Hallo jaques,

Ik neem aan dat het donkere scherm niet is geforceerd door de bediening van één van de functietoetsen in combinatie met de Func-toets.

Blijft het scherm donker in elke willekeurige uitgeklapte stand?
Zit er soms een microschakelaartje (voelertje) om te detecteren of het scherm is ingeklapt en blijft dat schakelaartje misschien "hangen".

Er kan een stekkertje slecht contact maken.
Russische methode van (niet te hard) kloppen tegen de zijkanten van het beeldscherm al geprobeerd?

Verwijder de batterij eens en sluit ook de adapter NIET aan.
Druk dan een aantal keren op de aan/uit knop.
Plaats daarna de batterij en adapter terug en kijk of het scherm nu wel aangaat.

Na 14 maanden 535 euro betalen is wel erg duur. Dan kun je dus toch VEEL beter een ALDI of LIDL kopen met 3 jaar garantie.
In principe moet je het probleem afhandelen bij de winkel, waar de PC is gekocht. Van het scherm mag verwacht worden dat het veel langer dan 14 maanden blijft functioneren. Een coulante behandeling is zeker op zijn plaats.

Eis anders dat je de verantwoordelijke afdelingschef bij HP wilt spreken en zeg dat je het bedrag van €535 te gek voor woorden vindt! Blijf overigens wel altijd correct in woord en geschrift!

Groet,
GSM

Het scherm van mijn laptop blijft ook een enkele keer zwart, dit is dan te verhelpen door het scherm dicht te klappen en weer te openen (of liever: door het mini-schakelaartje dat deze beweging detecteert in te drukken). Kan geen kwaad om te proberen.

Dat wil niet zeggen dat er bij jou geen sprake kan zijn van een defect, zeker wel, een backlicht is ook maar een soort tl-lamp.

Sorry heb niet dezelfde maar wel een hp xt1500

januari dit jaar is het mij voor de derde keer gebeurd.in drie jaar tijd.eerste keer in de garantie tweede net niet in de garantie maar werd wel gerepareerd nu derde keer helaas 

hp doet er nu aan, helemaal niks,      kan wel janken , € 1900 zo  de prullenbak in. 

Je kunt rustig met de laptop naar de zaak waar je deze gekocht hebt. In de wet staat dat de garantie niet zomaar ophoud met de door de fabrikant vermeldde garantietermijn. Je mag n.l. verwachten dat een laptop langer dan 14 maanden foutloos blijft werken. Je kunt dus altijd nog reclameren.