Uiteindelijk heeft u de aankoop (€301) zonder VVV bonnen gedaan en heeft u nu i.p.v. voor €125 VVV bonnen voor €125 MM bonnen.
Maar wel de BTW korting gekregen.
MM gaat ervan uit dat de 'normale' verkoopprijs van de koffieautomaat niet €349 was maar €367.
Uitgaande van een verkoopprijs van €349, zou de prijs zonder BTW €349/1,21= €288 zijn.
We praten dan over een verschil van €13 met het door u betaalde €301.
Alles bij elkaar heeft u nu een korting gekregen van €48 vergeleken met de €349 die u eerst betaalde.
Eigenlijk wel flauw van de MM, U nu voor die €125 weer bonnen te geven i.p.v. contant.

Even los van de bonnenkwestie, u dacht het apparaat buiten de BTW dagen te kopen en dan tijdens de BTW dagen over dat bedrag even de korting te krijgen? Leuk gedacht, maar daar hoeft MM natuurlijk niet aan mee te werken. Feitelijk was de nieuwe prijs gewoon 301 euro en voor die prijs heeft u 'm nu gekocht, netjes van MM.

Bij die fictieve retour actie had u natuurlijk niet opnieuw moeten betalen, maar het veschil direct terug moeten vragen. Nu is het niet vreemd dat ze het in bonnen betaalde bedrag teruggeven in bonnen. Waarom de VVV bonnen er voor MM bonnen werden omgeruild is mij ook een raadsel, was nergens voor nodig.

Op kado bonnen zoals verstrekt door de VVV zit een marge die de winkelier in feite afdraagt aan de VVV. Het is aldus nooit mogelijk om bij een inruil/ teruggave het bedrag terug te willen vorderen in contanten. Voorzover het verhaal juist is lijkt het erop dat Mediamarkt zich in menig opzicht coulant heeft opgesteld en dat mag ook eens gezegd worden.
De BTW actie daar zijn de meningen over verdeeld. Prijzen zouden vooraf zijn verhoogd. Maar de controle hierop ligt bij de klant. Er zijn voldoende vergelijking sites waarop actuele prijzen van artikelen vergeleken kunnen worden.

@diumenge.
We hebben hetvapparaat voor 349 gekocht buiten de BTW dagen. We hadden notmaliter ook niet gereklameerd, maar MM bood deze mogelijkheid zelf aan.
Het verschil terugkrijgen ging niet. Moest met een creditfactuur en opnieuw betalen van het bedrag. Alleen was nu opeens de prijs 367 minus BTW werd dat 301.
Wat mij steekt, ik heb nu 301 betaald voor een koffie-automaat en 125 voor kadobonnen die nu niet zijn gebruikt om het apparaat te betalen.
Dat de VVV bonnen zijn omgeruild voor MM bonnen had te maken met het feit, dat de koffie automaat alleen in de webshop was te bestellen. Dar gaat niet met VVV bonnen.
Bij het alsnog terug krijgen van de BTW korting werd in de voorwaarden niet gerept over de wijze van terugbetalen en gold voor aankopen in de winkel als ook de webshop.
Voor alle duidelijkheid, zo stond het ook in een mail van MM zou ik artiklen geretourneerd hebben naar hun magazijn. Dat is nimmer gebeurd, ik heb nog steeds dezelfde koffie automaat.

@mat
Er is maar een deel met bonnen betaald en het grootste restant gepind. Aanvankelijk wilde MM ook het gepinde bedrag in bonnen uitkeren, dat was dan 348 totaal en daarnaast had ik ook opnieuw 301 betaald, totaal bedrag besteed bij MM 650.

wie het onderste uit de kan wil   zeurpiet!

Ik snap niets van al die getallen.
Kunt u het nog eens herhalen maar dan wat gestructureerder?

M.i. verkoopt MM nooit iets zonder BTW. Dit is wettelijk verplicht. Alles wat ze doen is de spullen tegen een lagere prijs verkopen.
Maar u betaalt nog steeds BTW hoor.

Als u een prijs heeft afgsproken waarvoor u de koffiemachine wilt kopen en MM is het daarmee eens dan zijn ze verplicht
u het restant contant of op de bankrekening te betalen. Is gewoon niets anders dan wisselgeld.

Zou wat worden zeg, als ik bij de bakker een brood van 1.39 wil kopen, met 2 euro betaal en dan voor 61 ct bonnen zou krijgen ipv
contant geld. Kwam ik nooit meer bij terug.

@MOE
Natuurlijk betaal je gewoon BTW, de fiscus had dat ook niet geaccepteerd. De korting is alleen gelijk aan de BTW. MM had ook netjes op de site een rekentool geplaatst en vermeld dat ook over het bedrag met korting BTW wordt betaald. Dat is niet waar het mij om gaat.
Wat mij steekt is dat ik achteraf alsnog van die korting gebruik mag maken, MM biedt dat haar klanten aan. Anders had ik er nooit werk van gemaakt.
Maar i.p.v. het verschil terug te betalen moet je eerst het nieuwe bedrag betalen en vervolgens krijg het oude bedrag in bonnen terug. Ze beschouwen het als een retourzending.
Zo meldden zij ook in de mail aan mij: U heeft artikelen terug gezonden aan ons magazijn.
Ik heb niets terug gezonden, alleen een creditnota ontvangen met daarop handgeschreven: Fictief retour i.v.m. BTW actie.
Uitkomst van dit alles, ik heb nu een koffie automaat voor € 301, dat is mooi, daar klaag ik niet over, maar ook voor € 125 kado bonnen die ik ook zelf heb betaald met VVV bonnen. Uiteindelijk heb ik voor € 426 besteed bij MM.
En die kadobonnen, door MM omgeruild met VVV bonnen waren aanvankelijk gebruikt voor betaling van de koffie automaat bij aanschaf.
Want met VVV bonnen kun je niet terecht bij de webshop. Voor alle duidelijkheid, het intiatief om de VVV bonnen te ruilen voor MM bonnen kwam van de bedrijfsleider van de MM winkel. Daar is ook de verdere bestelling afgehandeld bij de webshop. Wat op zich prima service was.
Alleen de terugbetaling in het kader van de BTW actie is uiteindelijk wat omslachtig en in mijn beleving niet klantvriendelijk gebeurt.

Vergeet niet dat u nog steeds € 125,- aan cadeaubonnen heeft die niet inwisselbaar zijn voor geld. Let wel op hoe lang de bonnen van MM geldig zijn.

Dat vergeet ik nog, had u contant betaald dat had u nog steeds de VVV bonnen gehad. Er blijft dus open dat u er op staat dat u de VVV bonnen terug krijgt, maar met uw instemming zijn deze omgewisseld voor MM bonnen.

@ariet
De opmerkingen over de MM bonnen zijn correct, we zij er mee accoord gegaan, dat de VVV bonnen zijn ingewisseld voor MM bonnen opdat we in de webshop konden afrekenen. Daar is niets mis mee. En als ik mijn koffie automaar had geretourneerd had ik het begrijpelijk gevonden dat ik de betaling door mij in MM bonnen ook als MM bonnen weer had terug gekregen. Anders kan iedereen wel zijn bonnen via een slinkse omweg omruilen voor cash Daar zit mijn pijn.
Ik heb alleen gereageerd op de mogelijkheid die MM bood, om alsnog de BTW korting te krijgen. De MM heeft vervolgens een retourzending in gang gezet met alles er op en er aan En in feite heb ik mijn eigen automaat voor een 2e keer gekocht en betaald maar nimmer geretourneerd. Wel een mail van de MM dat ik artikelen heb geretourneerd naar hun magazijn. Als men mij de BTW korting in kado bonnen had uitgekeerd was dat nog wel te doen. Maar nu heb ik naast mijn automaat van € 301 ook kadobonnen van de MM voor € 125, die ik zelf betaald heb. Tesamen € 426 besteed bij de MM.