Heb je het over draadloze of bekabelde verbinding? En hebben je buren daar dan ook last van?

Als de problemen opgelost kunnen worden door de bekabeling los te nemen en/of de apparatuur opnieuw op te starten, dan lijkt het mij dat 'het probleem' binnenshuis ligt en niet buiten de deur....

Nooit mee gemaakt, als ik u was zou ik eens goed onderzoeken of het inderdaad niet aan u apparatuur ligt.

@wimvandezandt; heb je een aansluiting in de woonkamer met wandcontactdoos en splitter? Zo ja, kijk eens of je destijds bij het installatiepakket een kabel had zitten met aan één kant een coax-aansluiting en aan de andere kant de aansluiting voor router(modem). Haal de splitter er uit en sluit deze kabel aan vanaf de wcd naar de router. Kijk of het probleem dan verholpen is. Het kan zowel aan de splitter als aan het kabeltje, dat van splitter naar router gaat, liggen. Ik heb dit ook gehad en zowel de splitter als de kabel vervangen. Het probleem was toen opgelost. Je kan natuurlijk ook nog contact opnemen met Ziggo en vragen of ze de verbinding willen controleren.
p.s. sommige wandcontactdozen zijn verouderd en zouden vervangen moeten worden omdat het digitale signaal voor tv niet meer goed doorkomt. Ook dat is bij mij gebeurd. Ziggo zal daar overigens zelf niet mee op de proppen komen.

m.vr.gr.

Ik neem aan dat uw buren dezelfde problemen hebben?
Dat is namelijk de eerste stap die u moet nemen informeren bij uw buren.
Als die geen last hebben ligt het probleem bij u thuis hoe vervelend om te horen natuurlijk.
Mijn zoon had ook dit soort problemen woont in mijn postcode gebied ver weg van den Haag ik en zijn buren hadden totaal geen last.
Oplossing voor hem was nieuwe bekabeling en een nieuw wifi modem Ziggo.


gr Henk

Dank voor uw meedenken. Ik zal toch eens met mijn buren praten. En inderdaad, misschien een ander modrm. Hoewel de monteur me dat niet heeft geadviseerd.

Gebruik je WIFI? Of bedoel je met "antenne" de coaxkabel? In geval van WIFI kan het ook komen omdat het "te druk" is op het kanaal waar de modem op werkt. Na een herstart kan de modem een kanaal kiezen waar het minder druk is.
Een handige app om dit te controleren is Wifi Analyzer. Dan kan je precies zien wat er allemaal in de buurt wordt uitgezonden.