Mag een bedrijf mijn alarmsysteem beveiligd hebben met hun eigen toegangscode?
Ik heb 4 jaar geleden bij een bedrijf een alarmsysteem gekocht wat ook door hen is geïnstalleerd. Ik heb ook meteen aangegeven dat ik geen gebruik wens te maken van een service-contract. Nu heb ik onlangs de batterijen willen vervangen van alle detectors, maar om dit te kunnen doen zonder allerlei sabotage-meldingen moet ik een monteurscode invullen die alleen bekend is bij de installateur. Ik heb hiervoor met het bedrijf gebeld en die willen de code wel komen resetten/wijzigen, maar dit gaat mij minimaal €95,- kosten.
Mijn vraag: Mag een bedrijf iets wat mijn eigendom is zomaar blokkeren met een eigen pincode en daarvoor ook nog een fors bedrag in rekening brengen om het apparaat voor mij weer toegankelijk te maken?
Iets wat ik niet begrijp, is dat u toch de beveiliging uit kan zetten dan de batterijen vervangt. U kan toch ook zelf een nieuwe code inbrengen of te wijzigen. Ten minste die mij bekent zijn is dat zo.
Er komen hier vaker klachten binnen over alarmsystemen waarbij klanten vast zitten aan dure meldkamercontracten die tot vijf jaar lang lopen. Het klinkt ook wat kinderachtig om zo'n bedrag te eisen voor een simpele handeling. Mocht het hier toch toe komen zorg dan in ieder geval dat u een duidelijk bedrag heeft. Het zou me niet verbazen als het met voorrijkosten erbij ineens op 200 euro uitkomt... Zorg ook dat u achteraf bewijs heeft van de toezegging - dus ofwel het telefoongesprek opnemen ofwel de boel schriftelijk laten verlopen.
Mogelijk kan het systeem naar de "factory default" teruggezet worden met een relatief simpele handeling. Als u aangeeft om welk model het gaat dan kunnen we kijken of dit een optie is. U kunt uiteraard ook zelf op zoek gaan via internet. Mocht het niet in de handleiding staan dan kan wellicht de fabrikant nog iets betekenen.
Het gaat om een GE Aritech CS-575 centrale met CS-5500 bedieningspaneel. Om in een bepaald gedeelte van het menu te komen (om bijvoorbeeld sabotagemeldingen weer uit te zetten) moet ik de monteurscode invoeren en die heb ik niet. Iemand die er meer verstand van heeft heeft mij verteld dat ik toch echt de monteurscode moet hebben en dat er geen ander optie is...
N van welk beveiligingsbedrijfs is dat spul, want er is hier op deze site het nodige te doen geweest over die code en voor zover ik mij herinner ook opgelost zonder kosten.
Op pagina 29 van de programmeerhandleiding is beschreven hoe u het bedieningspaneel terug kunt brengen naar de fabrieksinstellingen. Ik hoop dat het daarmee lukt, zo niet dan kunt u er nog voor kiezen de fabrikant te raadplegen. Mocht het allemaal niet helpen dan zou ik nog eens met Brinkman Beveiligingen bellen, mailen of schrijven met als doel dat ze de code gewoon even opsturen of doorgeven. Op deze manier lijkt het wel een kaping en dat kunt u uiteraard ook aangeven.
[quote=forever-nl schreef op donderdag 24 apr 2014, 23:53]Op pagina 29 van de programmeerhandleiding is beschreven hoe u het bedieningspaneel terug kunt brengen naar de fabrieksinstellingen. Ik hoop dat het daarmee lukt, zo niet dan kunt u er nog voor kiezen de fabrikant te raadplegen. Mocht het allemaal niet helpen dan zou ik nog eens met Brinkman Beveiligingen bellen, mailen of schrijven met als doel dat ze de code gewoon even opsturen of doorgeven. Op deze manier lijkt het wel een kaping en dat kunt u uiteraard ook aangeven.
Hoi Forever-nl,
Dat staat er inderdaad in en dat zal ook echt wel werken, echter is er een ding, om daar te kunnen komen moet je wel eerst in het installateurs menu komen en daar kun je alleen in als je de installateurscode hebt, daarnaast is het denk ik ook niet echt gewenst dat de centrale dan gedefault word en je dus alles opnieuw moet gaan programmeren.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer