Hallo gvanhorrik

De sterkte hangt af van hetgeen er op band staat en in de voorwaarden.

Aan de andere kant, lees ik: eerste 6 mnd 15,- euro, laatste 6 mnd 0,00 euro. Dat geeft al aan dat het een 15,- euro maand abonnement betreft. U bent er dan inderdaad op achteruit gegaan als u eerst voor 35,- euro kon bellen. Maar ik begrijp eruit, dat dat ook een aanbieding was. Van 35,,- voor 13,95

Zal dus lastig worden indien u niet precies te horen krijgt wat er op band is opgenomen. Ook de tijd: 1 a 2 maanden geleden .... ben bang dat u er niet zoveel meer mee kunt. Maar reklameren kan altijd, nooit geschoten is altijd mis. Kijk ook eens bij debitel.nl, misschien kan u daar meer info erover vinden.

Succes, groet, kiran

Beste Kiran,

Bedankt voor je antwoord. Ik heb vandaag even gebeld met Debitel en ze konden het abonnement natuurlijk wel verhogen, maar dan moest ik wel het normale abonnement nemen (waar je normaal een telefoon bij zou krijgen).

Ze gaan het echter uitzoeken want met zoiets ga ik natuurlijk nooit akkoord. Het is een beetje dom want als ze dit netjes oplossen zou ik nog heel lang klant blijven (ik ben ten slotte al 5 jaar klant), maar als ze het niet juist oplossen dan geef ik dit telefoon nummer aan iemand die minder belt en neem ik zelf bij een andere provider een nieuw abonnement.

Update:

Debitel heeft mijn abonnement terug gedraaid. Ik denk dat het geholpen heeft dat ik tijdens de opname heb gezegd dat ik akkoord ga mits het abonnement ongewijzigd blijft. Ik ben helemaal blij en vind dat Debitel het keurig heeft opgelost!