Plasma Discounter Misleidende Reclame
Hallo.
Via Plasma-Discounter heb ik een Samsung UE40EH5000 gekocht. Deze zou de functie Allshare Play hebben volgens hun reclamefolder die ik per e-mail ontving en wat op youtube word gepromoot. Na wat research te hebben gedaan bij Samsung blijkt inderdaad dat deze tv deze functie helemaal niet heeft. Een helpdesk-medewerker van Plasma Discounter heeft mij aangeboden dat ik de TV terug kon sturen. Zodra de tv dan binnen is zou ik mijn aankoopbedrag terug krijgen. Hierdoor zit ik even zonder TV en heb ik alsnog geen compensatie, waardoor ik als consument mezelf gedupeerd voel.
Wat zijn mijn rechten in deze situatie, en moet ik het aanbod gewoon aannemen ?
![freya](https://kassa-static.bnnvara.nl/vraag-beantwoord/uploads/profile/693539.freya_r.jpg)
Hallo snukkeh,
Wat had je dan nog méér willen hebben? Een schadevergoeding omdat je 'even' zonder TV zit? En hoe hoog is die 'schade' dan wel niet? Kun je ook aantonen dat je echt schade hebt geleden?
Kortom, kansloos. Je zal het moeten doen met wat ze je aanbieden en dat is 'je geld terug'. Niets méér en niets minder.
m.vr.gr. Freya
![zoekster](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/2a859e8dcfd35eb9a934cf8b2e5cd624db4be359490eb4a80795ff7c65e18922.png)
[quote=snukkeh schreef op dinsdag 6 nov 2012, 17:53]Hallo.
Wat zijn mijn rechten in deze situatie, en moet ik het aanbod gewoon aannemen ?
Ja, natuurlijk! Wees blij dat je zonder gezeur je geld terugkrijgt. Toch prima geregeld? Waarvoor moet je compensatie krijgen? Omdat je even zonder tv zit? Get a life!
![freya](https://kassa-static.bnnvara.nl/vraag-beantwoord/uploads/profile/693539.freya_r.jpg)
[u]Tip:[/u]
Specificaties van een product altijd controleren op de website van de fabrikant en nooit afgaan op wat er in een foldertje staat.
En doe dat dan ook vooraf en niet achteraf, maar dat is een open deur.....
Freya
Ik vind dit een mooi aanbod en zou daar gebruik van maken als u niet te vreden bent. Kan u er 1 nemen die het wel kan.
[quote=valerius-2 schreef op dinsdag 6 nov 2012, 19:23]Ik vind dit een mooi aanbod en zou daar gebruik van maken als u niet te vreden bent. Kan u er 1 nemen die het wel kan.
Wat is er 'mooi' dan aan dit aanbod? Lijkt mij de normaalste zaak van de wereld dat je de t.v. kan retourneren als de specificaties niet kloppen. Ook op hun website staat trouwens verkeerde informatie. Knap slordig van deze shop.
![tot15karakters](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/a21eb64ba219ef859f32e4f4dd09077fb0087f8d1805e607b283bfb70c405697.png)
Gezien het aantal producten dat ze aanbieden zit er wel vaker een foutje tussen.
Naast deze Plasma, ook Wasmachine.nl en Koelkast.nl van hun.
Dus vooraf de fabriek website nalezen is wel zo slim.
Vergeet niet dat er elke 3 maanden een nieuw model komt en steeds aanpassen en je weet nooit of en hoeveel een bepaald model verkocht word.
Dus vele werk soms voor niets.
Ik vind het netjes dat als zij een fout maken dit gelijk met geld terug doen.
Even zoeken of ruilen voor ander model mogelijk is kan natuurlijk ook.
Eigenaar Coronel, ja een van de 2 is wel sportief.
Ha die Allemaal,
Is inderdaad een fout van mij geweest.
Maar wil alles altijd gewoon oplossen.
Excusses maar t blijft mensen werk he en deze keer was ik t.
wij zullen nooit express mensen mislijden want ik doe dit al 9 jaar en denk aan lange termijn.
En we hebben er genoeg waar t wel op zit All share dus ik zal je altijd helpen mocht je dit willen hebben.
No worry 1000 % regelene we dit.
[quote=carola.83 schreef op dinsdag 6 nov 2012, 19:36][quote=valerius-2 schreef op dinsdag 6 nov 2012, 19:23]Ik vind dit een mooi aanbod en zou daar gebruik van maken als u niet te vreden bent. Kan u er 1 nemen die het wel kan.
Wat is er 'mooi' dan aan dit aanbod? Lijkt mij de normaalste zaak van de wereld dat je de t.v. kan retourneren als de specificaties niet kloppen. Ook op hun website staat trouwens verkeerde informatie. Knap slordig van deze shop.
In vergelijking met ander bedrijven.
![winni](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/a719d2627c79abfa0d0f5daac915272c6812e26d79f570fdb085df5e27744a4d.png)
had je maar die tv in de winkel om de hoek gekocht dan had je deze gezeur niet gehad dan zat je al lekker te kijken , want ja op internet denken mensen dat het nog steeds goedkoop is maar ja als je goed kijkt is het meestal gelijk en da hoef je niet te wachten.
succes ermee
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Scootmobiel heeft kuren
Tijdens het rijden stopt de scootmobiel er spontaan mee. Het scherm blijft aanstaan maar je kunt niet voor of achteruit (afgelopen zondag 8x gebeurd) Scootmobiel uitzetten, sleutel eruit, sleutel erin, aanzetten is de enige optie die je dan hebt, daana rijd ie weer. Weet iemand wat er aan de hand kan zijn. Heb er een half jaar geleden een nieuwe accu in laten zetten dus dat kan het probleem niet ... Lees meer
Auto verzekeren bij FBTO.
Ik wil mijn nieuwe elektrische auto verzekeren bij FBTO. Krijg ik het volgende antwoord van FBTO terug.
Op basis van je leeftijd en het vermogen van je auto kunnen we de auto niet verzekeren.
Lees meerIk moet iedere keer opnieuw inloggen bij edge zins kort niet bij groome
als ik op facebook wil en andere dan moet ik iedere keer minloggen dat is nooit geweest Lees meer
Populair in Elektronica & TV
<a href="//superaankoop.co.nl" target="_blank">www.superaankoop.co.nl</a>
is dit een veilig site om te kopen? Lees meer
Deli-lifestyle
Hallo Ik ben 80 jaar en heb een tv gekocht via Bol.com maar in feite bij Deli-Lifestyle. De tv zou na 3 dagen geleverd worden maar dat werd een week. Dit schijnt bij nader inzien meer regel dan uitzondering te zijn bij Deli-Lifestyle. Na aankomst bleek de tuner van de tv niet te werken. De setup kwam niet verder dan het land (nederland) maar ik kon geen frequentie ingeven. Uiteindelij ... Lees meer
Vingerafdruksensor Lenovo Tablet 4 10 Plus doet het niet, wat kan ik het beste doen?
Ik heb mijn tablet laten rooten en het moest ook gereset worden.
Dus moet ik een nieuwe vingerafdruk aanmaken, maar het probleem is dat de vingerafdruksensor niet werkt.
Ik heb het daarna meerdere kern opnieuw geprobeerd maar het heeft geen succes meer.
Wat kan ik het beste doen?
Lees meer