ik dank u voor dit vlotte antwoord. Mijn ervaringen met BCC zijn niet zo best, vandaar mijn achterdocht.

lucia47 schreef op dinsdag 4 sep 2012, 12:37: . Mijn ervaringen met BCC zijn niet zo best, vandaar mijn achterdocht.

Waarom koop u er dan? er zijn warempel wel meer winkels....

omdat de middenstand zo klaagt dat wij alles via internet kopen, dacht ik, ik geef ze een kans. Maar vanaf heden internet ik weer zoals vanouds. Daarbij komt dat het aanbod van winkels in mijn woonplaats niet zo groot is. Ik kan kiezen uit twee. En die ander had niet wat ik wilde.

Op zich is het best coulant (en zo hoort het ook) dat je al na 5 dagen een nieuw vervangend produkt van deze dozenschuiver hebt ontvangen.

dearagain schreef op dinsdag 4 sep 2012, 12:50: Op zich is het best coulant (en zo hoort het ook) dat je al na 5 dagen een nieuw vervangend produkt van deze dozenschuiver hebt ontvangen.

Sterk antwoord. Nu nog even leren lezen, want in je haast om BCC voor de zoveelste keer voor dozenschuiver uit te maken, sla je dat maar even over.

lucia47 schreef op dinsdag 4 sep 2012, 12:33: Mijn tablet begaf het na drie maanden.Na vijf dagen gezeur kreeg ik van BCC een nieuw tablet.

Als je nu stelt dat het coulant is om de opvolger te verstrekken zonder bijbetaling heb je een punt. Nu niet.

De reparatie van mijn tv heeft twee maanden geduurd omdat ik niet gebeld werd.Tegenwoordig kan je de reparatiegang volgens via hun website en zodoende zag ik dat mijn tv niet meer vermeld werd omdat hij al een maand op het filiaal stond te wachten. Ik kreeg daarvan de schuld want ik had mijn voicemail niet afgeluisterd (dat is niet waar) en als er dan geen antwoord komt , sturen wij een berichtje, maar ja de PTT is ook niet meer wat het geweest is.
Tot overmaat van ramp blijkt thuis dat de reparatie een ander mankement heeft opgeleverd, dus moest ik de volgende dag weer terug. Nee als ik weer iets nodig heb dan ga ik weer eindeloos internetten tot ik heb gevonden wat ik zoek en laat het thuis bezorgen. Als ik dan een foute koop heb gedaan is het mijn eigen schuld en kan ik het niet neerleggen bij de stagiaires die daar aanwezig zijn.

wacht, inmiddels was de prijs van dit apparaat hetzelfde.

dearagain schreef op dinsdag 4 sep 2012, 12:50: Op zich is het best coulant (en zo hoort het ook) dat je al na 5 dagen een nieuw vervangend produkt van deze dozenschuiver hebt ontvangen.

Waarom noem jij elk bedrijf dat wit-bruingoed verkoopt een "dozenschuiver"?

Zou je, wellicht voor de eerste keer in je forumleven, een keer inhoudelijk kunnen reageren op een vraag die wordt gesteld? Ben zo verschrikkelijk benieuwd waar jij dat je tv/radio/tandenborstel koopt....

Als die door jou zo verfoeide bedrijven dan zo slecht zijn, waarom bestaan ze dan al jaren? Kennelijk valt het met Saturn/MM/BCC(want die bedoel je)wel mee...

ja, want u heeft toen een product gekocht, nu is deze vervangen uit reparatie, die garantie periode begint dan niet opnieuw, maar blijft lopen vanaf aanschaf.

Bij vervanging vangt de garantieperiode niet opnieuw aan.