Dag elisa,

Dat is in dit geval gemakkelijker gezegd dan gedaan. Uit hun voorwaarden blijkt dat je bij klachten schriftelijk en aangetekend kontakt met hen dient op te nemen. Voorzover ik kan nagaan zijn ze telefonisch niet bereikbaar en uit de afschriften van rechtzaken die ik heb ingezien, heb je te maken met een zeer ongemakkelijke firma. Ik zou zeggen, probeer het nog eens aangetekend met eventueel de dreiging dat je je rechtsadviseur en/of de consumentenbond/opgelicht/boycot nu/radar en kassa zult inschakelen.

Sukses, groeten, Ton.

PS. mogelijk is dit een mooi onderwerp voor kassa's BELBUS. Daar zullen ze bij Lycos zeker niet blij mee zijn.

Beste Ton,

Dank je wel voor je reactie en voor je advies. Ik zal zien wat ik verder nog ga ondernemen.

een vriendelijke groet van

Elisa

voor de belbus zouden jullie heel wat mensen kunnen helpen daar lycos hun afspraken in geheel niet nakomen lycos heeft ook een chat en er zijn zoveel chatters die pakketten hebben gekocht en geen waar voor hun geld kregen. emails. telefoneren e.d lycos is niet berijkbaar. hoop dat jullie er eens aandacht voor kunnen geven

en Elisa  (tip) zoek een andere

succes

Beste respect,

Bedankt voor je reactie. Een schrale troost, maar ik ben blij dat ik niet de enige ben die door Lycos wordt benadeeld. Ik ga bedenken hoe ik mensen kan oproepen om onze klachten over Lycos te bundelen. Ik heb al in december vorig jaar een andere provider gevonden en ik heb een mooie site op het web die goed wordt bezocht. Met de provider ben ik tot nu toe helemaal tevreden en hij is nog goedkoper dan Lycos ook. Wellicht kan ik op mijn site een oproep doen?

een vriendelijke groet
van Elisa 

ik heb 2 jaar terug een pakket bij Lycos gehad, maar wat een verschrikkelijk rotbedrijf is dat zeg.

Ik ben er na een week weggegaan, en heb het verlies van ruim 100 euri voor lief genomen, de ergernissen kostten me meer!

Ik zit nu bij Hostway, en daar kan Lycos heel wat van leren, al is het alleen al de helpdesk. Bij Lycos zitten er een stelletje oenen achter de helpdesk die echt niets weten en de gehele service van Lycos is echt beneden alle peil.Er wordt niet eens op brieven gereageerd

Ik denk dat iedereen die nog geld van Lycos Nederland tegoed heeft bedrogen uitkomt.

Lycos Nederland bestaan namelijk niet meer. en Dhr. Robin vd Vegte waarover hier wordt gesproken heeft nu een nieuwe functie binnen de organisatie. Ik weet dat er een hele hoop mensen ontevreden zijn over het zogeheten '' chatpakket '' ( je betaald een x bedrag en daarmee krijg je meerdere chatfuncties), maar er heeft, naar mijn weten, nog nooit iemand zijn of haar geld terug gekregen. De enige manier om Lycos aan te pakken is collectief een advocaat in de hand nemen. Misschien maak je dan een kans. Maar nogmaals ik denk dat je bedrogen uitkomt. Ik heb al heel wat jaartjes te maken met Lycos en weet inmiddels hun handelswijze.

Ik ben bang dat het er slecht uitziet en dat Lycos zijn klanten mooi bij de neus genomen heeft met zijn mooie beloftes. Dus mensen die van Lycos geld terug te vorderen hebben verenigd U! 

groet van Elisa

Elisa als lycos NL niet te traceren valt (en niet reageerd op emails e.d) zijn de gebruikers van lycos toch afhankelijk van medewerking van instantie's die hun wel kan traceren. vind "t te gek voor woorden dat een chat box zoals lycos NL er met de zuur verdiende eurocentjes vandoor gaat