Aan de ene kant ben ik het met u eens, maar aan de andere kant niet. Ze hebben genoeg moeite gedaan om het park te verbeteren. Denkt u nu eens aan de speciale pasjes waarvoor je niet in de rij hoeft te staan. En de klantvriendelijkheid is ook nog wel oke, toen ik met mn familie in de rij stond bij hte spookhuis, stonden er hele ongure types voor ons die met een zakmes stonden te spelen. Die jongens werden meteen uit de rij gehaald, dat is nou wat ik noem klantvriendelijkheid. Ik spreek zelf ook niet goed Frans, maar met wijzen en gebaren lukt het mij altijd wel om iets in Disneyland Parijs te betstellen en te betalen(ik ben er 3 keer geweest).

ik ben nu een keer of 10 in disneyland geweest, en heb geen een keer moeite met de taal gehad.
wel is het zo dat een fransoos er een hekel aan heeft om meteen in een andere taal aangesproken te worden, ik begin dan ook altijd met het kleine beetje frans dat ik ken.
maar het personeel in disneyland is erop getraind om daar op te reageren.
eigenlijk had u meteen een engelse, nederlander of wat ook aan moeten schieten en een klacht indienen, disneyland is hier juist heel strikt in.
meestal zijn ze wel te herkennen aan de naam, ieder personeelslid heeft een naamkaartje.
en saskia is bv geen franse of italiaanse naam.
jammer dat het personeel tegen viel...

ik ben er niet mee eens ik ga ieder jaar wat de rest ook zegt ze spreken prima engels er zijn er zelfs ook bij die nederlands spreken als je goed naar de naambordjes kijkt van b.v. achter de receptie zie je vlagetjes staan dan zie je welke taal ze spreken ze zijn uiterst vriendelijk behulpzaam daar kan juist een atraktiepark in nederland een voorbeeld aannemen de ene is nog stoerder dan de andere en dan de blik in van het moet maar kijk maar in disney ze lachen allemaal het is schoon duidelijk dit is de kracht van disney ik ben gek op pretparken maar in nederland sla ik somige parken over

Tja, ik snap het probleem...maar je bent wel zelf naar Frankrijk gegaan en daar spreken ze frans...

Fransen staan er om bekent dat ze nogal nationalistisch zijn en vaak geen moeite doen om een andere taal te spreken...

Ik ben er ook 1 keer geweest en ik kan me met wat franse woordjes wel redden. Wel vond ik de prijzen destijds al schandalig hoog!

Het beste lijkt het me om een brief te sturen naar het park om je klacht kenbaar te maken.

ik ben afgelopen herfstvacantie ook naar orlando geweest, en inderdaad het was er top.
maar ben ook al 8 keer in disneyland paris geweest, en moet zeggen je weet dat je in Frankrijk bent, dus het is geen amerika.
maar je komt toch ook zeker voor het park, ik heb zelf al in al de Disney hotels gezeten en voor de prijs is het perfect.
Over de Efteling, kom er ook ieder jaar met de kinderen, we wonen er in de buurt, en we zijn pretparken fanaten, maar heb eens geinformeerd voor een overnachting met ons gezin, nou het is er ruim 2 keer zo duur als disney, en nu over het personeel, ik zit zelf in de horeca, maar bij de efteling is het personeel echt niet geweldig, maar wat wil je, er staan daar veel vacantie hulpjes, en een lachje kan er niet vanaf, laten we het maar niet over een patatje bestellen hebben, zeer slecht, nee geef mij maar Disneyland paris, ga dit jaar met de meivacantie er weer naar toe met de kinderen en we gaan voor een leuke prijs in het davey crocket ranche zitten.

Hallo,
Wij zijn afgelopen week voor de 9e keer naar disneyland parijs geweest, mijn reactie op de vraag is.
Het is niet terecht om de vergelijking met amerika te maken, want daar spreekt men maar 1 taal en het gebeurt allemaal in 1 land. Hier in europa spreken we al verschillende talen. Dit gebeurt in disneyland ook, de nieuwere shows en parades worden tegenwoordig ook in het nederlands aangekondigd en bij de atracties zijn tv-schermen met nederlandse vertalingen van de tekst.
Wat wel is, is dat we misschien meer verwachten van dit park omdat het zulk een internationalere uitstraling heeft dan de efteling of movieworld. Trouwens in het laatste park spreekt het personeel ook bijna geen nederlands of engels, hoofdzakelijk duits. Het blijft dus voor ons nederlanders behelpen als we vertoeven in de grotere landen van europa.
Tip:
Lees in de restaurants de kaart eerst goed door, in het engels, weet wat je wilt gaan bestellen, niet nog nadenken als je bij de kassa staat want dan wordt het mogelijk vervelend of frustrerend als men steeds vragen krijgt in gebrekkig engels of in het frans.Dan verloopt het beter.
En denk er even over na, in de efteling zijn de shows, de menukaarten ook niet meertalig.Zeggen we ook niet te vaak "dan passen ze zich maar aan ons aan".

Het één is niet met het andere te vergelijken. Euro Disney is leuk als je nog nooit in Amerika bent geweest. De amerikanen hebben entertainement uitgevonden. Ze hebben daar ook geen werknemers maar Castmembers. Amerikanen leven voor de show en dat dragen ze uit. Daarbij zijn ze super service gericht en dat heeft er mee te maken dat ze dat moeten zijn anders ontvangen ze geen fooi of liggen ze op straat. Fransen daarin tegen zijn met name in Parijs erg chauvinistisch en inderdaad erg op fransen gericht. Dat maakt dat Euro Disney lang niet de uitstraling heeft die het zou kunnen hebben en dus ook niet te vergelijken is met de parken in amerika

Slechte ervaringen zul je altijd wel houden, dit ligt puur aan de omstandigheden waarop je ze beoordeeld. Mijn vrouw en ik zijn toevallig al sowieso disney fan en dan ga je er al met een andere instelling naar toe als 'gewoon naar een attraktiepark'.
Wij zijn zowel in Disneyland Parijs als in Disneyland Florida geweest en onze ervaring is dat je stukken beter af bent in Parijs dan in florida. Sowieso voor het geld (entree parijs E30, entree Florida 123 Dollar !) Ook de consumpties zijn een stuk duurder in florida als in Frankrijk. Daarbij hadden wij de pech dat net op de dag dat wij in Disney Flordida waren het maar 8 graden celcius hadden (de dag ervoor was het 25 graden celcius).
Kortom het ligt gewoon aan de omstandigheden (b.v. humeur personeel).

Zolang Disneyland in Parijs ligt en er Fransen werken zal dit een probleem blijven denk ik..

Hallo
Wij zijn al 28x in Disney Resort Paris geweest. We zijn verzamelaars. Ik spreek geen frans maar mijn vriend wel. Engels geen probleem, en handarbeid is ook grapig, en in alle winkels en hotels kunnen ze altijd een Nederlandse medewerker oproepen. En koffie spreek je in bijna alle talen het zelfde uit. Als je op vakantie gaat naar een ander land spreek je ook niet de taal! En zo goed zijn Hollanders ook vaak niet te verstaan, ook qua dialect!
Geen problemen voor ons, en in Disney voel je je al zo gelukkig dat ik me daar totaal niet druk om maak!
En in de Effteling zie je de poppen niet zo mooi bewegen.

Groetjes

Wij zijn ook een keer of 5 geweest, er is inderdaad verschil van mensen die je willen begrijpen maar over het algemeen is het een top park, als je klachten hebt moet je het gelijk melden bij zo'n superviser meestal lost hij/zij het dan gelijk op. Maar in het algemeen is het in elk ander land behelpen. De efteling is bij ons beter in trek omdat je taal verstaat, succes volgende keer

Is dit nou een 'echte' vraag???

In Parijs ben ik ooit wel maar niet in Disneyland geweest. Verder ben ik vaak in Frankrijk geweest en alleen in Lourdus spreekt men ook Nederlands. In L.A. ben ik wel in Disney geweest. Ik vond het er daar erg gedisiplineerd aan toegaan, het was loei heet 45c, maar allemedewerkers bleven cool!!! Het was er wel prijzig maar daar had ik al rekening mee gehouden. De Fransen zijn net als de Amerikanen erg chauvinistisch of misschien zijn wij dat wel te weinig.

Gloeiende groeten @nnemiek

Ik ben diverse malen in Euro Disney geweest en heb nooit nergens last van gehad,iedere medewerker moet namelijk minimaal 2 talen spreken en Engels is er altijd 1 van.Maar je kunt op de kleding van  de betreffende persoon een vlaggetje zien,waarop staat in vlaggen welke talen hij of zij spreekt,maar je hoeft er per definitie niet allen Frans te spreken of te kunnen spreken.Met Engels kom je er ook en al doet de persoon in kwestie niet of hij/zij begrijpt wat je bedoeld  ze weten het wel,bovendien kun je hierover ook in het hotel of aan de service balie dit melden.

De medewerkers van Disneyland Parijs dragen speldjes met vlaggetjes van landen waarvan ze de taal spreken. De meesten spreken ook Engels en zonder veel zoekwerk tref je zelfs iemand die Nederlands spreekt, want er werken veel Nederlanders in het park. Hoe klantvriendelijk je behandeld wordt, is (ondanks de cursus gastvrijheid die medewerkers van zo'n beetje alle attractieparken krijgen) helaas sterk afhankelijk van de medewerker die je treft en het moment waarop. Je kunt het in de Efteling zeker zo slecht treffen, maar ook tien keer zo goed en andersom.

wij zijn adrie en annette uit zwolle en zijn disneykenners bij uitstek

omdat het park in frankrijk staat is de voertaal dus frans.

maar omdat er een heleboel mensen geen frans spreken wordt er ook wel engels gepraat

maar ook omdat er misschien niet tevel mensen engels praten zou je ook
kunnen proberen om duidelijk te maken dat je uit nederland komt en
meestal zijn er dan wel mensen die in het nederlands te woord kunnen
staan.

wij zelf hebben geen problemen met disney.

verder is het zo dat als er een probleem is dat je naar cityhall kan
gaan en daar helpen ze je weer verder ook in het nederlands.

Groetjes: Adrie en Annette