U zult er een kennis die technisch is vragen om er naar te kijken.

Dit hoort thuis bij „Vraag & beantwoord”!

Al een reset uitgevoerd? Alternatief: CI+ ?!

En extra kosten voor maken voor bellen en hulp. En niemand bij verkoopmonster Ziggo die ooit op het idee komt .Goh das wel vervelend voor Cois laten we zijn niet genoten Ziggo abonnement vergoeden en terugbetalen en desnoods een nieuw apparaat verstrekken. Nee dat mag en kan niet. Staat niet in de standaardisatie van Ziggo . En ook al wordt je bankrekening automatisch belast voor het abonnement wat niet werkt, waag het niet terug te boeken. Dan blokkeren alle diensten en ben je A4 gecodeerd intern. En dan mag de front desk je helemaal niet meer helpen en krijg je een deurwaarderdreiging voor hun eigen wanprestatie nota bene. Ben anit geweld maar op zo een moment van frustratie hoop ik zoveel mogelijk slachtoffers bij Ziggo-hoofdkantoor.

Want het dubbele nare is als je rechtshulp zoekt en volhoudt krijg je altijd gelijk .

@ godefrieda..... gereset moest volgens Ziggo door de stekker eruit te halen
voor +/_ 15 minuten en ze hebben gekeken in hun systeem of ze wat konden
aantreffen, maar alles was volgens hun oké.
Je wordt bij Ziggo met allure binnengehaald maar na binnenkomst
is die allure snel verdampt.

Begrijp ik het goed dat de humax decoder bij Saturn is gekocht? Dan moet je daar zijn voor reparatie. Probeer de decoder eens uit bij een ander en kijk of hij het daar wel goed doet. Kan best zijn n.l. dat de decoder nog steeds kapot is.

@ Carola.83... Ja bij saturn aangeschaft vandaar dat ik hem daar
aan had geboden voor reparatie.
Medewerker van saturn wist me al te vertellen dat het een langdurig iets
zou worden qua reparatietijd.
Wat je stelde is al uitgeprobeerd op verschillende adressen
en op verschillende tv's.
Kastje is dus aangeboden geweest voor reparatie,
ook met dit verhaal en de medewerker heeft dat allemaal genoteerd
en zo opgestuurd... bij terugkomst van het kastje heb ik hem aangesloten
met als resultaat dat het probleem is gebleven.
Bij de eerste maal van gebruik van na de reparatie dus nog steeds
dezelfde problemen.
Ik heb inmiddels weer gebeld ...krijg je te horen dezelfde riedel.
heeft u de kabels al eens vernieuwd.... wilt u de decoder eens 15 minuten uitzetten...en ga zo maar door.
Ik denk dan... we drinken een glas we doen een plas en laten alles zoals het was.
Gelukkig bestaan er meer aanbieders en kan je per maand opzeggen,

[quote=cois1957 schreef op vrijdag 13 jan 2012, 13:35]
Wat je stelde is al uitgeprobeerd op verschillende adressen
en op verschillende tv's.


En doet de decoder het wel bij iemand anders (echt in een ander huis met andere bekabeling dus)?

[quote=carola.83 schreef op vrijdag 13 jan 2012, 13:41][quote=cois1957 schreef op vrijdag 13 jan 2012, 13:35]
Wat je stelde is al uitgeprobeerd op verschillende adressen
en op verschillende tv's.


En doet de decoder het wel bij iemand anders (echt in een ander huis met andere bekabeling dus)?

Op al die andere adressen op andere tv's blijft het probleem...
Met hun kastje is het probleem er niet en hun kastje bij mij thuis aangesloten
op mijn tv is het probleem er ook niet,,,,,,
Het probleem zit in het humax kastje van me....maar overtuig Ziggo maar eens
en vooral waar die kastjes gerepareerd worden.

[quote=cois1957 schreef op vrijdag 13 jan 2012, 13:46][quote=carola.83 schreef op vrijdag 13 jan 2012, 13:41][quote=cois1957 schreef op vrijdag 13 jan 2012, 13:35]
Wat je stelde is al uitgeprobeerd op verschillende adressen
en op verschillende tv's.


En doet de decoder het wel bij iemand anders (echt in een ander huis met andere bekabeling dus)?

Op al die andere adressen op andere tv's blijft het probleem...
Met hun kastje is het probleem er niet en hun kastje bij mij thuis aangesloten
op mijn tv is het probleem er ook niet,,,,,,
Het probleem zit in het humax kastje van me....maar overtuig Ziggo maar eens en vooral waar die kastjes gerepareerd worden.


Conclusie: de decoder is nog steeds kapot. Daar heeft Ziggo helemaal niets mee te maken. Terug naar Saturn als je nog garantie op de decoder hebt.

Conclusie: de decoder is nog steeds kapot. Daar heeft Ziggo helemaal niets mee te maken. Terug naar Saturn als je nog garantie op de decoder hebt.

Ben ik het dus wel mee eens ....echter na reparatie is het probleem
er nog steeds ..... ik ga nu nog eens met het kastje elders en dan om met mijn eigen smartcard en met dat van hun eens proberen om te bezien of daar verschil
in zit.... Ik had het kastje namelijk daar getest op hun smartcard.