Brandstofvergoeding na defecte OV-chipkaart
In het begin van het schooljaar (eind augustus) kwam ik erachter dat mijn studenten OV-chipkaart niet werkte. Na gebel met de klantenservice en bezoeken aan het servicepunt van Veolia, heb ik een nieuwe kaart aangevraagd. Uiteindelijk heb ik de nieuwe kaart na 16 werkdagen werkend kunnen gebruiken.
Deze 16 werkdagen ben ik op eigen kosten naar school geweest. Op het moment van defect raken van de kaart, was bekend dat de vervoerskosten niet vergoed zouden worden.
Toen had ik de keus: openbaar vervoer of auto. Aan openbaar vervoer zou ik dan per dag 9,90 euro moeten betalen. Met de auto zou mij dit per dag ongeveer 5 euro kosten (alleen brandstof). De keuze viel toen op de auto.
Nadat ik mijn nieuwe OV-chipkaart heb mogen ontvangen, werd pas bekend dat de vervoerskosten wel vergoed zouden worden, maar alleen bij vervoersbewijzen van het openbaar vervoer. Indien ik dit van te voren geweten had, was ik niet met de auto maar met de bus geweest.
Mijn declaratie, en uiteindelijk ook het bezwaarschrift, werd afgewezen, omdat het brandstofkosten waren.
Is het mogelijk alsnog mijn brandstofkosten vergoed te krijgen?
Lijkt me niet. U zou alleen een verzoek om clementie kunnen doen.
Brandstof kan u immers overal naar toe leiden. Het probleem zal 'm zitten in het aantonen van de daadwerkelijke brandstofkosten in die periode voor verplaatsing tussen genoemde locaties.
Brandstofkosten gaan ze niet vergoeden u heeft immers niet met het ov gereisd. Het ov was niet gestremd enkel uw kaart deed het niet, door niet met het ov te reizen vervalt alle aansprakelijkheid op een vergoeding want geen kaarten geen vergoeding.
Ik vind het zo raar dat ze zich niet kunnen inleven in de klant. Voor mij was de auto namelijk goedkoper. Maar helaas. Toch bedankt voor jullie antwoorden.
Beste Jordy,
Ik had vermoedelijk wegens deze slechte info vermoedelijk dezelfde fout gemaakt.
Eerst zeggen niets te vergoeden en nu wel, dus claim je brandstof en onder vermelding van foute informatie.
Waarom kreeg ik mijn bankpas wel na maandag melden op woensdag en moet dit 16 dagen duren?
De foto hadden ze nog en een nieuwe maken en sturen kan toch sneller?
Helaas word je gedwongen deze kaart te gebruiken en ik zou als ik nog zou studeren liever 50% van de waarde ontvangen om zelf iets te regelen!
Ik snap dat je het antwoord niet leuk vind maar het is niet anders. Je brandstofkosten kun je gewoon niet 'aantonen'!
Jordy welke km's dan? Een trein gaat van d naar q. Je moet sowieso eerst van A naar D en vervolgens van R naar Z. Van d naar q heb je normaliter een bewijs. Nu heb je helemaal niets. Je kunt wel beweren dat je die dagen reisde, maar toon het ook maar eens aan......
Het antwoord is heel vervelend: dat gaat je gewoon niet lukken!
Ik weet dat het me niet gaat lukken. Ik ga er verder ook geen moeite meer voor doen. Maar het gaat me vooral om het inlevingsvermogen en slechte communicatie van die organisatie.
[quote=jordy schreef op zaterdag 20 nov 2010, 13:44]Ik weet dat het me niet gaat lukken. Ik ga er verder ook geen moeite meer voor doen. Maar het gaat me vooral om het inlevingsvermogen en slechte communicatie van die organisatie.
Die mening delen we. Wat schieten we ermee op? Niets!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Schimmel in trapkast
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Waspods het meest onzinnige bedenksel...
Ben ik de enige die vindt dat de waspods, met 3 of 4 verschillende gescheiden ingrediënten het grootst mogelijke onzinbedenksel is?
Met moeite gescheiden in zo'n pod gepropt en komt dan in de wasmachine binnen no- time weer bij elkaar zodra het omhulsel is gesmolten..en in verhouding giga-duur !!
Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer