Probleem met vvv-giftcard
Ik heb een product gekocht met een vvv-giftcard. Helaas pastte het product niet en heb ik het geretouneerd. Het bedrijf in kwestie biedt mij een tegoedbon aan. In hun voorwaarden staat het volgende: ''Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd''.
Ik ga niet akkoord met de tegoedbon. Ik wens een restitutie op mijn giftcard (dat kan, dat heb ik al eerder meegemaakt) of een nieuwe giftcard.
Ik heb inmiddels contact gehad met de geschillencommissie. Zij rekenen echter € 52 voor het in behandeling nemen van deze klacht. Dat stijgt het aankoopbedrag van € 50 te boven.
Wat moet ik doen om toch in mijn recht te staan. Ik sta met mijn rug tegen de muur. € 50 is voor mij veel geld. Wie kan mij adviseren?
Groet,
Caroline
Ik snap u niet. Het principe van een bon of tegoed op de giftcard is toch hetzelfde? Waarom wilt u het perse op uw card? Wat maakt dat verschil?
VOlgens mij doet het bedrijf niets verkeerd.
U heeft betaald met "een" kadokaart ipv geld. Dus u krijgt een kadokaart van het bedrijf waar u wat heeft besteld. Logisch toch. Dan moet (voorbeeld) de kijkshop die een vvv bon accepteerd, die heeft geïncasseerd (met kosten) voor u weer een vvv kaart gaan kopen. Onhaalbare situatie in de praktijk. Overigens, de vlag in top als alle kado kaart worden afgeschaft, maar dat is persoonlijk.
Is dat het enige product dat die zaak verkoopt? Zo ja dan heeft u gelijk. Zo nee koop dan iets anders. Voor wie is trouwens 50 euro niet veel geld. Niet zielig doen.
Getty, natuurlijk zit er een groot verschil tussen een tegoedbon van deze shop en een VVV giftcard. Die giftcard kun je bij honderden shops inleveren, die tegoedbon alleen bij de betreffende winkelier.
Dat is dan het risico van betalen met een vvv kadokaart en kopen bij deze shop.
Nietwaar. Want deze shop zet op hun site: "Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht." Een tegoedbon van hun eigen shop, is NIET hetzelfde betaalmiddel.
Juist, doen ze toch: het zelfde betaalMIDDEL, lees kadokaart, er staat niet met een kadokaart van wie.
@Hamburgr , ik sluit me aan bij Carola, het betaalmiddel is niet hetzelfde. VVV is redelijk algemeenn geaccepteerd een bon van het bedrijf is alleen daat in te wisselen, dus een behorlijke beperking van je keuze.
@diewilik: verspil je energie niet met praten tegen een muur.
Wat u feitelijk wil komt er op neer dat u een willekeurige winkel binnenloopt, de vvv giftcard afgeeft en vraagt of ze u € 50 willen geven. Lijkt mij dus een normaal aanbod van het bedrijf.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer