Je kunt hiervoor WEL in de winkel terecht. Deze problemen komen niet alleen bij Orange voor, overal gaat wel eens wat mis. Vaak genoeg voor een klant contact moeten leggen.

Een verkooppunt kan contact leggen met het netwerk via een dealerservice (klantenservice maar dan niet voor klanten). Een zaak die een beetje gevoel voor service heeft helptje hiermee op weg. Dit mag je zeker verwachten bij de OrangeShop, maar ieder verkooppunt van Orange moet deze service kunnen leveren. Succes!

Je kan hiervoor ook met een vaste telefoon naar de klantenservice bellen. 06-28500777 Dit is makkelijker dan naar de winkel gaan. Bovendien heb je in de winkel kans, dat ze je toch niet kunnen helpen i.v.m. de wet of privacy !

Als je de klantenservice belt, kunnen zij je verdere info geven, na het beantwoorden van wat prive gegevens (N.A.W.)

suc6

Je hebt met  hun (orange) een contract afgesloten hier betaal je dus voor. Als zij niet lieveren waar jij recht op hebt heb jij de mogelijkheid om het contrackt te beeindigen. Als zdit niet gebeurt ga dan naar de ombudsman en kijk of die je verder kan helpen. Ik zelf heb ook slechte ervaring met orange. Succes ermee!!