TuinTotaal Blokhut
Zijn er meer mensen die klachten hebben over tuintotaal in Emmen en daar een blokhut hebben gekocht .
Wij hebben blokhut Laurens 3x3 gekocht met een overkapping van 3x3 deze sluit niet aan op de blokhut en moet zelf worden pasgemaakt door een verbinding zelf te maken. Je komt hier later pas achter als je het showroom exemplaar goed gaat bestuderen, tevens wordt er een gootset via internet aangeboden voor 160 euro en deze past ook niet, en kan alleen vervangen worden door 100 euro bij te betalen voor een heel andere exemplaar die je dan ook nog ergens anders op moet halen. Je rijdt dus een aantal keren naar Tuintotaal voordat je een antwoord hebt. Kortom een zeer slechte service.
Ze geven geen reactie, en zeggen dat je het maar zelf moet oplossen, blokhut is natuurljk al betaald en al van tevoren geschildert dus je . komt er pas achter bij montage, net als de dakgoot waarvan ik de beugels op de modelblokhut in de winkel achteraf heb gepast en erzo achter kwam dat het nooit ging passen.
Hallo,
Wij hebben vorig jaar dus in 2012 een tuinhuisje Wilma bij tuintotaal in Emmen gekocht. Nadat we hem hadden opgebouwd adviseerden zij om jet huisje gelijk in de beits te zetten omdat het onbehandeld hout is. Dit hebben we gelijk gedaan met Rambo tuinbeits. Maar zijn er in de loop van tijd rare zwarte vlekken en enorme kieren ontstaan tussen de planken van de buitenkant van het huisje. Zelfs de deur krijg je niet meer fatsoenlijk dicht. Alles zet enorm uit als het ware. we hebben hun gemaild en de situatie uitgelegd maar tot op heden geen enkele reactie vanuit Emmen.
Grt,
Marco en Anneke.
Hoop dat meer mensen klachten zetten/melden op dit forum zodat Tuintotaal merkt dat het ze klanten gaat kosten en ze er gewoon niet mee weg kunnen komen, nadat je hun betaald hebt en de geleverde blokhut/tuinhuis hebt gekregen ,er ook voor hun een garantieverplichting is , en indien problemen zich voordoen met samenstellen en of achteraf met de aangeschafte artikelen , je ook mag verwachten dat ze het ook fatsoenlijk gaan oplossen en niet alleen zoveel mogelijk huisje verkopen en dan juist uiterst vriendelijk zijn.
Wilco
Beste Marco en Anneke,
Dat is vervelend om te horen.
Het is nooit onze bedoeling geweest om geen reactie te geven op de mail.
Wij horen graag van jullie om te kijken wat we voor jullie kunnen betekenen.
Is het mogelijk dat jullie mij even bellen?
Met vriendelijke groet,
Nick
Tuintotaal
Beste Wilco,
Bij deze wil ik graag nog even reageren over uw opmerking betreft onze service.
Bij de blokhut Laurens is het normaal dat de inkeping voor de luifel er zelf in gemaakt
dient te worden. Omdat u de blokhut via internet heeft besteld kon u dat natuurlijk ook
niet weten. Wanneer u in staat bent zelf een blokhut op te bouwen is een inkeping natuurlijk geen enkel probleem voor u, mits wij dit er bij vermelden. Dat is niet netjes van ons dat dit niet op de site stond vermeld.
Toen u naderhand bij ons in de winkel was om de goot na te bestellen is u een uitleg gegeven
over de inkeping in de luifel. Toen bleek dat de goot niet perfect was bent u opnieuw naar onze
winkel toegereden voor uitleg. Samen met u is toen besloten om een andere goot af te nemen
i.p.v. het teruggeven van het uitgegeven bedrag. Op de nieuwe goot heeft u 25% korting gehad om de gemaakte kosten (benzine + uren) te vergoeden. Totaal een korting van € 200,-
De goot die u in eerste instantie had besteld voeren wij niet meer in ons assortiment. Wij hebben
uitsluitend alleen nog de goot die u bij uw 2e bezoek heeft meegenomen. Wij leren ook elke dag weer bij en n.a.v. uw opmerking zijn wij gestopt met het aanbieden van de in 1e instantie door u bestelde goot.
Op het moment dat u voor de 2e keer de winkel verliet waren wij in de veronderstelling dat u met
een goed gevoel weer naar westerbork vertrok en wij u op een goede, nette manier hebben geholpen en tegemoet zijn gekomen.
Het spijt ons dan ook dat dit achteraf niet het geval is en wij na uw vertrek niets meer hebben vernomen behalve uw reactie op dit forum.
Natuurlijk bent u altijd welkom voor een kop koffie.
Met vriendelijke groet,
Nick
Tuintotaal
Beste Pino123,
Wij waren niet op de hoogte van de opmerkingen op dit forum tot iemand ons
daar op wees.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Beter laat dan nooit.
Ook u bent altijd welkom voor een kop koffie.
Met vriendelijke groet,
Nick
Tuintotaal
Heer Nick,
Blokhut is gewoon is gewoon in de winkel besteld zonder enig instructie betreffende inkeping, alle balken moesten nl in verband gezaagd worden om de overgang er enigszins mooi te laten uitzien ,(en niet gewoon afzagen en een schroef er door!) en dan een gootset 12m, 360 euro(korting 200 euro) lijkt me wel erg duur voor alleen een goot met beugels?
Mvg Wilco
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Mag een werkgever jou laten betalen voor het tekort aan contract uren
Onze zoon heeft onlangs voor een groot en bekende dierenwinkel keten in Ede gewerkt, hij is daar min of meer 1,5 maand aan het lijntje gehouden met de belofte op een hoger salaris maar uiteindelijk toch weer ingetrokken is, en daarna is weg gepest door zijn leidinggevende, (schelden en speciaal dieet eten weggooien (glutenvrij)), zijn leidinggevende heeft hem steeds eerder laten vertreken en heeft ... Lees meer
Filmbox bij kpn
Ik kreeg een mail van KPN dat filmbox nu bij hun op kanaal 50 zit,natuurlijk meteen gaan kijken,maar het werkt nog niet
Me wel afgevraagd,moet je hier nu extra voor gaan betalen?
Net zoals bij netflix?
Voor mij heel onduidelijk,want daar heb ik geen zin in,heb al 4 van dit soort,gewoon betaald
Lees meer
AirBNB
Ik heb een boeking gemaakt via AIRBNB, die moet je vervolgens meteen betalen anders vervalt de boeking.
De knop van het betalen deed het niet. En daarom heb ik handmatig geld overgemaakt naar AIRBNB.
Ik heb een boekingsnummer en ik heb een rekeningnummer van hen.
Echter doordat de betaalknop niet is gebruikt is de boeking geannuleerd. Zij hebben mijn geld niet op de correcte m
...
Lees meer
Populair in Vrije tijd & Tuin
Buurvrouw heeft heg verwijderd
buurvrouw heeft de heg verwijderd die op haar grond stond en nu is alle privacy weg. mag dit zomaar? en is ze verplicht om er een nieuwe schutting of iets neer te zetten. tis gewoon een giga doorkijk tuin. geen privacy niks meer (edit, foto verwijderd - redactie) Lees meer
Woningbouw haalt beschutting weg
Wij wonen nu 9 jaar in onze huurwoning, en achter ons huis zit nog een stukje grond wat eigenlijk bij ons huis hoorde, maar de vorige bewoners hadden dit aan de buren gegeven omdat deze er niks mee deden.... Dit hebben wij jaren geleden terug proberen te krijgen maar op een of andere manier mochten de buren dit houden omdat ze dit al 5 jaar hadden.
Nu zijn de buren verhuist en hebben dit st
...
Lees meer
kattenverjagers, werkt dat?
Ik houd van katten, maar niet in mijn tuin.
Op zoek naar een 'kattenverjager' kom ik taaloze apparaten tegen, die allemaal werken met geluidssignalen. Op batterij, zonne-energie en het stroomnet. Goedkoop zijn ze niet!
Wie heeft hier ervaring mee? Werkt het echt en welke zijn de moeite van aanschaffen waard?
Lees meer