Levertijd internetplusbellen van KPN
Goedemiddag,
Op 14 december heb ik internetplusbellen besteld via de primafoonwinkel in Winschoten. In de informatie wordt verteld dat het installatiepakket binnen 15 dagen wordt geleverd. Heden (58 dagen) heb ik nog niets ontvangen. Na ongeveer 10 telefoontjes naar de helpdesk en 4 bezoekjes aan de winkel, een E-mail en een brief naar M.Buitelaar (de persoon die mij 2 dagen na de bestelling per brief feliciteerde met de aanschaf van internetplusbellen) ben ik nog niets verder dan 14 december. Iedere keer werd mij belooftd dat ik teruggebeld zou worden, dat is maar liefst één keer gelukt alleen de mededeling dat men niets voor mij kon doen en dat ik nog maar even moet afwachten maakte mij ook niet gelukkiger.
Heeft iemand ook dezelfde ervaring met de onnavolgbare klantvriendelijkheid van ons aller KPN, laat het dan even weten.
Nou ik ga straks weer hoopvol naar huis om in de brievenbus te kijken of er eindelijk bericht is van KPN.
Groeten, Bert Schrage
Annuleer uw bestelling, dan heeft u het wellicht binnen 3 dagen in huis. Dat is een beetje de standaardprocedure bij KPN tegenwoordig...
Mij vertelt dat het aantal aanvragen zo groot is dat er een vertaging in de behandeling is op getreden.
Het zou goed zijn dit vooraf te melden.
Ik heb inmiddels wel bericht en ga volgende week over.
Bij 0900-0244 kunnen ze u vertelllen hoe het zit met de levering.
Mijn ervaring is 0900-0244 bellen en ze kunnen u vertellen hoe de status van uw opdracht is.
U. kunt ook een klacht indienen via de website van KPN en u krijgt dan over het algemeen snel antwoord.
Dit laatste zou eigenlijk niet nodig moeten zijn.
Ik heb inmiddels internetplusbellen en ben er zeer tevreden mee.
De levertijd was ongeveer 5 weken na aanvraag.
Sukses.
de reden dat IPB zo lang duurt is de vele aanvragen die er lopen
er is zoveel vraag naar dat de leveringstermijn langer is geworden
kan het zo zijn dat er bij u een ander ADSL abonement tegelijkertijd met de aanvraag van IPB liep??
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Filmbox bij kpn
Ik kreeg een mail van KPN dat filmbox nu bij hun op kanaal 50 zit,natuurlijk meteen gaan kijken,maar het werkt nog niet
Me wel afgevraagd,moet je hier nu extra voor gaan betalen?
Net zoals bij netflix?
Voor mij heel onduidelijk,want daar heb ik geen zin in,heb al 4 van dit soort,gewoon betaald
Lees meer
Ben ik verplicht mee te doen aan steekproef Enexis gasmeter?
Een onduidelijke brief gekregen van Enexis om mee te doen aan een steekproef. Deze steekproef stelt vast of mijn gasmeter betrouwbaar meet. Ben ik verplicht daar aan mee te doen en een hele middag thuis te moeten wachten op een monteur van weer een ander bedrijf ? Dus een vrije dag te moeten opnemen hiervoor ? Lees meer
Neato robotstofzuiger gekocht bij Albert Heijn, binnen garantie onbruikbaar. Wie is er verantwoordelijk?
Wij hebben Maart 2023 bij Albert Heijn een Neato D8 gekocht voor €199,-. Mooi ding, werkte goed tot een paar weken geleden de app niet meer opstart en verbinding kan maken. Resultaat > stofzuiger kun je niet meer instellen of aanzetten via de app. Na wat onderzoek lees ik dat Neato falliet is. Hij gaat nog wel aan en uit maar uiteindelijk heb je toch de app nodig om de robot in te stellen om ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer