Sony Digicam na 14 maanden defect
Ik heb een Sony digicam (type DSC-W 1) die vorig jaar bij Mediamarkt in Utrecht is gekocht. Na 14 maanden ging het apparaat niet meer aan en deed verder ook niets meer. De camera is voor reparatie naar Mediamarkt teruggebracht waar ik een aanbetaling moest doen van 45 euro en later ook de reparatie kosten van 60 euro moest betalen. Is het niet zo dat een camera een langere levensduur dan 1 jaar heeft en dus toch onder de garantie blijft vallen? Wie kan mij hier meer over vertellen?
Emmy
De garantie op camera's van het merk sony bedraagt 1 jaar. het is dus niet zo dat de camera na dit ene jaar onder de garantie valt. Mijn ervaring is dat mediamarkt reparaties conform de nederlandse wet uitvoert. UNETO-VNI (de brancheorganisatie, geschillencommissie elektronica) hanteert als economische levensduur voor compact digitale camera's dacht ik 2,5 (of 3) jaar. Dat betekent 14/30 deel van de reparatiekosten komen voor rekening van de klant, 26/30 deel voor rekening van de verkopende partij. Meestal verrekent mediamarkt dit in de reparatiekosten, kijk dus even goed naar het reparatieverslag. vaak staat hierop kosten importeur --> doorberekend en verschillen deze bedragen. Verder is het zo dat je bepaalde kosten volledig zelf betaalt (vaak bijv de verzendkosten of onderzoekskosten). Verder is het zo dat je bij mediamarkt niet op enige coulance mag rekenen inzake reparatiekosten.... dat weet je m.i. ook voordat je daar iets koopt. Wat je even moet nagaan is of in dit geval de deling reparatiekosten op basis van economische levensduur heeft plaatsgevonden. Als ik het bedrag zo zie is dat het geval (voor 60 euro repareer je geen camera!).
dat zijn zo'n beetje de levenscycli van een digitale cam
Beste Emmy Ik vind persoonlijk de Mediamarkt enigzins wel coulant als je met een apparaaat zit wat defect bleek te zijn ze ruilen makkelijk om. Maar als je na twee keer omruilen omdat hetzelfde probleem (dvdrecorder) zich voordoet en je vraagt je geld terug doen ze ontzettend moeilijk . Je krijgt een tergoedbon die moet je in een keer opsouperen. die DVDrecorder koste toen 528 Euro . Dus ik kocht een magnetron. van 134 Euro toen zij die kassiere meneer U moet meer kopen want ik mag het verschil niet terug geven.Dus die 394 Euro kreeg ik niet terug. Ik heb gedreigt met Kassa daar hadden ze niet van terug ik kreeg gewoon steeds een waardebon. bijna 1 jaar lang tot mijn centen op waren. Maar ik koop nooit meer bij de Mediamarkt. Bij de Block zijn ze nog coulanter die geven zelfs na een jaar je geld mits artikel onbeschadigd met originele verpakking terug. groetjes sjon
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Filmbox bij kpn
Ik kreeg een mail van KPN dat filmbox nu bij hun op kanaal 50 zit,natuurlijk meteen gaan kijken,maar het werkt nog niet
Me wel afgevraagd,moet je hier nu extra voor gaan betalen?
Net zoals bij netflix?
Voor mij heel onduidelijk,want daar heb ik geen zin in,heb al 4 van dit soort,gewoon betaald
Lees meer
Ben ik verplicht mee te doen aan steekproef Enexis gasmeter?
Een onduidelijke brief gekregen van Enexis om mee te doen aan een steekproef. Deze steekproef stelt vast of mijn gasmeter betrouwbaar meet. Ben ik verplicht daar aan mee te doen en een hele middag thuis te moeten wachten op een monteur van weer een ander bedrijf ? Dus een vrije dag te moeten opnemen hiervoor ? Lees meer
Neato robotstofzuiger gekocht bij Albert Heijn, binnen garantie onbruikbaar. Wie is er verantwoordelijk?
Wij hebben Maart 2023 bij Albert Heijn een Neato D8 gekocht voor €199,-. Mooi ding, werkte goed tot een paar weken geleden de app niet meer opstart en verbinding kan maken. Resultaat > stofzuiger kun je niet meer instellen of aanzetten via de app. Na wat onderzoek lees ik dat Neato falliet is. Hij gaat nog wel aan en uit maar uiteindelijk heb je toch de app nodig om de robot in te stellen om ... Lees meer
Populair in Elektronica & TV
<a href="//superaankoop.co.nl" target="_blank">www.superaankoop.co.nl</a>
is dit een veilig site om te kopen? Lees meer
Deli-lifestyle
Hallo Ik ben 80 jaar en heb een tv gekocht via Bol.com maar in feite bij Deli-Lifestyle. De tv zou na 3 dagen geleverd worden maar dat werd een week. Dit schijnt bij nader inzien meer regel dan uitzondering te zijn bij Deli-Lifestyle. Na aankomst bleek de tuner van de tv niet te werken. De setup kwam niet verder dan het land (nederland) maar ik kon geen frequentie ingeven. Uiteindelij ... Lees meer
Vingerafdruksensor Lenovo Tablet 4 10 Plus doet het niet, wat kan ik het beste doen?
Ik heb mijn tablet laten rooten en het moest ook gereset worden.
Dus moet ik een nieuwe vingerafdruk aanmaken, maar het probleem is dat de vingerafdruksensor niet werkt.
Ik heb het daarna meerdere kern opnieuw geprobeerd maar het heeft geen succes meer.
Wat kan ik het beste doen?
Lees meer