Feenstra
Ik heb al enkele jaren een huur c.v. van Feenstra.
Vanaf het moment dat deze is geplaatst hebben wij diverse problemen gehad. Vooral het geluid dat de c.v. maakt bij het aan gaan. Een klap/tik. De c.v. hangt op zolder, maar hoor je aangaan in de woonkamer.
Dit komt natuurlijk vooral voor op koudere dagen. Ook sinds deze is geplaatst is er waterslag in de kranen boven en trekt door tot aan het toilet beneden. Diverse malen contact over gehad. Bij de waterslag wordt alleen maar aangegeven dat zij best willen komen maar dat dan de kosten voor ons zijn als het niet zo is. De klap van de c.v. zijn ze regelmatig voor geweest maar nooit opgelost. Inmiddels blijkt het zo te zijn dat de monteur een speciale houten frame heeft moeten maken om de c.v. in 2013 te plaatsen omdat deze groter was dan de.oude c.v. Er blijkt hierdoor ook het eea aangepast te zijn aan de watertoevoer om deze te plaatsen. Dit houten frame is geplaatst op de ondervloer van de zolder.
De laatste keer(2020) dat men hiervoor kwam kwamen de monteurs ermee dat er in het dossier staat dat wij inderdaad al even hier klachten over hebben gehad. Er werd geadviseerd om de muur waar deze niet geplaatst kon worden een zogenaamde vuile muur is. Als deze gestuct zou zijn zouden ze deze daar kunnen plaatsen en zou de geluidsresonatie in ieder geval verdwijnen. Ik gaf aan dat ik dit best wilde regelen met dieuur maar hoe zit het met de kosten van de montage? Ene monteur van Feenstra heeft deze immers foutief geplaatst. De vriendelijke monteurs gaven aan dat dit willicht wel kosten met zich meebracht maar dat zij dit bij de manager zouden neerleggen. Daar het toen alweer mooi weer was, zouden ze najaar 2020 contact opnemen. Momenteel nog steeds niet gebeld.
Wij zijn nu 8 jaar bezig en krijgen het maar niet voor elkaarz terwijl men de maamdprijs wel blijven verhogen.
Wat kan ik doen om in mijn recht te staan en anders hoe.zou ik het contract kunnen ontbinden? Als de c.v. in de nacht aanslaat word ik regelmatig wakker van de klap.
Topantwoord
Het contract opzeggen kan natuurlijk alleen koopt u dan de ketel tegen de restwaarde. En dan?
Dat inderdaad, maar dat wil niet ik dan natuurlijk ook weer niet. Ik wou die hele CV niet meer willen. Zij komen hun verplichtingen niet na. Ik weet niet hoe hiermee om te gaan
Heeft u een rechtsbijstandverzekering of bent u lid van de Consumentenbond dan zou ik daar naartoe gaan voor advies. Die weten sowieso meer dan ondergetekende.
Zo niet zou ik Feenstra eens vragen wat ontbinding u gaat kosten en dan een bij een advocaat informeren of het zin heeft hier werk van te maken of dat u beter uw verlies kunt nemen. Wat u ook kunt doen is naar een locale cv-boer gasn en gewoon vragen wat hij voor je kan betekenen want linksom of rechtsom zal er dan toch weer een cv moeten komen.
Feenstra, ja wie anders ?
Voor het technische deel heb ik geen oplossing voor u en uw contract beëindigen zal behoorlijke kosten met zich brengen en u zit dan noch met hetzelfde probleem. Contract uitdienen en dan de cv-ketel weg laten halen, maar u moet dan wel (bij een plaatselijke installateur) een nieuwe ketel kopen. Zo zie je maar weer 'huurkoop is duurkoop'.
Warerslag kunt u voorkomen door één of twee waterslagdempers te (laten) plaatsen.
Allereerst zou ik niet weten wat er met een "vuile" muur bedoeld wordt, ook aan een ongestucte muur kan een CV ketel hangen dus is het onzin dat die eerst gestuct moet worden. Verder is de vraag of er bij de ketel een slagdemper op de koudwaterleiding is geplaatst, iets wat normaal gedaan wordt en of de leiding goed is vastgezet. Wat het geluid bij opstarten betreft is het mogelijk dat de ontsteekpen/kabel onvoldoende vonk creëerd of er onvoldoende aanvoer van lucht is waardoor de onsteking niet goed werkt , oorzaak kan zijn dat de dakdoorvoer niet goed is. Gelet op het feit dat u er vanaf het begin al last van heeft zou ik de monteur verzoeken de ketel eens goed na te kijken. Voldoen ze hier niet aan informeer dan eens bij het juridisch loket wat de mogelijkheden zijn om Feenstra te dwingen het probleem op te lossen.
Geachte Pel,
U kunt uw abonnement gewoon opzeggen, zie de Algemene Voorwaarden :
https://www.feenstra.com/klantenservice/voorwaarden/
Ik lees trouwens, dat ontluchten van de installatie niet gratis is, dat is vreemd.
Ontluchten kan iedereen zelf doen met het bijgeleverde sleuteltje. Dit behoort niet tot het onderhoudscontract.
Als je een auto huurt of leaset moet je ook zelf de benzineslang in het gat stoppen en af en toe ruitesproeiervloeistof toevoegen. Waarom is zelf ontluchten en bijvullen dan raar? Zie je het al voor je dat je voor die klusjes van 10 minuten een monteur langs moet laten komen. Dat kost dat klusje ineens 70 euro (minstens).
Geachte RJW en Grunn1,
Ik heb een Sociale huurwoning en het CV onderhoud wordt gedaan door Bonarius : indien nodig ontluchten zij de CV installatie of vullen het eventueel bij; iedere 2 jaar bij het onderhoud.
Hallo Pel Van Veenendaal ,
U kunt een klacht indienen bij de geschillencommissie , klik op de rode regel .
https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/installerende-bedrijven/
Ben je nu al 8 jaar bezig met Feenstra over die waterslag?
En nooit er eens een loodgieter bij gehaald om de oorzaak te zoeken?
Misschien ligt de waterslag niet aan de ketel, maar zit de oorzaak ergens anders.
En nu wil je na 8 jaar het contract ontbinden?
Je zal eerst moeten aantonen dat de cv ketel de oorzaak is.
Haal een loodgieter er bij en dan kun je verder klagen.
toevallig een intergas ketel?
https://www.preuter-installatietechniek.nl/blog/help-de-cv-ketel-maakt-lawaai/
een niet gestucte muur kan niets aanhangen? dan moet ie wel heel erg hobbelig lopen!!!!
anders koop zelf een ketel, heb je zo terugverdiend en zeg de huur op.
punt 6 uit de voorwaarden,,,,
6. Waaruit bestaan de afgeleverde goederen of diensten?
a. Waaruit bestaan de werkzaamheden? •
De dienstverlening bestaat uit:
a. Wij monitoren continu de goede werking van het Toestel
b. Wij onderhouden de Installatie c. Wij verhelpen storingen aan de Installatie. Dit is inclusief voorrijkosten, materiaalkosten en Arbeidskosten."
Nu ze dit niet goed doen kun je eisen na 6 jaar dat men het oplost of het kontrakt word beeindigd!!!!
Pomp snelheid in ingestelde CV temperatuur?
Vrijwel elke ketel word op 80 of 85 graden geleverd, die lager zetten en dat is zuiniger, probeer eens 60 graden en als goed desnoods 55 graden, hij brande dan meerdere uren maar minder heet en geen krimpen en uitzetten en minder gasverbruik.
Pompsnelheid, enkele hebben 2 standen, de meeste 3 en die van stand 3 naar 2 gaat prima... stand 1 als je gehele dag thuis bent, anders moet je bij thuiskomst lang wachten als je deze weer hoger zet.
Tapwater Warmhouden?
Dat is voor Comfortabel snel heet water maar die niet op warmhouden zetten maar iets meer koud water verspillen is ook rendabel.
Vaak is dat even opwarmen in deze Comfort stand een oorzaak van even opstoken.
Als die uit is zal er niet meer in de nacht tijdens slapen dit gebeuren.
Feenstra? Vele zijn niet tevreden over hun prijs en service.
Mooie reclame maar ik hoef deze nooit meer, net als vele hier op Forum.
Een vuile muur zou niet dragende muur van gasbetonblokken o.i.d. kunnen zijn en dat materiaal is te zacht om er zonder versteviging een CV ketel aan te hangen. Uw vraag is wat onduidelijk want is de CV ketel op dezelfde muur geplaatst of op een houten frame want u geeft ook aan dat als die vuile muur geschikt gemaakt zou worden de CV ketel daar geplaatst kon worden. Wat u waarschijnlijk hoort is het inschakelen van de pomp en het ontbranden van het gas dat geeft tik doordat het relais van de pomp bekrachtigd wordt en een soort van klap als het gas tot ontsteking wordt gebracht want modernere CV ketels zijn niet meer voorzien van een waakvlam maar van een elektronische gas ontsteking. Waterslag in de kranen wordt veroorzaakt door een te hoge waterdruk in de koudwater leiding en die druk bepaald het waterleidingbedrijf en heeft niets met de CV installatie van doen. Om waterslag tegen te gaan zou in de hoofdwaterleiding een waterslagdemper geplaatst kunnen worden maar die waterslag demper laten plaatsen komt voor uw rekening. U hoort vanaf het moment dat de CV ketel geplaatst is al een tik en een klap kan het dat niet zo zijn dat u gewent aan het geluid van de oude CV ketel was. Nooit op de waterslag heeft gelet en pas na het plaatsen van de nieuwe CV ketel waarvan u dacht dat die stiller zou zijn en op elk geluidje bent gaat letten mede omdat u had verwacht dat met het plaatsen van een nieuwe CV ketel alle geluidjes en de al aanwezige waterslag als sneeuw voor de zon zouden verdwijnen.
Oorzaak van zgn waterslag heeft niets met de ( te hoge) druk te maken, deze ontstaat bij het plotseling afsluiten van een kraan, bv van de wasmachine, vaak in combinatie met "losse" leidingen waardoor terugslag ontstaat. Verder wordt de pomp electronisch ingeschakeld en niet met een relais. Knallen bij ontsteking van de brander betekend dat zich onvoldoende verse lucht in het branderhuis aanwezig is.
bovendien als de ketel WW-vraag heeft heeft dit niets met normale waterdoorstroming te maken!!!
onze ketel hangt ook gewoon aan gasbetonblokken, onzin wat je hier daarover stelt....
inschakelen pomp geeft echt geen klap, onzin dus....
Het is niet meer mogelijk om mijn antwoord te verwijderen maar als ik had geweten dat mijn antwoord als zijnde onzin wordt afgedaan dan had ik niet eens mijn ervaringen met het geluid die een CV ketel en de druk in de koudwaterleiding kan maken ook niet opgeschreven. Ik ben ook geen fan van Feenstra gezien de huurcontracten e.d. maar dit geval betreft het een montage probleem die gedeeltelijk aan vraagsteller te wijten kan zijn want het wordt niet helder of de CV ketel aan die vuile muur is gehangen of aan door de monteur gebouwde houten constructie is geplaatst en van mening is op die basis het huurcontract te kunnen ontbinden.
Het staat er toch echt in het bericht van de TS waarin ook te lezen is dat de vuile muur eerst gestuct moet worden en er in die jaren niets is veranderd
Inmiddels blijkt het zo te zijn dat de monteur een speciale houten frame heeft moeten maken om de c.v. in 2013 te plaatsen omdat deze groter was dan de.oude c.v.
Zie voor hetgeen u kunt doen ook nog deze info : https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ en is deze te benutten: https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ hoewel na acht jaar? Is het dan ook niet zinnig om toch maar ook een advies te vragen bij een andere installateur?
U kunt ook nog advies vragen bij https://www.eigenhuis.nl/#/
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer