Betalen
na veel problemen met tele2 is mij geadviseerd door
een mederwerker om naar een andere provider te gaan
om dat het probleem niet kan worden opgelost
nu moet ik 277,00 betalen want nu word er gezegt dat ik zelf heb opgezegt.dat bedrag hebben ze van mijn rekening gehaald maar heb ik laten blokkeren.nu krijg ik een email
om zo snel mogelijk te betalen om dat ik binnen het contract
het heeft beeindigd.2 jaar klant geweest kan dat zo maar
vandaag gaat er weer een aangetekende brief naar tele2 maar je krijg nergens antwoord op.alles word op een bandje opgenomen dus dat moeten ze nog hebben
maar nu gaan ze natuurlijk zeggen dat ze het bandje niet meer hebben
zijn er mensen die ook deze ervaring hebben mee gemaakt.en hoe is het verlopen
vriendelijke groeten
Als er problemen zijn met een provider is het mogelijk wel een reden Tussentijds het contract kostenloos te verbreken, maar dat kun je niet zomaar zelf en niet onderbouwt besluiten.
Heb je ze schriftelijk in gebreke gesteld en een termijn gegeven het probleem op te lossen ?
Normaal gesprokenwijze kan je op elk moment een contract opzeggen, maar dan moet je wel de normaal afgesproken (maand)termijnen in één keer betalen die er volgens het contract betaald zouden moeten worden. En via de afgegeven machtiging is dit nu geïncasseerd. Nu heb je het gestorneerd (dus NIET betaald) en de rekening geblokkeerd. Dit betelend dat Tele2 nu een incassoprocedure gaat starten met alle te maken kosten voor jouw rekening, bovenop de € 277,00.
Je hebt wel een aangetekende brief verstuurd, maar een email versturen en het een en ander nog eens uitleggen en zoals stacey schrijft "het stoppen onderbouwen" per direct kan je veel kosten gaan besparen. Suc6.
[quote=mahadma schreef op donderdag 22 mrt 2012, 11:03]Normaal gesprokenwijze kan je op elk moment een contract opzeggen
Dat ligt er een beetje aan, als je een contract voor Bepaalde tijd hebt moet je die eerst uitzitten, dit lijken me eerder afkoopkosten (gezien hoogte bedrag) voor een bepaalde tijdcontract dan incassokosten.
Als u al twee jaar klant bent lijkt het mij erg onwaarschijnlijk dat u nog gebonden bent aan een contract voor bepaalde duur. Tenzij u recent een nieuwe overeenkomst gesloten heeft.
Normaliter wordt een contract voor bepaalde tijd aan het einde omgezet in een contract waarbij maandelijks kan worden opgezegd.
Vraag dus om rechtsgeldig bewijs waaruit blijkt dat u onlangs een overeenkomst met bepaalde tijd heeft afgesloten.
Heeft u een nieuwe overeenkomst toegestuurd gekregen waaruit blijkt dat u weer een overeenkomst voor bepaalde tijd heeft afgesloten?
Geen handtekening zetten om te voorkomen dat daarmee ( eventueel) gefraudeerd wordt.
ALs niet binnen 30 dagen gereageerd wordt kunt u het bestaan van een overeenkomst voor bepaalde tijd als een geschil voorleggen bij de Geschillencommissie telecommunicatie.
Als iets me irriteert, dan is het gebrek aan respons van de zijde van de "almachtige"? provider.
[quote=tdehond schreef op donderdag 22 mrt 2012, 11:42]Als u al twee jaar klant bent lijkt het mij erg onwaarschijnlijk dat u nog gebonden bent aan een contract voor bepaalde duur. Tenzij u recent een nieuwe overeenkomst gesloten heeft.
Ja hoelang je klant bent zegt niet zoveel natuurlijk.............
Ben al 20 jaar klant van verzekeringsmaatschappij maar door wijziging na wel weer een jaar Vaste klant........ ;-)
Maar dat bedrag wat ze innen is bepaald geen maandbedrag en als ze opzegrecht met maandtermijn zou hebben dan trekken ze echt niet zomaar 277,00 van je rekening.....
Dus lijkt me toch een wel bepaalde termijn contract probleem
Stacey, de € 277,00 zijn m.i. ook de afkoopkosten wegens vroegtijdige beëindiging contract. Ik schat in dat TS circa 6 maanden te vroeg stopt. Maar wegens de stornering komt er nu een ander probleem om de hoek kijken, niet betalen van de afkoopsom, blokkade op de rekening, enz., met alle mogelijke gevolgen van dien. De incassokosten voor dit bedrag zijn ook al € 75,00.
@A de Korte,
per wanneer heeft u het Tele2 contract ondertekend/aangegaan? En was dit een één of twee jarig contract?
"nu krijg ik een email om zo snel mogelijk te betalen om dat ik binnen het contract het heeft beeindigd.2 jaar klant geweest"
Heeft u in de contractperiode verlengd?
normaal gesproken moet je zelf een overeengekomen contract in je bezit hebben,heb je dit niet meer haal het op bij mijn gegevens.gr hub
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kan een bedrijf mij na 2,5 jaar nog een factuur sturen?
Beste mensen van "Vraag & Beantwoord",
Ik zit met het volgende probleem: begin van het jaar 2022 tm 6 april 2022 heb ik een verbouwing gehad thuis. Hierbij is onder andere de badkamer vernieuwd. Het probleem gaat over de douchecabine die ik daarvoor gekocht heb.
Op donderdag 12 september 2024 (dus zo'n 2 jaar en 5 maanden nadat mijn verbouwing voltooid was) ontving ik ee
...
Lees meer
(On)bereikbaarheid Postnl voor bezorgklachten
Waarom is Postnl onbereikbaar voor klachten van mensen met een visuele handicap?
Mijn alleenwonende zwager (68 jaar) is visueel gehandicapt en zeer slecht ter been. Hij heeft daarom geen internet of mobiel. Hij heeft klachtenover de bezorging van zijn post. Die kunnen alleen via een chatbox worden ingediend.
Wij proberen hem te helpen, door te vragen of Postnl heb kan bellen hierover, ma
...
Lees meer
Verkeerde Lounge bank geleverd
Op 12 september, na 3 maanden wachttijd werd mijn bank bezorgd, helaas de verkeerde.
Direct doorgegeven aan het bedrijf, het zou uitgezocht worden, daarna nog verschillende keren gebeld, tot nu toe, 11 dagen verder, nog geen resultaat.
Wel werd er gezegd dat als zij de bank opnieuw gaan bestellen ik er weer 3 maanden op moet wachten.
Mijn vraag is, kan ik de koop ontbinden, omdat ik
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer