Beloofde snelheid ADSL niet haalbaar vanwege hardware
Ik heb onlangs een Telfort 20 Mbit abonnement afgesloten. Het werkt allemaal prima, op 1 ding na: de snelheid.
Wanneer ik inlog op mijn modem/router zie ik dat de DSL verbinding 8000 Kbit is. Dit is bijzonder weinig. Ik snap dat ik niet de 20 Mbit waarmee ze adverteren kan halen, maar 8000 KBit (wat resulteert in een maximale download snelheid vna 850 kbyte/s i.p.v. de verkochte 2,5 mbyte/s.
Na een belletje na telfort blijkt mijn wijkcentrale "slechts" ADSL 1 te zijn. Dat houdt simpelweg in dat er op mijn woning een maximale snelheid van 8 MBit te halen is. Vreemd dat Telfort hier niet even naar kijkt alvorens een 20 MBit abonnement af te sluiten.
Nu ben ik verder gaan kijken naar bijvoorbeeld KPN (dat is de leverancier van de wijkcentrales). Op de website verkopen zijn 8 MBit, maar ook 20 MBit lijnen. Nu heb ik op de website gekozen voor 20 MBit, en vervolgens wordt er gekeken of dat kan. Er wordt doodleuk aangegeven dat de 20 MBit verbinding mogelijk is op mijn adres.
Wat ik niet snap is dat de providers niet eerst kijken wat ze kunnen leveren op een adres, i.p.v. dat ze de abonnementen aannemen die helemaal niet haalbaar zijn.
Nu is mijn vraag: mogen ze dit doen of niet?
Het antwoord op je vraag is: JA DAT MAG.
Toen je dit abonnement bestelde heb je o.a. kunnen lezen dat de snelheid TOT 20Mbit is. Dat betekent: MAXIMAAL 20Mbit.
Ook heb je ten tijde van de bestelling een snelheids-check kunnen doen die je een ruwe schatting gaf van wat er mogelijk is.
Telfort is voor de levering van jouw adsl afhankelijk van wat KPN toevallig in jouw wijkcentrale heeft zitten t.b.v. een Telfort klant. Is dat een adsl2+ kaart, dan bof je, is het een adsl1 kaart, dan heb je "slechts" 8Mbit.
Om deze reden kun je in elk geval niet tussentijds opzeggen, Telfort levert gewoon datgene wat ze horen te leveren. Mocht je volgend jaar sneller willen, dan kun je naar kabel of glasvezel kijken.
Voor jouw informatie: ongeveer half Nederland heeft nog altijd een adsl1 centrale.
Ik snap dat Telfort in hun recht staan, maar de huidige website van KPN (die dus zegt dat 20 MBit geleverd kan worden (wat dus niet zo is))?
KPN mag dan wel de moeder zijn van Telfort, het betekent niet dat ze hetzelfde product (kunnen) leveren. Als jij van mening bent dat Telfort wél een adsl2+ centrale heeft staan in jouw wijk, dan moet je je bij hun beklagen. Hier heb je alvast een paar nuttige adressen:
Telfort Gebruikers
Tiscali Forum
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerde Lounge bank geleverd
Op 12 september, na 3 maanden wachttijd werd mijn bank bezorgd, helaas de verkeerde.
Direct doorgegeven aan het bedrijf, het zou uitgezocht worden, daarna nog verschillende keren gebeld, tot nu toe, 11 dagen verder, nog geen resultaat.
Wel werd er gezegd dat als zij de bank opnieuw gaan bestellen ik er weer 3 maanden op moet wachten.
Mijn vraag is, kan ik de koop ontbinden, omdat ik
...
Lees meer
Webshop Salura
Hallo ik heb 6 september een spiegel besteld bij website Salura maar heb deze nooit ontvangen. de site is nu ook niet meer bereikbaar. Ik had een track and tracé ontvangen en daar stond in dat de spiegel verzonden was vanuit China en in Nederland was aangekomen maar even later deed de track and trace het niet meer. Dit bedrijf zou in Amsterdam zitten en had alleen een website heb verschillende ... Lees meer
Wie is ook opgelicht door scooterrijbewijs.nl? Bedrijf reageert niet...
Mijn zoon wilde binnen enkele weken zijn scooter rijbewijs halen. Deed navraag bij het bedrijf over de beloftes op de site. Na aanmelding bleek dat er maanden tussen theorie en praktijk examen gaan zitten. Hij zou moeten bijbetalen, maar dan nog lukt het niet binnen zijn planning. Hij vroeg hen alles te annuleren en zijn geld terug te storten. De servicedesk medewerker gaf echter geen antwoord op ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer