Bonprix, eerst betalen dan blijkt order niet op voorraad!
Op 20-12 doe ik een bestelling bij Bonprix, ik betaal meteen via IDEAL. De bestelling is gelukt, ik krijg een bevestigingsmail.
Op 23-12 bel ik Bonprix, omdat mijn afleveradres niet klopt als ik wil inloggen (had het via internet aangepast, zelfs over gebeld en het zou in orde zijn). Dan blijkt dat mijn klantgegevens op tilt zijn en de medewerker niks meer kan doen. Adres klopt niet en helaas kan de bestelling ook niet door gaan, omdat het artikel uitverkocht is.
Ik sluit niet blij het gesprek af, de medewerker geeft aan dat ik mijn geld terug krijg. Wat een toeval?! is dat ik 2 uur na het gesprek een mail krijg dat mijn artikel is uitverkocht.
Wat ik vervelend vind en graag wil weten is:
op het moment van bestellen is artikel leverbaar, zelfs een bevestigingsmail daarover, ik heb betaald en dan blijkt 3 dagen later dat het uitverkocht is. Mag dit?
alvast dank,
Beste deedee
Ja, dat mag. Waarom zou een artikel niet uitverkocht mogen zijn?
Op het moment dat u uw bestelling plaatste waren er misschien nog 1 of 2 stuks op voorraad. Nu ging er iets mis met uw bestelling maar het kan best zo zijn dat de bestelling van dit product bij degene na u wel goed is gegaan.Dan is de voorraad vergeven en zal dat aangevuld moeten worden.
Mastag
Of het mag is niet het hoofdprobleem. Het is in ieder geval niet opzettelijk zo gegaan. Bonprix krijgt bij mijn weten bestellingen uit diverse landen. De registratie van de voorraad is daarom niet altijd even up to date.
U zou uw vraag ook aan Bonprix voor kunnen leggen. Dat is wel zo direct.
Niet meer met iDeal betalen, maar gewoon oudewets met acceptgiro.
Krijg je je spullen kun je ze passen. Passen ze niet geheel retoursturen.
Past een gedeelte wel, dit betalen (via acceptgiro) en de rest retoursturen.
Nooit geen problemen meer.
@nltrotter,
Dit is geen antwoord op de vraag!
off topic: zit je je te vervelen en ben je daarom allerlei vragen aan het 'beantwoorden'?
Om dit soort dingen te voorkomen betaal ik dus pas als ik de acceptgiro heb die bij het pakket zit.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Overstap voor aansluiting glasvezel, oplegging boete gerechtigd?
In juni 2022 sloot ik via de glasvezelaanbieder/aanlegger in mijn regio bij provider 1 een abonnement af voor afname internet en tv via glasvezel. Mijn huidige aansluiting is via VDSL, dus ik dacht erop vooruit te gaan. Over mijn VDSL-provider, provider 2, ben ik al jarenlang heel tevreden. Scherpe prijzen en goede service. Een abonnement afsluiten tijdens de aanleg bespaart aanlegkosten, reden wa ... Lees meer
Schadevergoeding voor Oekrainers
Als een Oekraïner materiële schade heeft geleden nadat hij is aangevallen door een onbekende persoon, is het dan mogelijk om via een verzekeringsmaatschappij een vergoeding voor de veroorzaakte schade te krijgen? RMO dekt dergelijke gevallen niet. Lees meer
Is freedom24 een veilig platvorm voor spaargeld?
Ik zou graag 1 spaarrekening/ Diposito openen bij Freedom24. Is de website en app veilig? Garantie is 20.000 euro en met partner 40.000 euro. klopt dit? Geloof dat het eu deel in Cyprus gevestigd is. Geen bronbelasting? Zijn er nog haken en ogen aan dit platvorm? Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer