LYCOS & Software
Hallo, wij hebben een domeinnaam laten registreren bij Lycos het all in one pakket.
Het ging allemaal goed totdat we al vier weken op het software pakket zitten te wachten, ze beloven binnen 72 uur op je email te reageren dus niet ze reageren helemaal niet tot drie keer toe al geprobeerd.
Nou bellen dan, let op hakt er goed in 0,15 euro cent per minuut en de eerst vijf minuten krijg je nooit iemand aan de lijn, en wat je dan aan de lijn krijgt? Laten we zeggen je kunt beter de Mc donalds bellen.
Zijn er meer mensen met dit probleem?
En zo ja heb je nog iets kunnen bereiken?
Ik kende hetzelfde probleem, alleen verdom ik het om via servicelijnen te bellen ( inderdaad 15 cent p/m en antwoorden op een zwakzinnig niveau).
Wat ik gedaan heb is naar Lycos nederland bellen ( 023- 5530390) (scheelt telefoonkosten, normaal nummer), probleem voorleggen en beloven dat ik iedere dag terug zou bellen om te vragen wanneer het opgelost was.
Het probleem was toen zo opgelost. Vreemd he?. Sta overigens niet verbaasd, als je belt, van de omprofessionele antwoorden die je krijgt, want er lopen daar stommelingen rond!
Succes ermee
theone56
Beste,
Dit is een bekend probleem. Niet alleen bij het bedrijf dat je noemt, maar in die hele branche. Er zijn letterlijk duizenden bedrijven die domeinnamen, hosting en andere internet diensten aanbieden. Hierdoor is er een enorme concurrentie en kun je de stelregel goedkoop is duurkoop bijna altijd toepassen.
Inprincipe is het zo dat wanneer je een dienst afneemt bij een bedrijf, je mag verwachten dat je ook waar voor je geld krijgt. Echter is dit het probleem. Voor de bedragen die dat bedrijf rekent, kun je niet verwachten een gratis nummer met hooggeschoolde helpdesk.
In mijn inzicht kun je nu 2 dingen ondernemen:
- Het bedrijf een aangetekende brief sturen waarin je aangeeft wat er fout is en welke verwachting je hebt.
- Weggaan bij dit bedrijf en kiezen voor een beter (veeal duurder) bedrijf waarbij je vooraf gewoon even checkt of er meer aan de telefoonzit dan de eerste de beste scholier met een LOI cursus informatica.
De laatste oplossing lijkt mij de beste oplossing gezien het langere termijn-effect.
Succes!
Vriendelijke groet,
Erik Bouwman
Nou, welkom, ik heb hetzelfde probleem. Op 7 oktober heb ik mijn domeinnaam geregistreerd. De betaling ging heel vlot, maar op de service van Lycos kun je wachten tot sint juttemis. Ik 2 brieven gestuurd naar lycos en een aantal e-mails, maar kennelijk zijn ze daar met stomheid geslagen. Bellen, heb ik 2 keer gedaan, je zoveelste wachtende in de rij. Ik heb met een ander programma een website in elkaar geknutseld, waarvan er nu 3 pagina's op het web staan, echter... sinds woensdag 7 oktober jl. doet de FTP server het niet, dus ik kan niet eens bij mijn site komen ook. Ik kan wel uploaden met FrontPage, maar dat heb ik niet, want dat zou ik van Lycos krijgen. Ik heb intussen een brief gestuurd naar de consumentenbond, met de vraag of ik mijn contract kan verbreken en mijn geld terug kan vragen, want ze leveren niet wat ze beloven. Ik blijf verder zoeken naar mogelijkheden.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Refund mails alitalia???
Nu, na meer als twee jaar na het faillissement van Alitalia krijg ik een reactie van Alitalia mbt een refund voor twee geannuleerde tickets.
Men vraagt hiervoor een copie van mijn ID en mijn bankgegevens.
ik vertrouw dit niet helemaal.
Zijn er meer mensen die een mail hebben gehad of ervaring hiermee hebben?
Lees meer
Filmbox bij kpn
Ik kreeg een mail van KPN dat filmbox nu bij hun op kanaal 50 zit,natuurlijk meteen gaan kijken,maar het werkt nog niet
Me wel afgevraagd,moet je hier nu extra voor gaan betalen?
Net zoals bij netflix?
Voor mij heel onduidelijk,want daar heb ik geen zin in,heb al 4 van dit soort,gewoon betaald
Lees meer
AirBNB
Ik heb een boeking gemaakt via AIRBNB, die moet je vervolgens meteen betalen anders vervalt de boeking.
De knop van het betalen deed het niet. En daarom heb ik handmatig geld overgemaakt naar AIRBNB.
Ik heb een boekingsnummer en ik heb een rekeningnummer van hen.
Echter doordat de betaalknop niet is gebruikt is de boeking geannuleerd. Zij hebben mijn geld niet op de correcte m
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer