Klacht vinyl vloer Kwantum
Begin februari jl. hebben we op de begane grond van ons huis een vinyl vloer laten leggen door Kwantum. Daarvoor moest de vloer eerst geëgaliseerd worden. Dit is door een professionele projectstoffeerder gedaan. Echter komen er overal waar we meubels neerzetten putten in de vloer, omdat deze zo zacht is. We hebben hiervoor meerder malen contact gehad met Kwantum en een klacht ingediend, maar dit wordt afgewimpeld met ‘het is jullie eigen schuld’. Dit slaat werkelijk nergens op, omdat we dit toch niet mogen verwachten van een vloer waar we in totaal een paar 1000 euro aan hebben gespendeerd. Ook gaat het nu naar vier maanden onder een vloerkleed verkleuren, terwijl op dat gedeelte van de woonkamer nooit zon komt. Heeft iemand dit ook meegemaakt of tips?
Heeft Kwantum ook dat egaliseren gedaan? Heeft Kwantum ook de ondervloer onver dat vinyl gelegd? Vinyl deukt overigen altijd in.
En dan, vinyl voor een paar duizend euro? Bent u niet abuis?
Hoezo abuis?
Vinyl voor een paar duizend euro? Lijkt me heel erg veel. Maar kan natuurlijk een hele grote kamer zijn.
Novilon kost zo'n 150 euro de strekkende meter. Als je kamer dan 10 mtr is, zit je al op 1500 euro. En misschien heeft TS wel in het hele huis vinyl laten leggen. Kwantum verkoopt volgens mij niet echt dure vinyl.
Even gekeken: duurste vinyl bij Kwantum is 52 euro de strekkende meter. Dan moet TS wel een erg groot huis hebben om aan duizenden euro's te komen. Vermoed dat in dat bedrag ook het egaliseren zit.
Het klopt dat het bedrag ook in het egaliseren zit. Dat was 500 euro en de vloer 1500. 2000 euro in totaal dus :)
De vloer is geëgaliseerd door een ander bedrijf dan de Kwantum, dat bedrijf wil ik er niet bij betrekken, aangezien zij dit heel mooi hebben gedaan. Er ligt verder geen ondervloer onder het vinyl.
Ook bij de duurste serie van Novilon krijg je binnen de kortste keren putjes in het vinyl.
Dat het onder het kleed gaat verkleuren, heb ik nog nooit mee gemaakt. Ook niet als er al jaren een kleed lag. Heb je soms een knalkleur, bijv. rood vinyl. Welke vinyl heb je gekocht? Link?
Heb zelf jaren Novilon gehad. Onder het kleed verkleurde het natuurlijk niet, maar wel buitenom het kleed, was een onopvallende kleur, werd donkerder.
Zelf ook jarenlang Novilon gehad, nooit verkleurd.
Het is onder het vloerkleed een andere kleur dan de rest van de vloer, dus waarschijnlijk is de rest aan het verkleuren door daglicht wat erop komt (geen zon). Dit vinyl hebben we: https://www.kwantum.nl/catalog?location=subproductgroup%3dvinyl%3bproduct%3d0111012%3bpage%3d2%3bsearchtext%3dvinyl
Maar dan in de kleur lichtgrijs, die zie ik niet meer op de website van Kwantum.
Wat zegt Kwamtum eigenlijk, waarom is het uw eigen schuld?
De vloer zou niet goed geëgaliseerd zijn, want de overgang naar de uitbouw is te voelen op de grond. Dit klopt ook, en daar zit nu ook een kleine hobbel in het vinyl over de hele lengte van het huis. Maar dat is logisch en acceptabel, want je ziet er verder niets van. De putjes komen niet door een niet goed geëgaliseerde vloer, dat komt puur doordat je er meubels op zet, dus gaat om de kwaliteit van de vloer en niet om de kwaliteit van de ondervloer, lijkt me..
Hallo Sanne3090 ,
Gaat het product binnen zes maanden na aankoop kapot , of is er binnen zes maanden iets mis met het product , dan moet de verkoper bewijzen dat dit uw schuld is .Gaat het product na zes maanden of langer kapot? Dan moet u zelf bewijzen dat dit niet uw schuld was. Hebt u het product normaal gebruikt en is het versleten? Of hebt u het verkeerd gebruikt? Dan moet u de reparatie zelf betalen. U hebt dan dus geen recht op een gratis reparatie of een nieuw product .
Voor verdere informatie , klik op de rode regel .
https://www.consuwijzer.nl/thema/garantie
Putjes onstaan niet vanzelf, dit gebeurd door druk van iets of iemand.
Dit is niet alleen het probleem , de vloer verkleurd .
Bedankt! Wellicht kunnen we dit nog een keer gebruiken en met de klacht mee sturen. Ze hebben tot nu toe niet bewezen dat het onze schuld is.
Putjes ontstaan natuurlijk niet vanzelf. Zeker als u een schuimvinyl heeft zullen stoelpoten en zelfs hakken deze putjes geven. Dit is een eigenschap van vinyl.
De toplaag van vinyl kan verkleuren in zonlicht. Onder een kleed lijkt mij sterk dat dat gaat verkleuren.
Andere reacties die hier gegeven worden gaat over Novilon, Kwantum verkoopt veel, maar geen Novilon. En daar is de prijs ook naar.
Dat is waar. Echter is in de winkel aangegeven dat het uitermate geschikt was voor de woonkamer, maar als ik het resultaat zo zie vind ik niet dat ze dat mogen zeggen..
De geschiktheid heeft met de toplaag te maken. Hoe dikker die is, hoe meer het aankan. Deze kan het veelvuldig lopen wel aan, maar een producteigenschap is het kunnen indeuken door de tussenlaag. Oftewel, met schoenen kan je wel gewoon lopen, maar naaldhakjes geven problemen. Maar dit is bij veel vloeren zo. Een een dikke poot van een tafel zou minder schade veroorzaken dan een dunne stoelpoot bv.
Kort gezegd kan het dus wel toepasbaar zijn, maar had u zich eerst moeten verdiepen in de producteigenschappen.
Hadden ze dat in de winkel niet aan moeten geven of voor moeten waarschuwen?
Vinyl is zacht, dan begrijp je toch dat je afdrukken te zien krijgt van tafelpoten enz. Net als je dat krijgt bij tapijt. De geschiktheid heeft inderdaad te maken met de toplaag. Bij ieder vinyl in iedere winkel staat dat het (bijv.) geschikt is voor woonkamer enz.
@sanne: ik heb zelf al decennia lang de duurste Novilon in gebruik, afdrukken van poten e.d. is echt normaal bij vinyl. Marmoleum geeft geen afdrukken, maar dan ben je niet klaar voor een bedrag van 1500 euro.
Oké, dat hadden ze eigenlijk in de winkel er wel even bij mogen vertellen, toch?
Je had er ook naar kunnen vragen als je niet op de hoogte bent van produkteigenschap.
Ik had in drie kamers novilon en zeker niet de goedkoopste kwaliteit, maar waar mijn stoel altijd stond bleef je de afdrukken zien in de vloer net zo als met de bank en de salontafel, was heel zwaar.
Dat is dus een gewone eigenschap van vinyl.
En zoals ik al zei, in één kamer verkleurde het novilon ook sterk rondom het vloerkleed. In een andere kamer, kleur lichtblauw, was slechts één plek na 20 jaar echt veel lichter, omdat daar altijd iets stond, dus de rest was donkerder geworden.
Niet te voorkomen.
Mm oké.. wel jammer want dat verwacht je toch niet van een vloer!
Het idee van een vinylvloer is toch dat deze enigszins zacht is? Novilon adverteerde altijd met dat je een glas kon laten vallen zonder dat het glas brak. Dat gaat toch echt niet lukken met een harde vloer waar je geen putten in krijgt.
Nee dat is waar inderdaad, alleen hebben ze dat in de winkel niet aangegeven..
Maar hebt u dan nooit ergens anders bij iemand vinyl op de vloer zien liggen? En gezien dat daar afdrukken in bleven van pootjes etc?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Inning extra bedrag boven op contributie (voetbalvereniging)
Onlangs is er gemeld dat de energiekosten van onze club hoger zijn uitgevallen dan verwacht. Als gevolg hiervan is er naar alle leden een extra rekening gestuurd, bovenop de reguliere contributie, om deze kosten te dekken. Daarnaast is er gedreigd met een spelersblokkade indien deze extra kosten niet worden voldaan. Aan het begin van het seizoen ben ik akkoord gegaan met een verhoging van de cont ... Lees meer
Oude stroom meter verplicht vervangen ?
Ik heb een oude elektrischiteitsmeter die volgens Liander vervangen moet worden omdat hij niet meer zou voldoen aan de wettelijke eisen ivm met onnauwkeurigheid.
De meter heeft mij nog nooit in d steek gelaten en werkt perfect , met de zonnepanelen op dak draait hij vrolijk achteruit tot grootgenoegen van ons.
maar met de nieuwe "betere" slimme meter zal ik straks verplicht worden om gel
...
Lees meer
DPD levert product beschadigd af en laat het verder afweten
Een verzending van mij via DPD is beschadigd aangekomen. Heb dat bij DPD gemeld op een daarvoor bedoeld formulier op hun website. Kreeg direct een casenummer en 2 dagen later het bericht dat ik voor een claim bij Sendcloud moest zijn die voor DPD onderzoek doet. Op de website van Sendcloud moest je echter inloggen met een (bedrijfs)account, ander contact was niet mogelijk en kwam ik dus geen met ... Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer