Slechts een keer een probleem gehad bij Aliexpress, dispuut geopend en ik kreeg mijn geld terug. Het defecte product hoefde ik niet terug te sturen.

Bestel tegenwoordig meer op Gearbest, ook één keer een probleem gehad. Bestelling, zeer goedkoop hoesje, niet aangekomen. Na melding werd er gewoon een nieuwe verstuurd.

Ik herken deze klacht persoonlijk dus niet.

Aliexpress is het Marktplaats.nl van china.
Voor alle duidelijkheid U koopt via aliexpress bij een aanbieder net als U via marktplaats bij een aanbieder iets koopt.
Niet alle aanbieders op marktplaats zijn te vertrouwen zo ook op aliexpress.
Bijna alles wat ik daar koop komt aan en de items die niet aankomen krijg ik netjes het geld van terug.
inmiddels al voor meer dan 500 euro gekocht bij verschillende aanbieders.

Gr ed

Ook ik heb nare ervaringen met Aliexpress...

Ik heb op 30 maart 2017 bij Aliexpress  een apparaatje voor mijn nieuwe Opel besteld, artikelnummer werd door mijn garage opgegeven.

Het wordt na een lange verzendtijd geleverd en blijkt niet te werken.
Ik neem contact op met mijn garage die mij bevestigen dat het apparaatje anders behoort te werken.

Ik neem daarna via internet contact op met Aliexpress waar ik de order heb geplaatst, nog geen dispuut, gewoon vertellen dat hij het niet doet.

Ik geef hen (ene Nikki) een linkje waar gezien kan worden wat dit ding fout doet en een linkje van wat dit ding zou moeten doen.

Nikki stelt voor dat ik 20 dollar extra betaal en dan zal hij een nieuwe sturen. (Ja, mijn reactie aan hem was of hij een grapje maakte).

Het alternatief zou zijn het terug te zenden, iets wat ik in overleg met Nikki op 20 april heb gedaan, extra kosten voor mij € 24,30.

Zestig dagen na aankoop is het zogenaamd nog niet bij Nikki aangekomen….

Ik maak er een dispuut van en nog dezelfde dag is het ineens aangekomen.

Ik vraag om een refund en na enig heen en weer gepraat wil hij terug betalen, maar enkel via Paypal…  Als reden geeft hij op dat hij die knop niet heeft om aan Visa te retourneren.

Als ik geen Paypal heb wijst hij de terugbetaling simpel af met als reden dat ik niet kan bewijzen dat het artikel niet werkt en daarop blokkeert hij de communicatie dezelfde dag met mij en heb ik dus € 31,76 én € 24,30 betaald.

Gelukkig heb ik de hele conversatie opgenomen en heb ik die aan Visa kunnen overhandigen die mij het bedrag (€ 31,76) daarop onmiddelijk terug hebben gestort (op de terugzendkosten na, die zijn namelijk voor rekening van de koper, ook als het dus kapot is!!!)

Ik heb dezelfde order elders geplaatst, voor dezelfde prijs en krijg na een week van een andere leverancier een keurig werkend apparaat gezonden.

Voor mij dus nooit meer Aliexpress.

@jpoijopio

En wat is nu uw vraag?

@JopioJopio.

Wie koopt nu voor een nieuwe auto onderdelen in China?

Ik loop al jaren bij AliExpress, AliExpress is niet een winkel ,oals u het doet voorkomen maar een verzamelplaats van aanbieders. 
U heeft wellicht de goedkoopste aanbieder gekozen terwijl u voor 5 dollar meer in één keer het juiste had gekregen.
Dus u bedoelt dat u nooit meer bij deze aanbieder via AliExpress wilt kopen.

@Tijger

Ik stel geen vraag, ik plaats een reactie.

---

@diewilik

1) Ik heb geen onderdelen gekocht, ik heb een apparaatje aangeschaft waar de garage aangaf dat het handig zou zijn dat aan te schaffen.
2) Ik heb een dispuut bij Aliexpress geopend en hen laten zien dat 1 van hen verkopers mij niet kon retourneren omdat hij geen mogelijkheid had om Visa te retourneren
Dit is wat Aliexpress een reden schijnt te vinden om niet terug te betalen:

I said we just need wait for Aliexpress solution, becuase they take control the dispute.
I can not do nothing on it.
I want to refund you also, but no option I can click there.