Abonnement wijzigen
Jonstleden November heb ik via T-mobile een abonnement verlengt. Dit is in een eigen T-mobile winkel geweest, via een verkoper. Nu heb ik in mijn abonnement meerdere bundels laten opnemen. Waarvan 1 bundel die van Deezer moet zijn. In de winkel heb ik aangegeven dat alle bundels maandelijk aan te passen, dan wel op te zeggen moest zijn. Echter blijkt nu dat er een abonnement met een Deezer bundel is afgesloten, die de hele looptijd geactiveerd is en betaald moet worden. Een product waar ik als klant niet om gevraagd heb. Ook word de vermelding op mijn persoonlijke inlog site gedaan, dat ik het Deezer moment dus wel mag opzeggen! Alleen kan ik dit zelf niet doen. Ook is er contact gelegd met de klantenservice, en die beroepen zich erop dat het contract bindend is. Wat of welke stappen zijn te ondernemen, om de "niet aan de wensen van de consument" zijnde abonnement te kunnen laten wijzigen.
Topantwoord
U stelt: ik heb er niet om gevraagd maar ook: 1 bundel moet Deezer zijn. Wat is het nu dan? Heeft u bij de opdracht alle voorwaarden gekregen, gelezen, getekend?
T-mobile bied twee soorten van het Deeze abonnement aan. 1 hiervan word vast aan de looptijd gekoppeld van het mobiele abonnement, het andere is maandelijks opzegbaar. Tegenwoordig zijn alle voorwaarden digitaal in te zien, en niet ter plaatse in een winkel op papier in te zien.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer