Kosten opzeggen internet abonnement
Ik mijn internetabonnement opgezegd bij inter.nl.net. uit Nijmegen.
Ik kreeg netjes een brief dat over een maand het abonnement beeindigd was.
Nu heb ik een rekening gekregen van 62.98euro exclusief BTW betreffende eenmalige kosten beëindiging abonnement.
Hierover 2 keer gebeld. De eerste persoon vertelde mij dat het een foutje was, 2 weken later vertelde de 2e persoon dat het gebruikelijk is dat deze kosten in rekening worden gebracht. Ik had hierover nog nooit iets over gelezen of gehoord.
Ik heb nu een email gestuurd om het bedrag alsnog terug te ontvangen, maar ik denk dat ik weinig kans maak.
We kan mij hierover iets mededelen.
Mvg Jan
Er staat niets vermeld in de algemene voorwaarden betreffende eenmalige kosten beëindiging abonnement. Wel kan er sprake zijn van het achteraf betalen van variabele kosten. Wat ik hieruit begrijp is er geen sprake van variabele kosten. Kijk dit voor de zekerheid even na in het contract.
Indien hier geen sprake van is, geef dit aan, in een aangetekende brief (gewone post wordt nooit ontvangen!). Vraag waarin verwezen wordt naar binnen de algemene voorwaarden en hoe zij hier dus aankomen!
In de A.V. vind ik geen afsluitkosten vermeld maar wordt wel verwezen naar de overeenkomst.
Als in de overeenkomst niet vermeld wordt dat bij afsluiten kosten gerekend worden dan is deze vordering onrechtmatig.
Het lijkt mij ongebruikelijk dat er betaald moet worden voor en opzegging. Alleen als er geen rekening gehouden is met een eventuele opzegtermijn kan daarvan sprake zijn. In dat had geval had men dat kunnen toelichten.
Het is bekend dat InterNLnet in elk geval in het verleden inderdaad kosten in rekening bracht voor een beëindiging. Het is mogelijk dat nog niet alles en iedereen binnen InterNLnet de nieuwe regels hanteert. Als het klopt dat dat niet meer mag (was mijn persoonlijk niet bekend) dan inderdaad niet betalen. Tenzij het zo is dat de eerste contracttermijn van bijv. 1 jaar nog niet uitgediend was.
---Weet u nog, dat verbod op afsluitkosten bij een internetcontract? Dat is sinds enige tijd verboden op grond van de Telecommunicatiewet. Toch blijken er nog genoeg telecombedrijven te zijn die dit doen. Een lezer berichtte me echter over een succes bij InterNLnet, waar hij met enig aandringen erin geslaagd was om zijn in rekening gebrachte afsluitkosten ongedaan te maken. Klik Hier om verder te lezen............
butler44
Bij het niet tussentijds beëindigen van een overeenkomst, mogen er NOOIT beëindigingskosten en/of administratiekosten in rekening worden gebracht. Ook al zou er zo'n bepaling in de voorwaarden staan, dan is dat een onredelijk beding. Advies: poot stijf houden en NIET betalen.
Met vriendelijke groet, ReadAC.
Ik had inter.nl.net een email gestuurd en hun gewezen op artikel 7.2a Telecommunicatiewet en hun onduidelijke algemene voorwaarden, waarin ik niet kan zien dat deze kosten in rekening worden gebracht.
Vandaag onderstaande email gekregen,
Miijnheer,
Ik kan u inmiddels mededelen dat wij een creditering klaar hebben staan. Dit wordt meegenomen met de factuurronde van maart, en wordt binnenkort aan u uitgekeerd.
InterNLnet heeft kort geleden deze kosten geschrapt, wij zijn tevens op de hoogte van de artikelen van de Telecommunicatiewet. Onze excuses voor het ongemak.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
[edit redactie]
InterNLnet Servicedesk
Hopelijk hebben ze nu door dat ze toch wel iets moesten veranderen.
Grtz Jan
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer