Hoi Jankeus,

Er zijn 2 mogelijke oplossingen voor je probleem.

1 reset de modem en probeer vanaf stap 1 met de cd de programmateur en instellingen opnieuw aantemaken.

2 via de site van hetnet staat linksboven in adslverbindingsproblemen  klik hierna even op adsl support wizzard dit programma even downloaden en installeren dit programma kan je helpen bij je probleem.

succes

type in adresbalk (achter http://) 10.0.0.138 Als het goed is kom je hiermee in het menu van de speedtouch (anders moet je even het juiste adres opzoeken in de handleiding.

Vul daar je wachtwoord (nogmaals) in en sla op.

succes.

http://10.0.0.138/index.htm

Oracle

1. Bij de aansluiting van je computer op het internet kom je terecht op de pagina van Thompson.Daar moet je je gebruikersnaam en je wachtwoord invullen.Volgens mij heb je een wachtwoord en een gebruikersnaam van HetNet en van ADSL.Bel altijd met het nummer van je internetprovider.Die zetten je zo op het internet.Ik heb daarmee zeer goede ervaring.zelf ben ik zeer onbekend met het internetIk had ook dat probleem met het wachtwoord en gebruikersnaam.Het nummer zal je wel weten.Tel,0900-0244

Je wachtwoord kun je controleren en veranderen op de speedtouch modempagina zoals eerder is vermeld

ga naar: 10.0.0.138 (invullen in de adresbalk van internet explore)

Dan kunt u aan de linkerkant naar connections. En dan ziet u uw gebruikersgegevens. Op de gele balk staat disconnect en daar moet eerst op gedruk worden. Die knop veranderd daarna in connect. Dit is het moment waarop de inlogggevens veranderd kunnen worden in de juiste (Evt navragen bij HetNet). Daarna moet er weer op de gele balk op connect gedrukt worden.

Mocht u willen kijken of verder de adsl-lijn wel werkt kunt als inloggegevens invullen: kpn@adsltest    met als wachtwoord: kpn

Deze gegevens zullen u aangeven dat de verbinding correct werkt en dat het echt aan de inlogggegevens ligt. (als u een pagina zou willen bezoeken dan krijgt u een vangpagina van kpn te zien)

Deze werkwijze een aantal keren geprobeerd, maar geen oplossing. Het lijkt er op na bellen met HetNet en KPN dat het modem te snel geleverd is.

Groeten, Jan Keus

Dit is mogelijk de enige oplossing. Voorlopig denk ik dat Het Net of KPN een fout heeft gemaakt.

Groeten, Jan Keus

het kan zijn dat je oude telefoonmodem nog aanstaat ,en probeert in te bellen uit zetten die modem ,en telefoonkabel eruit.

dan een nieuwe verbinding maken.

Dit is in ieder geval een goede test

Groeten, Jan Keus

Hartelijk dank voor het antwoord.

Groeten, Jan Keus