De moederfirma van Lyca is bekend om de slechte service.

Een 2 tal andere namen die ook van hun zijn kom ik niet op hun Nederlandse website en de .com site staan geen voorwaarden.

Goedkoop ja, maar ik ben niet tevreden over alle merken die zij aanbieden en de manier waarop.

Aldi met Medion mobiel en Kruidvat werken ook met KPN netwerk en hebben dit probleem niet.
Deze zijn erg voordelig met in NL bellen.

Dank u wel tot15karakters voor je antwoord.

Waarschijnlijk heeft KPN alle sms verkeer naar mijn nummer geblokkeerd. Dus wil ik niet terug naar KPN netwerk als dit probleem aan KPN(Telfort) ligt.

Hoe vervelend ook: het probleem wordt in dit geval niet veroorzaakt door Lyca maar door KPN. Uiteraard is Lyca de aangewezen partij om dit probleem op te lossen, maar ook die zullen bij KPN aan de bel moeten trekken.

Wanneer een nummer van de ene naar de andere maatschappij wordt overgedragen, moet er technisch eea. worden aangepast bij de verschillende maatschappijen. Dit om ervoor te zorgen dat oa. de sms-berichten op de juiste plaats terecht komen. Dit gebeurt automatisch, maar zoals u nu ervaart gaat dit ook wel eens mis.

Mijn advies: vraag of een van de mensen die KPN gebruikt en u via sms niet kan bereiken, ook contact opneemt met de eigen klantenservice van KPN. De kans is groot dat het probleem dan stukken sneller wordt opgelost.