Delta kabel wil niet opleveren terwijl buren al maanden Delta hebben
Gechte,
2,5 jaar geleden is de kogel door de kerk en krijgen we Delta Kabel in Vianen. Na de nodige hobbels is onze wijk een paar maanden geleden opgeleverd.
Nu was er bij de oplevering van mijn adres iets fout gegaan, geen licht in de kabel of zo iets, maar daar is een monteur voor langs geweest. En boel (Volgens Circet) netjes afgemeld op 22 juli.
Afijn een week geleden heb ik contact met mijn buurman en ik vraag, weet jij wanneer ze van Delta langs komen. Tot mijn verbazing blijkt hij al meer dan 3 maanden Internet te hebben. Als referentie neem ik even contact op met wat andere mensen in de straat en zelfde verhaal.
Dus contact opgenomen met Delta (Proivider), die zeggen, nee niet opgeleverd, neem contact op met Delta Kabel (ik denk, huh, jullie zijn toch Delta). Maar natuurlijk, zo gezegd zo gedaan. Ik neem contact op met Delta Kabel die mij weer doorzetten naar Circet welke een onderaannemer blijkt te zijn.
Na heen en weer gebeld te hebben, kom ik uit bij de project manager en die controleerd met de man van Delta Netwerken in de systemen, alles staat netjes op groen. Afijn, weer contact met Delta Netwerken, die roepen, wij willen bewijs van Circet hebben dat het opgeleverd is. Dus ik bel Circet project manager. Die mag geen contact hebben met Delta maar geeft aan dat Delta hem kan bellen. Dus ik bel Delta weer, en die zeggen, wij mogen geen contact hebben met Circet. Dus het blijft maar een cirkel en ik krijg
Ik blijf dus in een cirkel zitten waar niemand uit komt. Hoe krijg ik, deze blijkbaar, incabalele bedrijven nu aan de gang? Inmiddels 5 uur aan telefoon gesprekken verder en resultaat 0,0.
Vraag aan de man van Circet een schriftelijk opleveringsrapport, stuur deze door naar |Delta kabel.
Dat lijkt me de meest makkelijke oplossing want blijkbaar geeft Delta wel opdracht aan een onderaannemer maar mogen ze geen contact met deze onderaannemer hebben en mag de onderaannemer ook geen contact opnemen met Delta. Ben het met u eens dat dit een vreemde gang van zaken is.
al eens aan gedacht om schriftelijk uw vragen voor te leggen aan deze mensen zodat u schriftelijk bewijs in handen krijgt, kan dus ook gewoon per mail!!
Ik vraag altijd na telefonische gesprekken met bedrijven een schriftelijk verslag van het gesprek, zo weet ik wat zij opschrijven en doorgeven en ik heb bewijs van de gemaakte afspraken of doorverwijzingen.
Dus je mag best telefoneren, maar vraag een bewijs van je gesprek en de gemaakte afspraken.
Je hebt dat ook gelijk de naam van de persoon die je hebt gesproken, dit wordt nogal eens tijdens de gesprekken vergeten.
U kunt natuurlijk via een appje de gesprekken opnemen. U mag dit doen (=legaal) en de gesprekspartner hoeft u niet dat niet vermelden. Vraag de naam met wie u spreekt en vraag nadrukkelijk wat de afspraken zijn gemaakt. Zo weet u precies wie u gesproken heeft, wat de afspraak was en kan dan elders de naam van de persoon noemen die een en ander heeft beloofd. U mag die opname niet uitzenden op radio tv of internet uitzenden zonder toestemming.
In deze link staat ook nog een e-mail adres.
https://www.deltanetwerk.nl/gebieden/vianen/nieuws-2/aannemer-circet-doet-woningschouw-in-vianen
Dit verhaal is een gebruikelijk verhaal over Delta kabel en de onderaannemer. Ook ik ben bijna 3 jaar bezig om de aansluiting in huis effectief te krijgen. Wordt ook continu van kastje naar de muur gestuurd, maar ook heb ik een ander probleem erbij. Mijn onderbuurman wil niemand binnenlaten om de kabel via zijn woning naar mijn woning te krijgen. Zelfs de verhuurder meerdere keren hierop aangesproken, maar die zegt de buurman niet te kunnen verplichten om mee te werken.
Na veel getrouw trek moet ikzelf via een andere buurvrouw vragen of zei met mijn onderbuurman wil praten om de onderaannemer bij hem te zijner tijd binnen te laten. Ook licht mijn kabel bij de ingang van het appartementencomplex en moet dan vandaar doorgetrokken worden naar de tuin van mijn onderbuurman. De verhuurder ook aangegeven dat ze iedere bewoner moeten vragen om de glasvezelkabel in de meterkast te laten aanleggen, zodat eventuele nieuwe bewoners niet voor hoge kosten komen te staan, maar ook dit doet de verhuurder niet.
Ik heb ze aangeschreven, maar de mail wordt niet eens gelezen.
@BEPS: Ik heb een gespreksverslag.
@SJJOPPIE: Dat e-mail adres heb ik ook gebruikt. Dus gaat mij benieuwen.
@BEARTHEMAN: De kabel zit met kastje al in mijn meterkast. Dat is het erge.
Ik zou met zo'n flutprovider al niet eens meer zaken willen doen. Heb je al eens gecheckt of Odido op jouw adres glasvezel levert? Die maken ook gebruik van Delta https://www.odido.nl/internet/glasvezel/check
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Airpods wel of geen garantie.
De accu van mijn Airpods 2 is stuk, waardoor de case niet meer oplaadt. Volgens verkoper AMAC valt dat binnen de consumentengarantie. Toch kunnen ze me niet helpen want volgens Apple mag het product dan verder geen defecten hebben en 1 van de oortjes is licht beschadigd. De oortjes doen het prima, dan was niet het probleem.
Mag Amac de garantie op het product om die reden weigeren?
Lees meer
Betalen terug geleverde stroom
Hoe is het mogelijk dat mensen die moeten betalen aan de energie bedrijven
Voor de stroom wat je over hebt , terwijl er investeerders zijn die weilanden opkopen vol stampen met zonnepanelen en daar voor hun geleverde stroom vangen
En dan tegen particulieren zeggen dat er overbelasting is van stroom .
Lees meer
Bizarre communicatie rijschool geld kwijt?
Lang vehrala kort, net alles getypt maar foetsie.
2021 ingeschreven voor spoedrij-opleiding van 2 weken want in de WW dus alle tijd. Aanbetaald.
Werd gezegd: dan eerst theorie halen. oke. stuurden ze me al naar amerfsoort en Nijmegen om 08.00. (met de trein, woon in Noord-holland) .
Na een tijdje gelukkig plek voor theorie-examen in eigen woonplaats, niet gehaald, 1 foutje te veel.
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer