I phone 6
Via een facebook side heb ik een 2e hands iphone 6gekocht van een particulier. Zij hebben de icloud niet gewist en weten de wachtwoorden ook niet meer. Wij kunnen dat zelf niet veanderen en hebben ze doorverwezen naar apple. Maar ze werken niet mee dus ik kan niks met deze telefoon ook willen ze het geld niet terugstorten en blokeren ons als ze we contact willen opnemen. Wat kan ik doen?
Wat u kunt doen? Helemaal niets.
Die I-phone zal wel gestolen zijn.
Verander uw gebruikersnaam, dat kan in profiel. Straks krijgt u nog veel meer aanbiedingen voor gestolen goederen in uw mailbox.
Niets anders dan naar een telefoonspecialist gaan of een i-mac winkel om te vragen of de telefoon daar gereset kan worden.
(M.b.t. reset kunt u mogelijk een instructie vinden in de handleiding van de I=phone6r
En zo niet, dan heeft de poarticulier aan u 'een kat in de zak gekocht' hetgeen helaas al wel vaker voorkomt bij handel via facebook.
Niet helemaal juist, u kunt een civiele porocedure starten op basis van wanprestatie maar dat kost ten eerste veel geld en moeite en dat raad ik u dan ten sterkste af. (En als al aangegeven, het toestel kan gestolen zijn met andere risico's als het getraceerd zou worden)
Mogelijk heeft u hier iets aan: https://www.iphone.nl/iphone-6-handleiding-gebruiksaanwijzing-downloaden/ of
https://www.gebruikershandleiding.com/Apple-iPhone-6/handleiding-5-567263.html
en, als @tijger1 als aangeeft: wijzig uw gebruiksnaam, dit is een openbaar forum en kan bij wijze van spreken de gehele wereld u nu overstelpen met e-mails.
Je hebt zeer waarschijnlijk een gestolen iPhone gekocht.
een iPhone hoeft niet altijd persee "stolen" te zijn, dit is meestal de snelle conclusie van Apple zelf wanneer je bijvoorbeeld Find My iPhone hebt gebruikt.
Zucht.... dat is mij bekend. Mijn antwoord is mede gebaseerd op de houding van de verkoopster.
Laat ik daar maar niet op ingaan....
Als hij eerlijk was zou de verkoopster je zonder problemen willen helpen lijkt mijn. Zelf ook keer iPhone verkocht en koper had zelfde probleem. Dag er op kwam hij langs en heb ik het er afgehaald. Bedoel is ff email en wachtwoord en ontkoppelen en klaar. 5 sec werk
@tdmduc: heel graag! Misschien kun je nog even je ei kwijt bij @tijger1 die schrijft dat de iphone wel gestolen zal zijn.
Probeer dit eens:
https://support.apple.com/nl-nl/HT204306
Dat is het probleem niet.
Deze lijkt er meer op https://support.apple.com/nl-nl/HT201487#help maar dan wordt er ter bevesitging een SMS naar de vorige eigenaar gestuurd.....en daar kan je dus niks mee.
Apple erkend dit probleem maar doen er niets mee.
Hoe vaak er via afgeschermde facebookaccounts telefoons worden aangeboden. Allemaal zo goed als nieuw, maar regelmatig zonder oplader, zonder doos of bon en al helemaal zonder wachtwoorden. Rarara, waar komen die vandaan...
Met deze telefoon kunt u niets. Het enige dat u kan doen is een jurist op de zaak zetten aangezien u een telefoon verkocht hebt gekregen die niet aan de eisen voldoet. Maar ja, u had ook een onderzoeksplicht en daar hebt u zich ook niet aan voldaan.
Zie het dan maar als duur leergeld.
Helaas komt deze situatie erg vaak voor zonder dat er een criminele oorzaak aan ten grondslag ligt. Ex-medewerkers die niet meer te bereiken zijn bijvoorbeeld, dumpen de iPhone bij de chef en deze controleert niet of de gebruiker ervan wel of niet zijn AppleID verwijderd heeft.
Ik ben beheerder bij een bedrijf en ga over de uitgifte van iPhones en iPads. Ik heb al veel tijd besteed aan Apple met zijn onneembare vestig die veiligheid heet. Een fabrieksreset kan niet zonder het verwijderen en verificatie van het AppleID en 6 cijferige code.
Men gaat er bij Apple allemaal van uit dat iemand tot in de eeuwigheid zijn mobieltje zal behouden en heer en meester is in het iCloud gebeuren en de rimboe die TwoFactorAuthentication heet.(Twee-factor-authenticatie)
Met Apple kan je op een gegeven moment alleen nog terecht als er een factuur is van het apparaat waar in ons geval de zakelijke retailer vermeld is.
Via een vaag support adres in Londen kan je een excel document opsturen met de imei nummers vergezeld met de aankoopbewijzen.
Anders: fluiten en een stapel onbruikbare iPhone 7's in ons geval.
Er zit wel een verschil in een bedrijf die zijn oude telefoons wegdoet en een particulier die verkoopt en vervolgens de deur dicht houdt.
Je kan dit oplossen door de iphone in recovery mode (of als dat niet lukt DFU mode) te zetten en dan te connecten met itunes. zie: https://www.imore.com/how-to-iphone-ipad-recovery-mode#ipad
Gaat niet lukken......deze instructie is van 2017 en in 2018 hebben alles iOS versies TwoFactorAuthentication waardoor je in een draaimolen van Apple komt als je geen geldige AppleID hebt en een 2e device ter bevestiging van de pincode.
Dit is een regelrecht drama.
Als beheerder van iPhones en iPads heeft me dit al talloze mailtjes en telefoontjes gekost met Apple "support".
Als je zelf een bedrijf hebt kan je met een speciaal emailadres in Engeland een factuur overleggen en dan willen ze de vorige eigenaar wel voor je verwijderen, anders.....ben je de sjaak en is je speeltje waardeloos. Voor een factory reset heb je echt het AppleID van de vorige eigenaar nodig EN de TwoFactorAuthentication(sms)
Het enige wat de vorige eigenaar hoeft te doen is het device van zijn iCloud account te verwijderen. (easypeasy)
Maar ja als diegene daar geen verstand van heeft of anderszins geen idee hoe dit werkt(of ex-werknemers met haatgevoelens) dan kan je meestal fluiten naar je iPhone.
NB: een iPhone hoeft niet persee "stolen" te zijn, dit is meestal de snelle conclusie wanneer je bijvoorbeeld Find My iPhone hebt gebruikt.
De vorige eigenaar kan met bewijs bij Apple terecht om een en ander op te lossen.
en dat gebeurd zeer zelden......helaas.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Zeer hoge servicekosten
Ik woon in een flatgebouw van Heimstaden en heb nu pas de afrekening servicekosten over 2022 ontvangen. Het probleem zit hem in de stroom kosten algemene ruimtes.In 2021 was dat per woning 163,67 euro en in 2022 475,67 euro. Totaal dus 35.199,67 euro per jaar voor elektra algemeen (verlichting galerij, berging, stopkontacten berging, trappenhuis, lift). Er is inmiddels uitleg gevraagd aan de verhu ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer