Post van aliexpress raakt weg bij Postnl
Ik ben er na weken van schrijven bellen en klagen achter waarom zoveel Aliexpress pakketjes wegraken bij PostNL
Er zit een grove fout in de ALIEXPRESS WEBSITE die er voor zorgt dat misschien wel duizenden mensen per jaar hun bestelling niet ontvangen.
Deze fout zit in het adresweringssysteem.
Je kunt niet handmatig je woonplaats in typen
Want als je er op klikt krijg je een lijst met gemeenten waar je uit MOET kiezen
Mijn voorbeeld:
Ik woon in een piepklein dorpje in Súdwest Fryslân (Zuidwest Friesland) dat is de grootste gemeente van Nederland met honderden andere dorpjes en ook grotere woonplaatsen als Bolsward en Sneek.
Maar Súdwest Fryslân is het enige waar ik uit kan kiezen
MIjn adres wordt dan:
Pietje Puk
Pietje Puk straat 13
1234AB Súdwest Fryslân
Nederland
HIER ZIT HET GROTE PROBLEEM
Omdat ik mijn plaatsnaam NIET zelf kan invullen blijft de post bij POSTNL vertraagd.
Dit komt omdat de postcode en woonplaats niet bij elkaar horen en er dan een woonplaats bij de postcode moet worden gezocht.
In het geautomatiseerd systeem gaat dit niet altijd goed, waardoor het opnieuw wordt ingevoerd en als het systeem de postcode niet kan lezen wordt het teruggestuurd.
Hierdoor ben ik het afgelopen half jaar al 6 verzendingen kwijt geraakt.
Als ik mijn plaats naam (DUS NIET DE GEMEENTE) zelf kan invullen:
Pietje Puk
Pietje Puk straat 13
1234AB Pietjepukdorp <<de feitelijke plaatsnaam
Nederland
Op deze wijze kan die hele procedure worden overgeslagen en kan ook de verzendtijd wel met een week worden verkort.
Zo kan de Aliexpress post zonder die na verwerking worden bezorgd.
Ik probeer al maanden het hoofd kantoor hier over te contacteren maar er is op geen enkele manier waar dan ook een bruikbaar e-mail of post adres van te vinden.
Het is in ieders belang dat dit wordt veranderd, niet alleen voor de klanten maar ook Aliexpress zelf omdat er dan duizenden minder retourzendingen of klachten hoeven worden behandeld.
Nu is het volgende probleem HOE krijg ik dit bij het hoofdkantoor van aliexpress?
Er is geen e-mail geen post adres van te vinden voor dit soort contact..
Als we een adres vinden kan ik hier een engelse versie van maken en als er genoeg mensen zijn die dat versturen komen ze misschien in actie en zetten ze hun IT aan het werk om dit te veranderen
Koop ergens anders, eventueel bij een stenen winkel. Goed voor de Nederlandse economie en vooral voor de winkelier om de hoek.
Hoe komt u erbij dat “zoveel aliexpress zoek raakt”? Daar weet u toch helemaal niets van?
U kunt actie voeren op het Malieveld. Hier bent u bij de rubriek Vraag&Beantwoord voor consumentenvragen.
En een miljoenenbedrijf de manier van werken willen laten veranderen omdat uw dorp soms minder gemakkelijk vindbaar is? U maakt grapjes.
Waarom gaat u er van uit dat de plaatsnaam er ook nog maar iets toe doet? Alle postsorteercentra werken met OCR herkenning van de postcode. Staat die er goed op, dan wordt de plaatsnaam volledig genegeerd. Uw poging om het grootste internetbedrijf ter wereld ertoe te bewegen om alleen voor het piepkleine Nederland een grote technische stap terug te doen is lachwekkend. Als u in gemeente X woont doet de naam van de specifieke woonkern binnen de gemeente er absoluut niet meer toe, niet alleen voor Chinapost maar ook voor elk ander postbedrijf ter wereld.
Het vastgelegd in andere landen ook mis gaan.
Bij je adres heb je 2 lijnen om wat te typen.
Daar heb ik het eerste vak mijn straat + nummer.
In de 2de mijn woonplaats.
Bij de gewone woonplaats (city) staat Weststellingwerf.. daar waar ik alleen uit kan kiezen.
Alles komt gewoon aan.
Van de webstek van de Nederlands Aliexpress:
Verder komt het ook voor dat een adres niet volledig klopt en dat daardoor een bestelling niet wordt afgeleverd. Via http://s.click.aliexpress.com/e/i2zzrnI kan jij het adres controleren wat bekend staat bij AliExpress. Het aanpassen kan daar ook worden gedaan.
Postbezorging gaat al jaren op postcode +huisnummer. Als deze goed is en u zet de naam D. Duck en als woonplaats Duckstad, dan komt de post gewoon aan.
Kun je het ook niet aanpassen bij je orders?
Klik op orders en onderin (linkerkant bij mij), op "verzend adres" misschien kun je het hier wel aanpassen want een account aanmaken is vaak wat beperkt hierin. Mijn adres is gewoon mijn dorp en niet mijn gemeente, dus het zou moeten kunnen.
Ik heb trouwens al in geen jaren last met AliEpress, komt het niet aan krijg ik mijn geld direct terug en zo ook als het kapot is.
Wat anderen als een ramp ervaren ligt dus bij die personen zelf er is maar een nadeel en dat is soms het lange wachten, vooral met hun feestdagen.
Nooit van gehoord.
Ik woon gewoon in Deventer en alles uit China komt aan.....ook al duurt het soms een maand.
Als je als Provincie Other kiest, provincie is sowieso niet van belang voor adressering, kun je wel zelf je plaatsnaam intypen. Kies je een provincie, dan kun je tegenwoordig inderdaad enkel uit een lijstje kiezen. Probeer dus Provincie Other en vul je eigen gewenste plaatsnaam in.
Er staat dan wel Other als provincie op het adresticket, maar dat is verder niet relevant.
Heeft u geprobeerd om, als de naam van de woonplaats niet in de zoeklijst staat, die dan zelf in te vullen. Ik lees een reactie waaruit blijkt dat dat wel degelijk mogelijk is. Jammer dat de Chinezen Giethoorn wel kennen maar hoe dan ook: uw probleem is hoe dan ook opgelost als u daar niet meer zou bestellen.
Afgezien daarvan: weet u zeker dat dit de oorzaak van de vertraging is? Douanecontrole/afhandeling kan ook de oorzaak zijn van vertraagde levering.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Zeer hoge servicekosten
Ik woon in een flatgebouw van Heimstaden en heb nu pas de afrekening servicekosten over 2022 ontvangen. Het probleem zit hem in de stroom kosten algemene ruimtes.In 2021 was dat per woning 163,67 euro en in 2022 475,67 euro. Totaal dus 35.199,67 euro per jaar voor elektra algemeen (verlichting galerij, berging, stopkontacten berging, trappenhuis, lift). Er is inmiddels uitleg gevraagd aan de verhu ... Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer