Waar gaat het precies om (wat heeft Essent/Durion niet afgehandeld) en op welke wijze heb je contact gehad met Essent/Durion (helpdesk/schriftelijk/e-mail)?

durion heeft mij gebeld of ik bij hun groene stroom wilde afnemen dit was volgens hun veel goedkoper dan essent waar ik al bij was ik dacht oke ik probeer het gewoon nu betaal ik al sinds maart dubbel ik wil onder durion uit een rode kaart helpt niet en ondertussen doen ze niets als ik bel zeggen ze dat het behandeld word en essent krijgt niets door

Ik ben sinds oktober bij durion voor groene stroom, ik betaal nog steeds dubbel, exact hetzelfde verhaal van dubbelbetalen en geen samenwerking durion en essent.
onlangs een brief van essent gehad waarin ze samnewerking met durion ontkennen en tevens de mogelijkheid aanbieden van leverancier (durion) te switchen naar Essent.
Ik durf hier zelf nog niet op in te gaan, bang voor een nog grotere puinhoop.

Sinds oktober 2003 betaal ik dubbele energierekeningen, Essent en durion(voor groenestroom) Durion schrijft de bedragen automatisch af, terwijl nogniets verrekend is met essent.
Kan ik de bedragen van durion laten storneren zonder al teveel risico te nemen?

Je hebt Durion een machtiging afgegeven. In dat geval moet een rode kaart wel helpen. Is niet netjes van ze dat ze die dus niet verwerken. Wel kun je iedere keer naar de bank gaan om een afgeschreven bedrag terug te laten boeken. Dat gaat geloof ik d.m.v. een gele kaart. Heb je vooraf afspraken met Durion gemaakt dat zei het met Essent zouden afhandelen? Dan is het het probleem van Durion. Oké, Essent kan uiteindelijk wel de dwarsligger zijn, maar Durion hoort dat dan op te lossen. Zou Durion ook de administratieve afhandeling van het netwerkgedeelte afhandelen? Het netwerkgedeelte is hetgeen je betaalt voor transport van de energie en waarvoor je altijd van Essent afhankelijk bent en Essent dus ook voor betaald moet worden. Heeft Durion daar ook iets over vermeld?

Succes! En laat je niet met een kluitje in het riet sturen.

ik heb een soortgelijk verhaal ik ben vanaf mei bij shell en ik betaal dus automatisch voor groene stroom bij shell maar in december kreeg ik opeens een brief van essent dat de netwerkkosten niet betaald werden waardoor ik nu ineens 40 euro per maand meer moet betalen bij essent ik btaalde voorheen nog minder zonder groene stroom dan dat ik nu betaal hou mijn hart ook vast voor de eindafrekening die gaat komenineens moet