Kpn
Hallo
kan mij iemand zeggen hoe ik van die KPN af kom ik krijg iedere keer een Internet + bellen abonnement die ik niet besteld heb en dan moet ik weer gaan bellen zodat ik er vanaf ben en hun sturen mij dan weer een brief met een nieuw abonnement ik word er gek van en je kunt bellen blijven heb zelf het hoofd kantoor gebelt maar die kunne er niets aan doen zeggen ze .wat nu ik weet het niet meer
Gr Wiel
Hallo,
Ik heb eigenlijk min of meer hetzelfde probleem,ik probeer mijn abonnement op interactieve tv te annuleren ,maar na "tig" keer al gebeld te hebben en zelfs al een schriftelijke klacht te hebben ingediend wil dit nog steeds niet lukken,dit gaat al zo sinds juni,en wordt er ook radeloos van want dit kost je geld voor het telefoneren en de kosten van het abonnement blijven ook maar doorlopen.Ik hoop dt er iemand is die ons een goed advies kan geven wat te doen.
Groeten Debora
Stuur een aangetekende brief met uw klacht naar de KPN.
Zet ook in de brief dat u Kassa hebt ingeschakeld (of een andere instantie die consumentenbelangen behartigt) en doe dat ook!
Hoi ik kan geen brief sturen omdat ik geen adres kan vinden van KPN op geen enkele brief die ze sturen staat een afzender zodat je kunt reageren
Er is wel een adres waar je met je klacht heen kunt ,maar ook dit zal niet helpen want dit heb ik ook al gedaan en ze hebben me zelfs erover teruggebeld met de mededeling dat het allemaal goed komt maar dit is ook al weer een week of 5 geleden en alles is nog steeds bij 't oude.Het adres heb ik helaas niet meer,maar iemand bij KPN heeft mij dit adres gegeven.
Groet Debora
Vestigingsadres
Bij de Kamer van Koophandel ingeschreven onder de naam:
KPN B.V.
Maanplein 55
2516 CK Den Haag
GSM
Gewoon elke keer als ze geld afhouden terug laten storten en volhouden.volhouden en nog eens volhouden!!!
KPN is erg hardleers.
Als wij die streken uit zouden halen als KPN en HETNET zouden we al lang opgepakt zijn .
wiek62,
KPN aanschrijven via het contactformulier dat je op www.kpn.nl kunt vinden (gratis). Je ontvangt dan een bevestigingsantwoord via een E-mail en daarna een E-mail met een antwoord. Als het antwoord niet het juiste is weer een nieuwe klacht met verwijzing naar de eerdere indienen. UIteindelijk zal er iemand telefonisch contact met je opnemen en als de klacht terecht is het probleem oplossen.
Als je de KPN lijn nog wel nodig hebt moet je de bedragen niet laten storneren want dan loop je de kans dat je geheel wordt afgesloten.
Ik heb iets soortgelijks met HetNet gahad.
Ik ontving op een oude inmiddels vervallen HetNet account (ik gebruik inmidels InternetPlusBellen) een rekeningen voor Basis Mail en Site (eigen domeinnaam en eigen site) terwijl ik die niet heb en ook niet heb gehad. Na vele contacten per E-mail en per telefoon met HetNet (ik werd door HetNet gebeld dus gratis) werd ik uiteindelijk door iemand van KPN gebeld. Het probleem was toen snel opgelost en het bleek door een conversie van de software van het abonnee bestand te zijn ontstaan.
Ik had inmiiddels wel alle bedragen laten storneren en een selectieve blokkade voor betalingen aan HetNet laten opleggen en toch heb ik de gefaktureerde bedragen teruggesort gekregen. Eerlijk als ik ben heb ik dit "foutje"toen aan HetNet gemeld doch er werd verteld dat ik dit dan maar als een genoegdoening voor de ellende/moeite moest beschouwen.
Mijn ervaring met HetNet en KPN is dat als er een echt fout door hun wordt gemaakt je dit moet bijven melden tot deze is opgelost. Zij zullen dan ook (soms in bedekte termen) kun fout erkennen.
Met vriendelijke groet,
Willem
Nou Willem dan is het bij jou goed afgelopen.Ik heb vorige week een aansluiting gekregen van HETNET.Van de voorlichting om aan te sluiten klopte niets.
Bellen naar het net €20 en nog niets toen stuurde ze een monteur die gooide alle aansluitingen weer er van af (Die aansluitingen waren totaal overbodig) en heeft de boel aangesloten. Een computer werkte niet er werd gemeld dat hij Vista 6 niet ondersteunde.Ik heb maar vlug mijn oude provider gebeld (UPC) en mijn abbonnement door laten lopen (de einddatum was nog niet bereikt).Alles werkt weer perfekt. HETNET 2 maal gebeld om meteen op te zeggen en het modem terug te sturen. Kon niet! want we waren nog niet in hun systeem dus niet opzeggen????
Belkosten weer €15. er is ook nog mobiel gebeld door mij tijdens de aansluiting €8. en nog niets van HetNet. Ik wil er dolgraag vanaf maar kan gewoon niet opzeggen hoewel ik een maandelijks abb. heb. Totaal heb ik al minstens €43 verbeld en er nog niets voor gehad.
Eerlijk bij UPC heb ik nog nooit problemen gehad! Altijd direct aansluiting als je met de klantenservice belt en het kost ook maar 10 eurocent per min.
Dat is nou net wat me dwars zit bij KPN/HETNET , je kunt gewoon niet opzeggen GEEN MODEM terugsturen WANT JE HEBT GEEN ADRES ALLEEN EEN POSTBUS!!!
Ik heb al eerder KPN gehad (Wanadoo) ook een en al ellende met opzeggen. Dus mensen U bent gewaarschuwt bezint eer ge begint. p.s. ik wilde een maandelijks abb. omdat hier glasvezel komt en ik me daar voor heb aangemeld maar dat duurt nog even vandaar dat ik even wilde overstappen naar HETNET (maandelijks) Dat kost me nu ontzettend veel geld. Dus een foutje van mijn kant dat had ik nooit moeten doen want ik was eigenlijk gewaarschuwd maar zo naief om te denken dat het nu wel goed zou gaan.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Filmbox bij kpn
Ik kreeg een mail van KPN dat filmbox nu bij hun op kanaal 50 zit,natuurlijk meteen gaan kijken,maar het werkt nog niet
Me wel afgevraagd,moet je hier nu extra voor gaan betalen?
Net zoals bij netflix?
Voor mij heel onduidelijk,want daar heb ik geen zin in,heb al 4 van dit soort,gewoon betaald
Lees meer
AirBNB
Ik heb een boeking gemaakt via AIRBNB, die moet je vervolgens meteen betalen anders vervalt de boeking.
De knop van het betalen deed het niet. En daarom heb ik handmatig geld overgemaakt naar AIRBNB.
Ik heb een boekingsnummer en ik heb een rekeningnummer van hen.
Echter doordat de betaalknop niet is gebruikt is de boeking geannuleerd. Zij hebben mijn geld niet op de correcte m
...
Lees meer
Refund mails alitalia???
Nu, na meer als twee jaar na het faillissement van Alitalia krijg ik een reactie van Alitalia mbt een refund voor twee geannuleerde tickets.
Men vraagt hiervoor een copie van mijn ID en mijn bankgegevens.
ik vertrouw dit niet helemaal.
Zijn er meer mensen die een mail hebben gehad of ervaring hiermee hebben?
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer