Fast-XS en Dutchweb
Ik ben in begin januari een contract aangegaan met FAST-XS. Ondertussen heb ik een internetverbinding zonder modem. En dat is niet erg. Door een eigen modem aan te sluiten heb ik nu 4 weken zonder problemen internet. Wel viel het mij op dat ik nog niks hoefte te betalen. Alles gaat toch immers via het automatische incasso. En nu lees ik via een nieuw overeenkomst en een "overname" brief van Dutchweb dat; indien uw eeste betaling en deze overkomst voor 7 april in ons bezit, blijft uw verbinding gewoon werken. Ja dus?!
Nu is FAST-XS wat geld verschuldig aan DutchWeb en niet van mij. Vecht dat even lekker uit via FAST-XS en laat mij met rust!
Oja, hier mijn vraag: Ik heb nog een overeenkomst met FAST-XS die volgens mij nog geldig is. Nu eist DutchWeb aan mij dat ik bij hun een nieuwe overeenkomst afsluit, terwijl de voorwaarden compleet anders zijn dan die van FAST-XS. Wat moet ik hier aan doen?! Straks zit ik met twee contracten en dus met twee verschillende voorwaardens. Want, hoe raar het mag klinken... Die van fast-xs is wel beter.
Je hebt inderdaad een overeenkomst met Fast-XS, maar in hoeverre Dutch Web dit overneemt ?? Als ze failliet gaan, neemt de tegenpartij vaak tegen dezelfde voorwaarden de klanten mee. Ik heb zelf ook 1 maand nog niet betaald ( kan vanaf 10 februari internetten ), maar dit komt, omdat Fast-XS niet meer bij de klanten mocht incasseren. De precieze reden hiervan weet ik niet. Ik teken zelf die overeenkomst nog niet tot er meer duidelijkheid is. De betaling van het bedrag is uitgesteld tot 12 april dus je hebt weer een paar dagen extra ;-) Advies is om hiermee te wachten. Ze sluiten je nooit per direct af zeker niet in deze situatie, maar je moet altijd bedacht zijn op dit soort praktijken, want de klant loopt meestal achter de feiten aan.
De prijzen zijn bij Dutch Web wel gunstiger, want neem bijvoorbeeld de 1024 / 512. Die is bij Fast 24,95 en na 1 jaar 37,95 maar bij Dutch Web is deze standaard 24,95 ( eergister verlaagd van 29,50 naar 24,95... toeval ????? ).
Dus zijn de voorwaarden verder gelijk dan blijf ik zelf persoonlijk wel bij Dutch Web. Heb sinds ik bij Fast zit geen problemen alleen... heb wel 3 maanden moeten wachten.
Ik kan je nog melden dat de website van fast-FX inmiddels weer gewijzigd is rechtsonder op de fast-xs site staat nog een nieuwsbericht van fast-xs gedateerd 04-04-2004 te vinden op http://fast-xs.nl
Zelf heb ik ook problemen gehad met Fast-XS. Dec.'03 zou ik mijn modem ontvangen, wat uiteindelijk febr.'04 werd. Wel werd er in dec. en jan. geld afgeschreven. Direct erachteraan gegaan natuurlijk en ik zou het geld teruggestort krijgen. Wordt er in maart 2x termijnbedrag afgeschreven voor febr. Krijg ik via mail te horen dat het met de maand maart verrekend gaat worden. O ja??? Hoe dan??? Ik krijg van Dutch Web een rekening van maart, maar geen verrekening. Tuurlijk geeft Fast-XS nu niet thuis.
Wat ik helemaal vreemd vind, zijn de verschillende bedragen wat ik hoor en lees. De een zegt dit en de ander zegt dat. Ik betaalde € 17,95 p/mnd en dat word € 29,50. Nu heb ik inderdaad gehoord dat het € 24,95 wordt.
Nee, ik onderteken niks en wacht de volgende uitzending af van Kassa, omdat ik begreep dat ze er as. zaterdag op doorgaan. Zal me benieuwen. Maar ze kunnen ons in ieder geval niet zomaar afsluiten, lijkt mij. Dan moeten we eerst een aanmaning krijgen en betaal je die ook niet, dan pas mogen ze actie ondernemen.
Uitgesteld tot 12 april? M.a.w. voor de volgende uitzending betalen ivm feestdagen. Mooi niet, ik wacht er mee en ga niet zomaar ondertekenen.
Gelukkig ben ik niet de enige die hier last van heeft.
hou even de website http://fast-xs.nl in de gaten ze komen eind van de middag met een persbericht.
Enig juridisch advies lijkt me hier wel aangenaam. Ik wil ook geen 2 contracten. Ik ga het maar gewoon even afwachten, voorlopig lijkt het er op dat de aansluiting blijft bestaan... wat is wijsheid ?
Dat is zeker niet onverstandig. Tot die tijd de overeenkomst laten liggen en niet tekenen en zeker niet betalen. Om je geld terug te krijgen is vaak een stuk moeilijker. Nu heb jij het nog in de hand. Aardig wat mensen zitten nu in deze vervelende situatie.
Dit onderwerp is gisteren in het programma kassa behandeld, wat er gaande is, is nog niet bekend. Dutch web melde in het programma de klanten van fast-XS overgenomen te hebben omdat fast-XS in financiele nood verkeerde, de directeur van fast-XS vermelde echter dat dit niet het geval was maar dutch web de klanten inpikt zaak wordt vervolgt volgende week in het programma kassa op de websitekunt u het item van gisteravond nog terugvinden, fast-XS beraad maandag of zij hiertegen stappen gaan ondernemen mijn devies even afwachte dus.
Klopt... fast zegt zelf ook om voorlopig geen maatregelen te nemen. Of ze nou bedoelen juridische stappen of simpelweg niet betalen is niet bekend.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Waarom is groeps ticket ns duurder dan dagretour
Waarom heeft de ns zoiets als groepsticked daluren bedacht, is meer dan 2x zo duur dan gewoon kaartje.
Mijn vraag is, wat is nu de goedkoopste optie om van Wijchen naar Den Bosch te reizen?
...
Lees meer
Factuur onterecht ontvangen
Situatie:
- onlangs is er lekkage geweest op de 2e verdieping en is er een bedrijf gebeld, deze zouden langskomen en kijken of het ook hersteld kan worden (kapotte dakpan?).
- het bedrijf is geweest maar ze hebben de dakpan niet rechtgelegd, ze zijn met ladder niet verder gekomen dan de dakgoot aangezien ze het een te stijl dak vonden
- er blijkt meer aan de hand te zijn dan allee
...
Lees meer
OV saldo verlopen card online terugvragen
OV saldo verlopen card online terugvragen lukt van geen kant. Je komt in een cirkel terecht, steeds kom je weer uit aan het begin. Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer