@zwemmer, daar ging het toch niet om. Het nummer wat Carola doorgaf is een ING nummer, maar geen noodlijn voor wie het nodig heeft. Gaat me niet om gelijk of ongelijk: zie schrijven ING: gewoon een speciaal nummer voor speciale zaken.

*toch wel attent dat het ING-webcareteam hier meekijkt en advies geeft

*hoeveel bank wil je hebben (in Thailand)?

Ga anders even naar een filiaal van ING in Thailand, is daar weliswaar een zakelijke bank, maar misschien willen ze je wel helpen? Mocht dat of het telefoonnummer wat ING heeft doorgeven niet werken, dan zou je door familie of kennissen via Western Union geld kunnen laten overmaken.

nou wij waren in vormalig oostduitsland en daar bleek dat je bijna overal 4 euro moet betalen om te kunnen pinnen gewoon chas geld op nemen dus en daar betaal hje dan alle kosten voor hier .
en nee was ook bij alle banken daar niet 1 uitgezonderd onverwachts dure vakantie want in winkels kan je onder de 10 euro niet binnen maar goed verder leuke vakantie hahah

Ondanks ING en Dankzij mijn broer en Western Union heb ik weer geld in het buitenland. Als ik terug ben in NL zal ik ING om uitleg vragen. Ik overweeg om over te stappen naar een bank die zijn klanten niet in de steek laat.

[quote=dipo schreef op donderdag 15 nov 2012, 12:20]ik ben op vakantie. mijn bankpas en creditcard werken niet meer in Thailand. een week geleden nog wel. nu niet meer. ben bij ING Thailand geweest. kunnen niets voor me doen. een noodmailtje naar ING NL blijft onbeantwoord. een telefoontje naar het 'service'nummer levert op dat er geen contact mogelijk is. nog even en mijn geld is op. wat moet ik doen.

[quote=dipo schreef op zondag 18 nov 2012, 06:36]Ondanks ING en Dankzij mijn broer en Western Union heb ik weer geld in het buitenland. Als ik terug ben in NL zal ik ING om uitleg vragen. Ik overweeg om over te stappen naar een bank die zijn klanten niet in de steek laat.

Buitenlandse filialen zijn meestal onafhankelijke bedrijven en zeker geen lokale klantenhelpdesk. Dus bij een andere bank is de kans dat een lokaal filiaal je niet kan helpen net zo groot.

[quote=jorisw schreef op zondag 18 nov 2012, 20:00][quote=dipo schreef op zondag 18 nov 2012, 06:36]Ondanks ING en Dankzij mijn broer en Western Union heb ik weer geld in het buitenland. Als ik terug ben in NL zal ik ING om uitleg vragen. Ik overweeg om over te stappen naar een bank die zijn klanten niet in de steek laat.

Buitenlandse filialen zijn meestal onafhankelijke bedrijven en zeker geen lokale klantenhelpdesk. Dus bij een andere bank is de kans dat een lokaal filiaal je niet kan helpen net zo groot.
Het ging niet om het butenlandse filiaal, ook via telefoon en mail lukte het niet. En blijkbaar met behulp van het door de ING webcare geadviseerde alarmnunmer ook niet.

Beste Dipo,

Goed om te horen dat je inmiddels weer over geld kunt beschikken maar ik begrijp dat je je niet voldoende door ons geholpen voelt. Kun je als je weer in Nederland bent een bericht naar ons sturen via Facebook: http://www.facebook.com/INGnl

Of Twitter: http://www.facebook.com/INGnl

Dan ga ik graag met je kijken wat er gebeurd is en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.

Mvg,

Linda
ING Webcare team

Laat ik nou precies hetzelfde meemaken.
Alleen zit ik niet in Thailand maar in China.
Ook bij mij werkt mijn ING pas niet meer,sinds donderdag of vrijdag, en ook mijn Creditcard (van ING) niet.
Ik werk al een aantal jaar op en af in China en ik ben gewoon bij de 'bank of China' gaan pinnen waar ik normaal ook altijd pin.
Krijg een berichtje op het scherm wat er op neer komt van "wij kunnen u niet van dienst zijn".
Contact opgenomen met de ING maar die kunnen mij niet verder helpen.
De (overigens) uiterst behulpzame en vriendelijke mijnheer die me te woord stond kon geen rare zaken ontdekken.
Saldo voldoende enz.
Misschien dat de magneetstrips zijn beschadigt?
Vreemd verhaal, gelukkig heb ik nog een Chinese bankrekening anders ben je toch mooi in de aap gelogeerd.

@Laowai 1965: ja, inderdaad merkwaardig. ik denk niet dat het aan de magneetstrips ligt. gelukkig heb je nog een Chinese bankrekening. anders was je inderdaad behoorlijk de Panda (uitstervende diersoort) geweest. en nee, I was/am not amused! succes!