Telefonische verkoop energie
Mijn man is onlangs telefonisch benaderd door NLE. Hij zou nergens aan vast zitten. Nu heeft hij nooit iets ontvangen maar ze hebben dus wel geïncasseerd. Uiteraard hebben wij dit gestorneerd en gebeld. Ze zeggen dus dat we er aan vast. Ik heb via een email gevraagd om een opname van het telefoongesprek of een bewijs dat het is gemaild maar ze laten niets van zich horen. Wat moet ik doen???
Je moet ook nooit je gegevens doorgeven aan de telefoon.
Maar goed: plaats je klacht hier: https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/nle/details?companyId=025e1b9e-971e-4bd9-a594-564337881f14
Geen contract ontvangen? Geen bericht van de oude energieboer dat u de standen moet opgeven? Geen afrekening ontvangen?
Uiterst onverstandig om op telefonische aanbiedingen in te gaan en om uw gegevens te verstrekken.
Hallo Catootje69 ,
Voor het leveren van energie is een schriftelijke overeenkomst nodig , lees deze informatie eens door , klik op de rode regels .
https://www.consuwijzer.nl/elektronica/kopen-op-afstand/schriftelijkheidsvereiste
https://www.consuwijzer.nl/energie/klantenwerving/regels-telefonische-verkoop-energie
https://www.consuwijzer.nl/energie/energiebedrijven-vergelijken-en-overstap/procedure-overstappen/energiebedrijf-veranderd-terwijl-ik-dat-niet-wilde
Niks ondertekend, dan ben je niks aangegaan, de rest is machtmisbruik en bangmakerrij de wetgeving in Nederland is hier heel duidelijk over.
'Ze zeggen dat u er aan vast zit' Ze kunnen zoveel zeggen maar wie eist is ook noig steeds degene die bewijst.
M..a.w. NLE heeft te bewijzen dat 'u er aan vast zou zitten' en dat kan men kennbelijk niet.
Preobleem is uiteraard wel dat uw man uw bankgegevens heeft doorgegeven. En mogelijk ook nog ergens/op gegevenb moment ja heeft gezegd maar dat zegt wettelijk niets bij het proberen een overeenkomst voor levering van electra aan te smeren.
Dan ook nog dit: ik neem aan dat u een energieleverancier heeft en van die leverancier geen bericht heeft gehad m.b.t. overzetten naar NLE.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Schimmel in trapkast
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Waspods het meest onzinnige bedenksel...
Ben ik de enige die vindt dat de waspods, met 3 of 4 verschillende gescheiden ingrediënten het grootst mogelijke onzinbedenksel is?
Met moeite gescheiden in zo'n pod gepropt en komt dan in de wasmachine binnen no- time weer bij elkaar zodra het omhulsel is gesmolten..en in verhouding giga-duur !!
Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer