Er kunnen verschillende redenen zijn waarom ADSL niet mogelijk is op uw adres. Glasvezel kan reden zijn, een meervoudige aansluiting of de afstand met de centrale is te groot. De providers zijn niet verplicht om het bij u te leveren echter zouden u wel graag als klant willen natuurlijk. Het is eerst zaak om de oorzaak met de provider te achterhalen alvorens naar alternatieven te gaan zoeken. Let wel op dat een beloofde 20MB verbinding wel eens een 3MB verbinding kan worden als u zich bevind in de buitenste ring van de centrale.

Providers als Versatel, Wanadoo & Tiscali hebben een eigen netwerk dat wil zeggen dat u de koperdraad van uw huis naar de telefooncentrale gebruikt van de KPN vanaf daar huren deze providers een glasvezelkabel voor hun eigen adsl netwerk, of deze kosten rendabel te houden is dit alleen in grote plaatsen mogelijk. Dus voor een grootdeel van nederland is deze aanbiedingen blij maken met een dode mus. maar als ze geen reclame maken krijgen ze niemand. voor die rest van Nederland is het dus via het KPN netwerk of via de kabel aanbieder.