Prieel vida xl
Ik heb een prieel gekocht bij vida xl op 30 juni. Na 1 zware regenbui is het frame compleet ingestort. Van vida mag ik een zelfde exemplaar maar wil liever bij betalen voor een steviger uitvoering. Mag dus alleen hetzelfde prieel,maar ben bang dat deze hetzelfde probleem veroorzaakt. Wat kan ik doen.
Blijven volhouden dat u wilt bijbetalen voor een duurder prieel. Volgens de wet heeft u recht op reparatie of vervanging, dan krijgt u hetzelfde prieel. In dit geval vraagt u niet om een gratis duurdere, maar u heeft aangegeven bij te willen betalen. Dat vind ik een redelijke vraag.
Stuur ze een brief en email waarin u nogmaals uw wens uit en indien zij hier niet mee akkoord gaan, gooit u het op non-conformiteit en dat u dan liever uw geld terug wilt. Een prieel van 30 juni al binnen 3 maanden stuk is niet normaal en een prieel ga je niet binnen zetten met een zware regenbui.
Als u vindt dat u in uw recht staat, moet u dat ook uiten.
Hallo Margreet Siebring ,
De voorwaarden :
Neem contact op met onze klantenservice om een garantieclaim in te dienen, als het probleem onder de standaard wettelijke garantie valt. vidaXL zal je probleem oplossen door jou de meest geschikte oplossing te bieden, hetzij door vervangende onderdelen te leveren, een gedeeltelijke terugbetaling te doen of een geheel nieuw product aan te bieden.
Mocht deze oplossing je niet schikken, dan kan het ODR-platform je verder helpen.
Er zal toch zeker ook nog een garantie op zitten? Klinkt leuk dat u eenzelfde exemplaar kan "krijgen". Maar volgens mij gaan ze voorbij aan die garantie. U had ze ook geen "met bijbetaling van" moeten voorstellen. Ze voldeden sowieso niet aan de voorwaarden van levering. En "maar drie maanden garantie". Althans zo lees ik het. Dus "gratis" een nieuwe of ontbinding koop.
Volgens de wettelijke garantie heeft u recht op vervanging indien er niet kan worden gerepareerd. En aangezien een product volgens dezelfde wetgeving ook moet voldoen aan normaal te stellen verwachtingen (conforiteitsbeginsel) hben dus niet instort zoal bij u gexdat betekent naar mijn mening niet meer en niet minder dan dsat u recht heeft u naar mij mening zonder meer recht oip een deugdelijk product en dan zelfs zonder bijbetaling!
Zie voor u rechten op basis van de wetgeving o.a. - en wijsa de verkoper daarop:
https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn
https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten
Wettelijke garantie, wat is dat? (ictrecht.nl)
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html en evt verder t/m art 25
U kunt op basis van deze info overwegen om zelf al een ingebreke stelling te doen indien u van mening bent dat de wetgeving niet wordt nageleefd door bijv. deze te benutten: https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ (achtergrond info) https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ en u kunt ook een melding doen bij https://www.klachtenkompas.nl/ van de Consumentenbond en bij www.consuwijzer.nl van de ACM
Heb je wel bij de omschrijving gekeken van het prieel.
Ik zal bij een prieel staan:
LET OP: dit product mag NOOIT worden gebruikt in slechte weersomstandigheden, zoals sterke wind, zware regen, sneeuw of storm.
@panter22 , Bij garantie staat :
Houd er rekening mee dat schade veroorzaakt door weersomstandigheden niet onder de garantie valt. Er is dan dus geen sprake van schade of een niet functionerend product. Neem contact op met je verzekeringsmaatschappij om dit soort problemen op te lossen.
Keurig toch, dat Margreet Siebring een nieuw prieel krijgt.
Ja , dacht ik ook . gezien de garantie voorwaarden .
Een zware regenbui is ook niet normaal, zware omstandigheden! De koper had hier ook van te voren even over na kunnen denken, en kan de duurdere wel tegen een zware regebuien en harde windstoten? Volgens mij zijn ze daar niet voor bedoeld, de lichte uitvoeringen tenminste.
Ik zou het aanbod accepteren, en bij slecht weer inknikken de zaak...je gaat toch niet buiten zitten in de stortregen, ik niet tenminste.
Of constructief stevig bouwwerk, als het voor een lange tijd moet meegaan.
Ik zou Vidaxl vragen of ze de koop niet willen ontbinden en dan geld terug.
Deze firma is een dozenschuiver.
Ze kopen containers vol handel in China.
De kwaliteit is dan ook meestal maat zo zo.
Dus ik zou gaan voor geld terug en dan zelf bij een tuincentrum kijken naar een beter product.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Populair in Vrije tijd & Tuin
Buurvrouw heeft heg verwijderd
buurvrouw heeft de heg verwijderd die op haar grond stond en nu is alle privacy weg. mag dit zomaar? en is ze verplicht om er een nieuwe schutting of iets neer te zetten. tis gewoon een giga doorkijk tuin. geen privacy niks meer (edit, foto verwijderd - redactie) Lees meer
Woningbouw haalt beschutting weg
Wij wonen nu 9 jaar in onze huurwoning, en achter ons huis zit nog een stukje grond wat eigenlijk bij ons huis hoorde, maar de vorige bewoners hadden dit aan de buren gegeven omdat deze er niks mee deden.... Dit hebben wij jaren geleden terug proberen te krijgen maar op een of andere manier mochten de buren dit houden omdat ze dit al 5 jaar hadden.
Nu zijn de buren verhuist en hebben dit st
...
Lees meer
kattenverjagers, werkt dat?
Ik houd van katten, maar niet in mijn tuin.
Op zoek naar een 'kattenverjager' kom ik taaloze apparaten tegen, die allemaal werken met geluidssignalen. Op batterij, zonne-energie en het stroomnet. Goedkoop zijn ze niet!
Wie heeft hier ervaring mee? Werkt het echt en welke zijn de moeite van aanschaffen waard?
Lees meer