ro
door ronald3510 Mar 4, 2016 om 15:46
Computers & telefonie

Abonnement wijzigen

Jonstleden November heb ik via T-mobile een abonnement verlengt. Dit is in een eigen T-mobile winkel geweest, via een verkoper. Nu heb ik in mijn abonnement meerdere bundels laten opnemen. Waarvan 1 bundel die van Deezer moet zijn. In de winkel heb ik aangegeven dat alle bundels maandelijk aan te passen, dan wel op te zeggen moest zijn. Echter blijkt nu dat er een abonnement met een Deezer bundel is afgesloten, die de hele looptijd geactiveerd is en betaald moet worden. Een product waar ik als klant niet om gevraagd heb. Ook word de vermelding op mijn persoonlijke inlog site gedaan, dat ik het Deezer moment dus wel mag opzeggen! Alleen kan ik dit zelf niet doen. Ook is er contact gelegd met de klantenservice, en die beroepen zich erop dat het contract bindend is. Wat of welke stappen zijn te ondernemen, om de "niet aan de wensen van de consument" zijnde abonnement te kunnen laten wijzigen.

690 1 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Topantwoord

heremietkreeft
door heremietkreeft - Mar 4, 2016 om 15:53
16885 Antwoorden / 202 Vragen
10

U stelt: ik heb er niet om gevraagd maar ook: 1 bundel moet Deezer zijn. Wat is het nu dan? Heeft u bij de opdracht alle voorwaarden gekregen, gelezen, getekend?

ro
door ronald3510 Mar 4, 2016 om 20:42
Antwoorden / 1 Vragen

T-mobile bied twee soorten van het Deeze abonnement aan. 1 hiervan word vast aan de looptijd gekoppeld van het mobiele abonnement, het andere is maandelijks opzegbaar. Tegenwoordig zijn alle voorwaarden digitaal in te zien, en niet ter plaatse in een winkel op papier in te zien.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Mu
Murp - May 19, 2024 om 15:32
Garantie & verzekeringen

Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering

Hoi iedereen,

Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.

Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie. ... Lees meer

Iv
Ivone - May 18, 2024 om 19:07
Huishouden & energie

Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?

Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer

wi
witteke - Mar 5, 2024 om 14:40
Voeding & gezondheid

Extreme tandarts angst

Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry

Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit

Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
... Lees meer