Misschien heeft dit vervallen van nummer en beltegoed ermee te maken dat er geen gebruik gemaakt is van het nummer? Je 'hoort' tenminste eenmaal in de zes maanden een nummer aangekozen te hebben en daarmee getoond te hebben dat het nummer aktief gebruikt wordt. Indien dat niet het geval is heft men de reservering op om plaats te maken voor een andere, aktieve abonnee.

Zwemmer

Alle prepaid kaarten van Kruidvat zijn komen te vervallen. Je kon voor een bepaalde tijd gratis een nieuwe aanvragen, deed je dit niet dan is je beltegoed foetsie.

Fout ligt bij Kruidvat.

lees hier maar

[quote=sonjaatje schreef op vrijdag 15 jun 2012, 17:21]Alle prepaid kaarten van Kruidvat zijn komen te vervallen. Je kon voor een bepaalde tijd gratis een nieuwe aanvragen, deed je dit niet dan is je beltegoed foetsie.

Fout ligt bij Kruidvat.

lees hier maar

Dat is toch geen fout? KPN heeft Kruidvat Mobiel overgenomen, daarom werken oude sims niet meer.

Vraag me wel af hoe de gebruikers zijn geïnformeerd?

Via de website, verder niet voor zover ik weet.

Het woord fout moet je zo lezen: er waren constant storingen op het netwerk, dacht dat dat de reden was. Wist niet da KPN de boel had overgenomen. Kruidvat zat nl al op het KPN netwerk.

Dan is er dus zeker niets meer aan te doen.

=sonjaatje schreef op vrijdag 15 jun 2012, 17:44: Via de website, verder niet voor zover ik weet.

Het woord fout moet je zo lezen: er waren constant storingen op het netwerk, dacht dat dat de reden was. Wist niet da KPN de boel had overgenomen. Kruidvat zat nl al op het KPN netwerk.

Je hebt als het goed is een e-mail gekregen op het e-mailadres dat je hebt opgegeven toen je je simkaart geregisteerd hebt. Daarin stond dat je online gratis een nieuwe simkaart kon aanvragen of kon ophalen in de winkel.
De oude provider van Kruidvat is failliet, ze zijn overgegaan naar KPN en daarom heb je een nieuwe simkaart nodig.