van. € 100,- U gelooft in sprookjes, nou ik niet. Dat de Ts verbolgen is verbaasd mij dus niet. Niet deze maar u zelf bent geen reclame voor, wat u noemt, uw bedrijf.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer