Afgelopen zaterdag 31 januari 2015, heeft mijn vrouw in de Mediamarkt op basis van onjuiste/onvolledige informatie een overeenkomst getekend met Essent: (1) Gesteld werd dat Essent even duur of goedkoper zou zijn dan onze huidige leverancier NUON. Hier geldt voor ons dat NUON goedkoper is. De informatie die de medewerker van Essent verstrekte was dus onjuist. (2) Mijn vrouw werd enorm onder druk gezet om direct te tekenen en niet in de gelegenheid gesteld om de voorwaarden te lezen; deze voorwaarden werden pas na het tekenen meegegeven in een mapje. Dit betekent dat mijn vrouw niet over de volledige informatie beschikte op het juiste moment.
De bedenktijd van 14 dagen – die normaal gesproken geldt – is volgens het contract niet van toepassing, omdat mijn vrouw ter plekke cadeaubonnen heeft geaccepteerd.
Op 4 februari ontvingen wij per e-mail de bevestiging van de mondelinge opzegging van het contract. Hierin wordt aangekondigd dat Essent een boete van 250 euro gaat incasseren. Ik heb Essent – via haar website - gevraagd om hierin een heroverweging te maken, maar werd donderdagmorgen 5 februari gebeld door een medewerker van Essent, die meedeelde dat hier geen sprake van kan zijn.
Wij vragen ons af of de handelswijze van Essent geoorloofd is: Is het toegestaan om in Nederland aan een klant onjuiste/onvolledige informatie te verstrekken, de klant onder druk te zetten om een contract te tekenen, terwijl de verkoper ziet dat de klant niet vraagt om de voorwaarden door te nemen? Is het in dit perspectief billijk dat Essent geen begrip toont voor het ontstane ongenoegen (geen enkele vorm van inleving toont) en keihard stelt: wij gaan de boete incasseren.
Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.
Hoezo onder druk gezet? Het is natuurlijk niet verplicht om erop in te gaan, maar die kadobonnen zullen een overweging zijn geweest om erin mee te gaan. Ik denk dat u er inderdaad aan vast zit. Dat uw vrouw de voorwaarden niet doorneemt of erover doorvraagt is haar zelf aan te rekenen.
Ze staan inderdaad "niet te missen" in de MM. En ze weten, persoonlijke ervaring, vrijwel niets, alleen dat ze je handtekening willen hebben. Anders gezegd: een behoorlijk agressieve verkoopbenadering.
@Tijger: Kennelijk heeft de ts die van de verkoper gehad in de mm.
De bedenktijd van 14 dgn. is wettelijk vastgesteld. De energiemaatschappij mag hiervan onder geen enkele voorwaarde afwijken. Ook is de wetgeving op colportage hier van toepassing. Per e-mail afzeggen (vergeet niet een leesbevestiging in te stellen) en om een schriftelijke bevestiging te vragen. Maak een print van de afzegging na verzending, uit de map "verzonden items" i.v.m. datum en tijd vermelding en bewaar deze afzegging zorgvuldig. De afzegging zeker niet telefonisch regelen omdat u dan geen bewijs van dit gesprek hebt.
Ja zo gaat het tegenwoordig, het lijkt wel dat ze van te voren de slachtoffers al uit zoeken. Maar voor gaande antwoorden geven al aan dat er dus wel een mogelijkheid is om er van af te komen, mits zij de kado bonnen terug geeft of vergoed als zij al gebruik zijn .
Kom regelmatig bij de MediaMarkt (is hier nog geen 5 minuten lopen vandaan) al is 't maar voor een USB-stick of hulp bij een vraag op m'n laptop. Wordt regelmatig aangesproken door Essent-dame of -heer, maar zeg duidelijk elke keer dat we zeer tevreden zijn over onze huidige energieleverancier (NUON) en niet wensen over te stappen. Dan wordt niet verder aangedrongen. Ik denk dat het lokkertje van de cadeaubonnen voor veel mensen te aanlokkelijk is. Beetje dom dus.
.....Is het in dit perspectief billijk dat Essent geen begrip toont voor het ontstane ongenoegen (geen enkele vorm van inleving toont) en keihard stelt: wij gaan de boete incasseren...... Uiteraard. Het is natuurlijk een zakelijk bedrijf. Vrouwlief is toch niet handelingsonbekwaam verklaard? Had zich niet moeten laten verleiden door de cadeaubonnen. ;-)
Natuurlijk heeft uw vrouw het recht haar herroepingsrecht van 14 dagen toe te passen. Als haar dat niet is medegedeeld, dan gaat dat herroepingsrecht over in een jaar. De cadeaubonnen moeten wel terug als ze ze van Essent heeft gekregen.
Ik vind het wel een heel bedenkelijke zaak als de cadeaubonnen direct kunnen worden gebruikt bij Media Markt, dan wordt er in feite op aangestuurd dat zij niet van haar herroepingsrecht gebruik kan maken.
In mijn ogen zijn hier oneerlijke handelspraktijken aan de gang. Met name ook dat het herroepingsrecht niet zou gelden als er cadeaubonnen worden geaccepteerd.
Als ondertekening van het contract in de Mediamarkt zelf plaatsvindt, lijkt Mediamarkt, voor de helft, een vorm van medeverantwoordelijk op zich te nemen voor de totstandkoming van uw overeenkomst.. Ze anticiperen / participeren. Mediamarkt staat kennelijk binnen hun bedrijfsmuren (koppel)verkoop toe. Wie weet kan Mediamarkt bemiddeling aanbieden.
@Curly, ik denk eerder dat het anders is. MM zal wel 1 of 2 vierkante meter verhuren aan Essent. Net zoals het was/is bij V&D Maastricht waar beneden een Di**ns zit/zat. Ergo MM zal hier niets aan doen.
[quote=mahadma schreef op donderdag 5 feb 2015, 23:39]@Curly, ik denk eerder dat het anders is. MM zal wel 1 of 2 vierkante meter verhuren aan Essent. Net zoals het was/is bij V&D Maastricht waar beneden een Di**ns zit/zat. Ergo MM zal hier niets aan doen.
MM verhuurt geen m2 aan Essent. Als je bij MM iets koopt, vertelt de verkoper dat je een korting kan krijgen. Ga je daar op in wordt de Essent colporteur er bij geroepen.
Je zou hier van colportage kunnen spreken en dan het mogelijk om binnen 14 dagen uw ondertekening van de overeenkomst als contractant te herroepen en schriftelijk (aangetekende brief) annuleren.
Laat ik allereerst zeggen: Wat vervelend dat je dit zo hebt ervaren. Ik kan me voorstellen dat het erg vervelend is dat als je een energieovereenkomst aangaat en dit wilt annuleren dat er dan een boete in rekening wordt gebracht.
Het is ook erg jammer dat de tarieven bij je vorige/huidige leverancier goedkoper zijn dan die van Essent en dat je vrouw het gevoel heeft gehad dat zij onder druk werd gezet. Dit is uiteraard niet de bedoeling en ik wil je daar mijn excuus voor aanbieden.
Op het moment dat men in de MediaMarkt een cadeaubon accepteert vragen wij om een handtekening te zetten. Doordat wij fysiek je handtekening hebben vervalt de bedenktijd en kan er ook niet meer kosteloos geannuleerd worden. Dat staat dan ook in je aanmeldbevestiging en in de algemene voorwaarden die je mee krijgt. Je hebt namelijk ook gewoon de mogelijkheid om je cadeaukaarten na een aantal weken thuisgestuurd te krijgen mét bedenktijd. Het is de keuze van de (nieuwe) klant wat hij of zij wil.
Ondanks dat is het niet nogmaals niet leuk dat je vorige tarieven lager waren. Zou je mij de volgende gegevens willen sturen in een e-mail naar webcare@essent.nl?
- Naam contractant - Je postcode en huisnummer - Geboortedatum contractant - Vestiging MediaMarkt - Je contract bij Nuon waaruit blijkt dat je tarieven goedkoper zijn - Kopie van je klacht
Ik ga dan graag samen met je in gesprek om een passende oplossing te vinden.
Vind die hele actie walgelijk, niet in de laatste plaats van MM. Ik kom daar om iets te kopen, niet om lastig gevallen te worden met allerlei energie aanbiedingen enz.
........Doordat wij fysiek je handtekening hebben vervalt de bedenktijd en kan er ook niet meer kosteloos geannuleerd worden. Dat staat dan ook in je aanmeldbevestiging en in de algemene voorwaarden die je mee krijgt. ......
Je kan in je voorwaarden zetten wat je wilt, betekent niet dat het allemaal rechtmatig is. Vermoed dat de ACM er heel anders dan Essent over denkt.
........Doordat wij fysiek je handtekening hebben vervalt de bedenktijd en kan er ook niet meer kosteloos geannuleerd worden. Dat staat dan ook in je aanmeldbevestiging en in de algemene voorwaarden die je mee krijgt. ......
Dus als ik op straat of bij een colporteur mijn handtekening zet, werkt dat dus ook zo, Dave Essentwebcare? Verklaar dat eens .......
OOK als u getekend heeft heeft u gewoon 14 dagen bedenktijd, zie ook hieronder.
Recht op een bedenktijd
U hebt een bedenktijd van veertien dagen. Binnen deze bedenktijd kunt u beslissen of u de aankoop echt wilt. Wilt u van de overeenkomst af? Dan hoeft u hiervoor geen reden te hebben. U kunt de overeenkomst ongedaan maken. Wanneer gaat de bedenktijd in?
Dit hangt er vanaf wat voor soort overeenkomst u sluit.
Hebt u een product gekocht? Dan begint de bedenktijd vanaf de dag waarop u het product hebt gekregen. Gaat het om een dienst? Bijvoorbeeld het leveren van energie? Dan begint de bedenktijd op het moment dat u de overeenkomst sluit. Bijvoorbeeld op het moment dat u uw handtekening zet.
Essent denkt dat zij onder de nieuwe regels dit kunnen maken omdat zij in een "verkoopruimte" stonden bij deze verkoop, echter, zij stonden niet aangekondigd in deze ruimte en dus valt dit onder verkoopdemonstratie en dan gelden gewoon de nieuwe colportage regels...
Dat er fysiek een handtekening wordt gezet, maakt helemaal niets uit. Dit valt nl onder het kopje, overeenkomst buiten de verkoopruimte en het herroepingsrecht blijft in tact. Alleen in het volgende dit geval vervalt het herroepingsrecht.
art 6:230p De consument heeft geen recht van ontbinding bij: Een overeenkomst tot het verrichten van diensten, na nakoming van de overeenkomst, indien:
1°. de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en 2°. de consument heeft verklaard afstand te doen van zijn recht van ontbinding zodra de handelaar de overeenkomst is nagekomen;
Dus, de dienstverlening van Essent moet zijn begonnen (nakoming) met uitdrukkelijke toestemming van de consument én die moet hebben toegestemd in afstand nemen van het recht op ontbinding.
Dit kan niet in de algemene voorwaarden staan, maar moet luid en duidelijk op het vel van de handtekening staan en worden gelezen door de consument. Mag ook niet in een mapje dat wordt meegegeven.
Het heeft dus niets met handtekening te maken of met accepteren van de cadeaubonnen. Daarmee gaat de dienst niet in.
Verder ben ik het geheel met tijger1 en carola.83 eens dat Essent doortrapte en walgelijke streken hanteert om een klant binnen te hengelen. Ik hoop echt dat het schip van Essent snel zal zinken.
En dan ook nog een boete van 250 euro vragen, terwijl iedereen die op de klachtenkompas reageert klik HIER meteen een verlaging naar 100 euro krijgen.
De bovenstaande uitsluiting geldt alleen voor diensten en niet voor producten.
Verder blijf ik dit een oneerlijke handelspraktijk vinden, want dit is gewoon een overval op mensen die bij de MediaMarkt wat willen kopen.
Wat een onzin ik ben ook diverse malen aangesproken door Essent bij de MM en op straat door OXXIO mensen die op een eerlijke manier hun boterham proberen te verdienen als verkoper van contracten . Alles wordt je keurig uitgelegd en van doortrapte streken is geen sprake Bovendien is die 220 euro best aantrekkelijk als je iets bij de MM koopt . Van enige dwang is geen sprake . Ach misschien als je die korting verrekend met de kosten ben je vast goedkoper uit als bij NUON TS Hebzucht is vaak een slechte raadgever.
[quote=vr1944 schreef op vrijdag 6 feb 2015, 12:08]Wat een onzin ik ben ook diverse malen aangesproken door Essent bij de MM en op straat door OXXIO mensen die op een eerlijke manier hun boterham proberen te verdienen als verkoper van contracten . Alles wordt je keurig uitgelegd en van doortrapte streken is geen sprake Bovendien is die 220 euro best aantrekkelijk als je iets bij de MM koopt . Van enige dwang is geen sprake . Ach misschien als je die korting verrekend met de kosten ben je vast goedkoper uit als bij NUON TS Hebzucht is vaak een slechte raadgever.
Die 220,- (het is trouwens 225,-) betaal je minstens dubbel terug met dat 3-jarig contract. Dat wordt je niet keurig uitgelegd. Net als die zogenaamde gratis iPad bij Oxxio.
Nog even en ik kan bij de supermarkt ook niet rustig meer shoppen zonder die gasten tegen te komen.
Ik hen ooit ook een contract afgesloten bij Essent in de Media Markt. Dat was in oktober en toen ik in januari de afrekening kreeg bleek dat de tarieven niet zo waren als ik dacht dat er was afgesproken. Essent gebeld en na overleg werd alles teruggedraaid. Er zal in dit geval wel meer aan de hand zijn dan dat er wordt verteld, want anders begrijp ik niet waarom er zo moeilijk wordt gedaan. En die boete komt die van Nuon omdat het contract wordt opgezegd en wordt die door Essent geïncasseerd of wordt die door Essent zelf opgelegd en waarom dan?
Ik heb verleden week ook zo'n check laten doen. Ik ben er niet ingetuind. Ik heb mijn beklag gedaan bij de media markt over de agressieve wijze waarop de verkoper mij probeerde over te halen om maar een contract af te sluiten. In het kort: Hij vertelde dat hij precies wist wat voor contract ik had met mijn huidige leverancier. En toonde wat cijfers, als zijnde mijn contract. Ik wist dat het niet kon kloppen, en vroeg hem een uitdraai, zodat ik deze thuis kon controleren. Daar kon hij niet aan beginnen, de actie was alleen nog die dag geldig en als ik hem niet vertrouwde, besteedde hij liever zijn tijd aan serieuze klanten. Hij draaide zich om en liet ons verbouwereerd achter,
Bij de MM kan je contracten afsluiten voor telefoonproviders , verzekeringen voor mobieltjes en andere apparatuur, leningen afsluiten en zelfs een auto leasen en.....ook een contract afsluiten voor Essent. Niemand valt je lastig als je gewoon even rondloopt en je hebzucht weet te bedwingen. Bij OXXIO krijg je overigens een IPhone 5c als ik me niet vergis Iets roepen kan iedereen , dus een rekensommetje dat inderdaad het bedrag 3 dubbel terug betaald is op zijn plaat als je iets beweerd
=carola.83 schreef op vrijdag 6 feb 2015, 12:25:
=vr1944 schreef op vrijdag 6 feb 2015, 12:08: Wat een onzin ik ben ook diverse malen aangesproken door Essent bij de MM en op straat door OXXIO mensen die op een eerlijke manier hun boterham proberen te verdienen als verkoper van contracten . Alles wordt je keurig uitgelegd en van doortrapte streken is geen sprake Bovendien is die 220 euro best aantrekkelijk als je iets bij de MM koopt . Van enige dwang is geen sprake . Ach misschien als je die korting verrekend met de kosten ben je vast goedkoper uit als bij NUON TS Hebzucht is vaak een slechte raadgever.
Die 220,- (het is trouwens 225,-) betaal je minstens dubbel terug met dat 3-jarig contract. Dat wordt je niet keurig uitgelegd. Net als die zogenaamde gratis iPad bij Oxxio.
Nog even en ik kan bij de supermarkt ook niet rustig meer shoppen zonder die gasten tegen te komen.
Ik heb het zelfde ook meegemaakt bij een aankoop in de mediamarkt in Leeuwarden, aangezien ik nooit en te nimmer op zulke mooie praatjes en verhaaltjes reageer zullen ze bij mij dus ook nooit enig succes mogen verwachten. En het was dus ook de verkoper, die mijn aankoop afhandelde, die mij Essent aan wou smeren, dus géén colporteur van Essent zoals sommige hier beweren. Een slechte zaak van Mediamarkt waar ik dus ook mijn beklag over ga doen, ook al zal dat geen indruk maken bij deze firma. Toch jammer dat ze zich hier mee bezig gaan houden aangezien de Mediamarkt hier best een prettige zaak is. Hopelijk gaat Vara Kassa hier nog op in.
[quote=h19l49 schreef op vrijdag 6 feb 2015, 13:33]Ik heb het zelfde ook meegemaakt bij een aankoop in de mediamarkt in Leeuwarden, aangezien ik nooit en te nimmer op zulke mooie praatjes en verhaaltjes reageer zullen ze bij mij dus ook nooit enig succes mogen verwachten. En het was dus ook de verkoper, die mijn aankoop afhandelde, die mij Essent aan wou smeren, dus géén colporteur van Essent zoals sommige hier beweren. Een slechte zaak van Mediamarkt waar ik dus ook mijn beklag over ga doen, ook al zal dat geen indruk maken bij deze firma. Toch jammer dat ze zich hier mee bezig gaan houden aangezien de Mediamarkt hier best een prettige zaak is. Hopelijk gaat Vara Kassa hier nog op in.
Is gedeeltelijk waar. Bij mij was het ook de verkoper die mij een bonnetje gaf, waarmee ik een check kon doen en zo € 250,-- aan waardebonnen (te besteden in de media markt) kon verdienen. Zij heeft mij gewezen waar ik terecht kon voor de check. Zij was uitermate vriendelijk, daarna wilde de colporteur van Essent het even afhandelen. Deze man gedroeg zich als een eikel.
Die verkoper van MM probeert je niets aan te smeren ,die maakt je er op attent dat je direct 175 en vorige week zelfs 225 euro korting krijgt op je aankoop en gaat door met de verkoop als je aangeeft dat je het niet wil. Als er wel op ingaat kom je bij een afgehuurde stand van Essent met een medewerker van Essent terecht De keus is dan nog steeds aan jou
=h19l49 schreef op vrijdag 6 feb 2015, 13:33: Ik heb het zelfde ook meegemaakt bij een aankoop in de mediamarkt in Leeuwarden, aangezien ik nooit en te nimmer op zulke mooie praatjes en verhaaltjes reageer zullen ze bij mij dus ook nooit enig succes mogen verwachten. En het was dus ook de verkoper, die mijn aankoop afhandelde, die mij Essent aan wou smeren, dus géén colporteur van Essent zoals sommige hier beweren. Een slechte zaak van Mediamarkt waar ik dus ook mijn beklag over ga doen, ook al zal dat geen indruk maken bij deze firma. Toch jammer dat ze zich hier mee bezig gaan houden aangezien de Mediamarkt hier best een prettige zaak is. Hopelijk gaat Vara Kassa hier nog op in.
Aangezien ik dus niet op zijn colportage praktijken reageerde is mij de rest bespaard gebleven en is en blijft het een slechte zaak van de Mediamarkt als eindverantwoordelijke.
Essent probeert op deze wijze gewoon onder de nieuwe colportagewet uit te komen, bij een rechter zal dit geen stand houden mijns inziens omdat je in een zaak als mm dit product niet hoeft te verwachten en bovendien zijn zij geen leverancier EN verkopen zij het product niet maar iemand anders in hun winkel.
schrijf een aangetekende brief dat je hier niet mee akkoord bent en dat de gedane beloften niet in stand gehouden kunnen worden en dat je daarom afziet van dit kontrakt, de waardebonnen mag je overigens gewoon houden, je hebt daar immers getekend en dat was de voorwaarde, ze kunnen niet achteraf hier van afwijken jij kunt en mag dit echter wel.
Essent weet dit zelf heel goed en probeerd gewoon iets tot de rechter zich hier weer over buigt en dit naar het land der fabelen verwijst...
poot stijf houden en netjes blijven, wel al zelf een brief schrijven en dan advocaat of rechtsbijstand inschakelen...
Volgens de ACM heeft een koper bedenktijd als de overeenkomst is aangegaan buiten de "verkoopruimte". (Dat woord werd, terecht, al door enkele reageerders genoemd.)
Nu zijn de winkels van MM weliswaar verkoopruimten, maar toch zeker niet van Essent? De ACM stelt beperkingen aan het begrip "verkoopruimte" [hier: https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/verkoopmethode/consumentenregels/er-zijn-verschillende-soorten-overeenkomsten]. Als ik die goed lees, dan kan een verkoper zich niet op het begrip beroepen als hij in andermans verkoopruimte opereert. Dan zou hij ook wel bij de bakker of de slager kunnen intrekken.
Deze handelswijze van Essent was mij eerder bekend. Ik was bij MM voor een redelijk grote aankoop. Ik wist van de kortingsbonnen en sloot een energiecontract af. Alleen niet op mijn eigen naam en adres. Leuke korting ! Ik ben wel gek !
Essent behoort zich aan 14 dagen bedenktijd te houden. Dit geldt voor alle e organisaties. Zelfs winkelzaken behoren zich hier aan te houden, behalve als het om bedervelijke waren gaat.
ik ben ook al een paar keer aangesproken in de media markt om naar Essent over te stappen laatste keer werd er gezegt dat ik € 245,00 kon krijgen en dat dat meteen verrekent kon worden bij de aanschaf van mijn fornuis ben daar niet op ingegaan niemand geeft zoveel geld cadeau zonder addertje onder het gras.
Ik zou eerst maar eens even de legitimatie van die Essent medewerker vragen. Niet dat als ik bv een koffiezetapparaat zou gaan kopen, mij laat pressen tot een energiecontract.
Nee dus als ik op jouw adres een contract afsluit en daarvoor voor 175 euro aan bonnen opstrijk dan is dat volgens jouw geen fraude cq diefstal ? Van pressen is overigens geen sprake en de Essent medewerker staat in herkenbare kleding in een Essent stal .Het nut dat deze man/vrouw zich zou moeten. legitimeren is me geheel niet duidelijk . Amen Prettig weeken
=tijger1 schreef op zaterdag 7 feb 2015, 12:08: @vr1944
Aanzetten tot ern fraude advies? Bent u niet even de weg kwijt?
Als ik de stad in ga , ligt het woord NEE op het puntje van mijn tong ,iedereen probeert je erin te luizen met mooie praatjes, men valt voor de mooiste aanbiedingen en cadeau's ,neem maar van mij aan je wordt er alleen maar slechter van, als je wat wilt veranderen zoek het eerst zelf uit en als het loont neem dan contact op met het bedrijf , laat je toch niets wijs maken ,ook als men aan de deur komt is het eerste wat ik antwoord ,geen interesse, gaat men door wat meestal het geval is ,vraag ik vriendelijk of men misschien doof is en dan druipen ze vanzelf af.
Ik wil hier nog even terugkomen op een eerder gegeven antwoord van mij.
Essent kan niet van het herroepingsrecht af, ook niet als u met een handtekening heeft afgezien van uw herroepingsrecht. Dit is nl een dienst die niet volledig is nagekomen, het is bijv geen directe download waarbij de dienst meteen is 'voltrokken'. Dan zou u af kunnen zien van uw herroepingsrecht. In dit geval is dat dus niet het geval.
Ik ben op dezelfde manier benaderd, en heb per mail het contract gekregen. Maar kan iemand mij vertellen hoe het kan dat bij Essent de gasprijs hoger is, de electriciteits tarieven hoger zijn, het vastrecht hoger is, en ga zo maar door, tov mijn huidige leverancier, maar ze toch op een veel lager maandbedrag uitkomen? (scheelt ruim 25 euro) Ik vraag mij nu toch echt af hoe dit kan?
[quote=biancal1234 schreef op vrijdag 13 feb 2015, 10:39]Ik ben op dezelfde manier benaderd, en heb per mail het contract gekregen. Maar kan iemand mij vertellen hoe het kan dat bij Essent de gasprijs hoger is, de electriciteits tarieven hoger zijn, het vastrecht hoger is, en ga zo maar door, tov mijn huidige leverancier, maar ze toch op een veel lager maandbedrag uitkomen? (scheelt ruim 25 euro) Ik vraag mij nu toch echt af hoe dit kan? Ze stellen het maandbedrag lager, alsof u plots minder zou gebruiken, maar de jaarafrekening is dan schrikken geblazen. Begrijpt u?
[quote=biancal1234 schreef op vrijdag 13 feb 2015, 10:39]Ik ben op dezelfde manier benaderd, en heb per mail het contract gekregen. Maar kan iemand mij vertellen hoe het kan dat bij Essent de gasprijs hoger is, de electriciteits tarieven hoger zijn, het vastrecht hoger is, en ga zo maar door, tov mijn huidige leverancier, maar ze toch op een veel lager maandbedrag uitkomen? (scheelt ruim 25 euro) Ik vraag mij nu toch echt af hoe dit kan?
Waarschijnlijk is je verbruik veel te laag ingeschat, als daar je maandbedrag op is gebaseerd wordt dat bij de eindafrekening recht getrokken.
Je betaalt per maand als voorschotbedrag te weinig, dus bij de jaaraferekening betaal je veel bij. Verhoog je maandbedrag, het voorschotbedrag dus, of begin maar vast te sparen.
Nee, het maandbedrag is gebaseerd op exact hetzelfde verbuik als mijn oude leverancier, dat is nou juist zo gek. Ik heb verschillende keren en dagen gebeld, met verschillende personen, en allemaal komen ze op hetzelfde lagere bedrag.
Kijk eens naar je jaarverbruik van vorig jaar en bel eens als "iemand anders" en vraag wat u dan betaald, deel dat door 12 en voila, daar is uw maandvoorschotbedrag.
Mogelijk dat er een "welkomst bonus" meegeteld is, maar dat is dan alleen in jaar één van toepassing, jaar twee en verder ben je wèl het bokkie.
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.) 2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Ben ik de enige die vindt dat de waspods, met 3 of 4 verschillende gescheiden ingrediënten het grootst mogelijke onzinbedenksel is? Met moeite gescheiden in zo'n pod gepropt en komt dan in de wasmachine binnen no- time weer bij elkaar zodra het omhulsel is gesmolten..en in verhouding giga-duur !!
Lees meer
Goedemiddag,
Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden.
Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen.
Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g
...
Lees meer
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer. Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing?
Lees meer
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee. Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen! Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer
 -.jpg){kind=small}
