Wat belangrijk is, is dat u zelf kopiën heeft van al uw correspondentie. Ik weet niet wie er is blijven incasseren? Maar als dit de KPN is dan kunt u beter geen gewraakte acties ondernemen. Het is voor hun een kwestie van 1 schakelaar omhalen en u word verstoken van alles wat met telefoon en ADSL te maken heeft. Gaat het hier om Planet Internet dan kunt u gerust een rode kaart insturen. Maar vermeld dan ook bij uw bank dat Planet Internet niet meer mag incasseren. Uw bank kan dit in hun systeem vermelden! Suc6

Zet dit verhaal duidelijk uiteen en stuur die brief naar zowel KPN als Internet. Vraag hun om binnen 10 dgn. een voorstel te doen hoe het teveel betaalde zal worden verrekend. Zeg dat je tot nu toe nog niets hebt ondernomen omdat je niet van kwader trouw wilt uitgaan, maar dat er nu toch snel een oplossing moet worden gevonden. Doe dit in een aangetekende brief en stuur een kopie daarvan aan (niet aangetekend) de Consumentenbond, Kassa, kieskeurig, enz.
Laat vervolgens de machtiging blokkeren naar beide accounts (zowel KPN als Internet), laat de laatste overboekingen terufboeken en wacht gewoon af. Ik hoop dat je administratie verder in orde is. Dan kun je gewoon wachten op hun voorstel.

Succes! Henk