Dan zult u waarschijnlijk niet de opzegtermijn in acht genomen hebben.

Ik denk dat je bedoelt dat de nog openstaande abonnementskosten met het beltegoed worden verrekend?
Zo werkt het niet, grapjas.

Waarom niet zoekster.
Je hebt toch een tegoed, wat van mij is.
Kunnen ze toch wel verrekenen met de abonnementskosten.
Ben al 53,19euro kwijt aan beltegoed moet ik ook nog 12,90euro gaan betalen.

Dat beltegoed is niet meer van jou, het is komen te vervallen, omdat je het niet hebt gebruikt.
Kan er ook niets aan doen. Zo werkt het nu eenmaal.
Of is die 12,90 onterecht, ongeacht je beltegoed?

U tegoed bij de ene provider is nooit over te schakelen naar uw nieuwe provider. Dus dat bent u u kwijt. En afsluitkosten hebben hier niets van mee te maken ,dat is een aparte inhouding

*dat zijn nu eenmaal de voorwaarden van deze provider

Hi Johan,

Wat vervelend dat er onduidelijkheid is over de opbouw van jouw laatste Hi Telefoonrekening. Om er zeker van te zijn dat ik jouw vraag volledig kan beantwoorden heb ik het 06 nummer en klant- of bankrekeningnummer nodig. Zou je mij deze toe willen sturen per mail? Je kunt de mail sturen naar webcare@hi.nl met als onderwerp Kassa Vara/Slotrekening.

Groetjes,

Christy
Hi Webcare
Je kunt je vraag ook stellen op hi.nl/forum