HP eist betaling voor reparatie met garantie
Ik heb pas geleden een dure laptop gekocht maar na vele software problemen vroeg ik een herstelschijf die ik overigens nooit heb gekregen. De kosten 50 euro terwijl ik garantie heb. 50 euro om een cd branden voor een klant met garantie is gewoon schandalig en iedereen hier weet dat.
[quote=mahadma schreef op donderdag 16 apr 2015, 16:04]Begin nu eens om de verkoper aan te spreken. Als je iets koopt is de verkoper in geval van storing/reparatie in beeld, niet de importeur/fabrikant.
Raar genoeg maar dat realiseerde ik me niet. Dat zal ik meteen proberen.
Raar genoeg maar dat realiseerde ik me niet. Dat zal ik meteen proberen
Als je dáár al maar niet te laat voor bent.
Waar had je die herstelschijf voor nodig dan? Als het een nieuwe laptop is, dan zal deze draaien onder Windows 8.1? Herstel zit daarbij ingebakken volgens mij.
.... vele softwareproblemen......
Betrof dit het besturingssysteem?
..... vroeg ik een herstelschijf die ik overigens nooit heb gekregen.......
Je bedoelt een schijfje met een besturingssysteem?
.... 50 euro om een cd branden .....
Dat hebben ze dus wel gedaan (tegen betaling).
Wat staat er dan op die cd?
Op software zit meestal geen garantie, wel op de hardware.
Maar een laptop moet natuurlijk wel draaien met een besturingssysteem (W8.1?)
Met vr.gr.
Windows staat vooraf geinstalleerd op de harde schijf. Na de eerste installatie vraagt/dwingt Windows u een herstel dvd te maken. Die pop up blijft u net zolang irriteren totdat u "deze melding niet meer weergeven" aanvinkt, gevolg geen herstel dvd. Maar niet getreurd want achteraf kunt u in het onderhoudscentrum van het configuratiescherm alsnog een herstel dvd maken. Dat u die moeite niet neemt en dat door HP laat doen kost 1 euro voor de dvd en 49 euro voor de moeite.
Het eerste wat ik altijd doe is een herstel disk aanmaken als hij er niet bij geleverd wordt. Maar om dat mijn leverancier dit er altijd bij heeft gedaan heb ik dus deze klacht niet
Dat wordt dan nog een keer 120 euro betalen om weer 'n werkende W8 te hebben. Aangezien je waarschijnlijk nu niet meer in het bezit bent van het serienummer.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Koken op gas of inductie
Dear forum members,
A new kitchen is going to be built, but now I am faced with the following ..............what should I choose?
Currently cooking on gas here, but you hear so much about cooking on induction. I have delved into it as much as possible (as far as possible).
Intellectually I should choose induction , but I'm dreading it. You hear so many contradictions an
...
Lees meer
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Mag de KB onjuiste informatie over mij publiceren online?
Wat kun je doen als een site van de overheid onjuiste informatie over je publiciert? Ze doen niks met mijn klacht. Het gaat om de Koninklijke bibliotheek die weigert mijn geboortejaar aan te passen. Het interesseert ze geen biet dat ze mij decennia ouder maken dan ik ben met alle gevolgen van dien.. Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer