Dien de klacht schriftelijk en aangetekend in bij de leverancier en verzoek hem tot het oplossen van het probleem of tot vervanging van het apparaat voor een gelijkwaardig exemplaar.
Blijft hij wijgeren dan kun je het probleem aanhangig maken bij de geschillen commissie waar hij lid van is. blijf er bij dat je hun normen niet accepteerd omdat 50 graden niet iets is wat je zo vast wil pakken.
Is hij niet aangesloten dan is er altijd de consumentenbond nog waar je dit probleem voor kunt leggen.
veel suc6.

Wat een snelle reactie! De leverancier wil het apparaat vervangen door 1 die de warmte beter geleid. En misschien stom van me, het is een kleinere winkel die tegen Media Markt en andere grote zaken moet opboksen. Hun blijven dan zitten met een gebruikt toestel. Terwijl ik vind dat Etna/Atag een fornuis op de markt brengen wat belachelijk warm wordt. Ik zou liever zien dat hun op de vingers getikt worden dan dat mijn leverancier voor de schade van hun product op draaid.Ik wacht met belangstelling op een andere suggestie. Groeten, Marina Wijma

regelmatig plaats ik keukens en zie verschillende fornuisen met knoppen op de gekste plaatsen.
regelmatig kom ik fornuisen tegen zoals door u omschreven (denk ik ) en ik plaats dan een schotje tussen de knoppen en de branders van rvs gebogen (gezet) met gaten geboord welke ik plaats na de knoppen te hebben verwijderd met pop nagels op het fornius staat netjes en alles is opgelost
meer info hoor ik graag r weijers