Mediamarkt asus
Ik ben boos , heel boos, en vooral teleurgesteld in Mediamarkt! Mijn dochter heeft voor 650 euro een asus laptop gekocht eind oktober. Startklaar laten maken en thuis bleek dat de wifi iedere keer wegviel. Terug naar de winkel, vriendelijke jongeman is er een uur mee bezig geweest, alles aan de onderkant opengeschroeft etc. uiteindelijk kon hij het niet verhelpen. Ik heb gevraagd om een een nieuwe laptop, mijn dochter had uiteindelijk een laptop gekocht die dus al kapot was ...bij aankoop. Nee dat kon niet, want de doos was al opengemaakt.....ja duh, om te kijken of een laptop het doet moet je toch de laptop eerst uitpakken en aanzetten. maar goed, opgestuurd met spoed, is dus geen spoed geworden, heeft gewoon 3 weken geduurd. Vandaag kon de laptop opgehaald worden. Ik moest ervoor met openbaar vervoer naar Arnhem. De computer moest nog startklaar gemaakt worden maar zou pas klaar zijn tussen 14 en 15 uur. Ik was er om half 11 in de ochtend. Ik kon niet wachten en mijn man is om 15.30 naar de media markt geweest om de laptop te halen. Bleek dus dat ze er niet aan begonnen waren... of we morgen willen terug komen... welja, gaan we gewoon weer heen en weer naar Arnhem. Maar tot overmaat van ramp belde mediamarkt later dat de reparatie niet goed was gegaan. men had het verkeerde onderdeel vervangen en niet gecheckt of hij het wel deed!!!!! Dit is toch verschrikkelijk en zo slecht van mediamarkt! Nu moet hij weer teruggestuurd worden!! en is mijn dochter weer haar laptop kwijt voor een aanta weken! Dit is toch te gek voor worden. Ik ben zo boos en vind dit zo slecht van mediamarkt. Ik vind dat mijn dochter een nieuwe laptop moet ontvangen. Zij heeft een nieuwe laptop gekocht van ASUS die het vanaf het moment van aankoop niet goed gedaan heeft. Zij heeft dus een defecte laptop gekocht, ze heeft het nog steeds niet kunnen gebruiken, terwijl ze de laptop nodig heeft voor haar studie.. we hebben een aantal keer heen en weer moeten rijden en het heeft ons veel tijd gekost. Dit kan toch niet.
Als u een laptop ver van huis koopt, weet u van te voren dat als er een probleem mee is, u weer moet reizen.
Persoonlijk zou ik, als ik dat ding op had moeten halen, eerst bellen om zeker te weten dat hij klaar is.
En wat moet er "startklaar" gemaakt worden aan een laptop?
Afgezien daarvan heeft Mediamarkt hem niet gerepareerd, alleen geconstateerd dat het reparatiebedrijf zijn werk niet goed gedaan heeft. Toch keurig dat zij u bellen, dat hij nog niet in orde is.
En werken thuis de andere apparaten op wifi wel?
De reactie wat hier boven staat slaat nergens op. Wat maakt het uit als je deze nu ver of kort van huis koopt moet gewoon goed zijn.
Oh Oh.... Willy Boerdam, MediaMarkt ligt niet altijd naast de deur. Voor Ts is MediaMarkt Arnhem misschien wel de winkel die het dichtsbij is in haar buurt. Oordeel niet te snel over antwoorden van anderen.
Wat heeft dat met mediamarkt naast de deur te maken.Het moet gewoon goed zijn. Als ik bijv. in het midden van Nederland woon en ik koop dat ding boven in Groningen of onder uit Limburg moet gewoon goed zijn.
@boerdam. Maar dan moet een Ts niet jammeren als hij of zij daar weer "helemaal" naar toe moet.
Mensen.
Zijn jullie volwassen mannen??? Reageer nu eens gewoon op de vraag. En volgens mij zou ik dit niet pikken en hebben ze gewoon recht op een nieuwe PC
De laptop moest nog startklaar gemaakt worden?
Begrijp niet wat er aan startklaar gemaakt moet worden.
Het kan zijn dat ze wifi wilde controleren maar dat duurt toch geen half uur.
Dat ze u met lege handen wegsturen is helemaal niet te bevatten.
Zou een hele boze brief naar de filiaalhouder sturen met daarin, hoe u en uw man behandeld zijn.
Daarin dan ook dat u verwacht/eist dat u de laptop nog dit jaar gerepareerd terug hebt zodat uw dochter na de kerstvakantie dan eindelijk de laptop voor haar studie kan gaan gebruiken.
Vermoedelijk zit de fout bij Windows 10 en is de laptop zelf wel in orde. Misschien is het ook niet de WiFi die wegvalt, maar wel de internetverbinding.
Ik denk dan aan een stuurprogrammaprobleem. Homeplugs kunnen nu en dan ook problemen veroorzaken op het netwerk.
Een vast WiFi kanaal (1, 3, 6 , 9 of 11) instellen in de router kan helpen. Daarmee voorkom je het gebruik van WiFi kanaal 12 of 13.
Als het stuurprogramma van de laptop is ingesteld op USA (kan 12 en 13 verboden) dan kan op de laptop kanaal 12 en 13 niet gebruikt worden, terwijl de router van de provider die in de Automatische stand voor kanaalkeuze wel gebruikt. Gevolg is het wegvallen van de WiFi verbinding met de router, zodra de router naar 12 of 13 schakelt.
Startklaarmaken bij Mediamarkt behelst de taalkeuze en het voor de eerste keer opstarten van Windows 10 met tevens het aanmaken van een lokale gebruiker (met de naam Gebruiker) en zogenaamd een test op virussen.
Ik heb meegemaakt dat Mediamarkt alle dozen van een bepaald laptop type had geopend en weer met een sticker dichtgeplakt. De laptops waren allemaal "startklaar gemaakt". Ook als je daar niet extra voor betaalt is dat dus toch al uitgevoerd, als er op de doos een Mediamarkt sticker zit en de zegel van de fabrikant op de doos verbroken is. Feitelijk is zo'n laptop om een of andere reden al gebruikt en daarbij getest of startklaar gemaakt door Mediamarkt.
Dat de doos is open gemaakt is geen geldig argument om vervanging te weigeren. Uit de wet volgt dat de consument-koper in beginsel recht heeft op zowel herstel als vervanging en daaruit dan ook mag kiezen. Inmiddels ben je zoveel maanden verder dat ontbinding ook tot de mogelijkheden behoort. Als je elders duurder uit bent dan kun je de kosten verhalen op de Media Markt. Daarnaast heb je recht op een vergoeding voor de transportkosten. Als de afstand groot is dan kan het zijn dat dit beperkt wordt tot van verzekerde verzending zoals een bedrijf als postnl dat kent. Dit met het oog op de schadebeperkingsverplichting. Dat ze je laten komen terwijl de laptop nog niet klaar is is natuurlijk geen stijl.
Uit de wet volgt helemaal niet dat een consument recht heeft op zowel herstel als vervanging. In principe zegt de wet dat er recht is op herstel, en dat een winkel ook de kans moet krijgen om het zelf op te lossen; ik meen dat rechtbanken dit zo uitleggen dat dat 3x mag gebeuren. Pas daarna kan je als consument vervanging eisen omdat het product blijkbaar niet goed is; eerder heb je in principe helemaal geen recht op vervanging. Er valt dus als consument helemaal niet te kiezen.
En 'zoveel maanden verder' ? We zijn net 7 weken verder....
En kosten verhalen als je elders duurder uit bent? Nee dus, grote onzin; slaagt men er niet in om afdoende te repararen en wil je dat apparaat niet meer dan heb je maximaal recht op of een gelijkwaardig apparaat of je geld terug.
En vergoeding van transportkosten is er ook niet op wettelijke basis, je beslist immers zelf op welke afstand je koopt. Zou lekker zijn: winkel in Groningen of Maastricht zou dan snel failliet zijn!
Wel grappig, dat er niet geruild wordt, omdat de doos al open gemaakt was. Maar dat hebben ze toch bij MM zelf gedaan? Om de laptop startklaar te maken.
heeft er ook niets mee te maken, kul argument, als men wil kan er veel, recht op vervanging is er niet trouwens wel op reperatie...
Ook niet recht op reparatie. De koper heeft recht op een werkend product.
precies en als het niet werkt zul je dus moeten repareren...
Het recht op herstel en vervanging zijn vastgelegd in art. 7:21 BW. In lid 4 is vastgelegd dat de hoofdregel is dat de consument mag kiezen uit herstel en vervanging, tenzij een van de twee uitzonderingsregels opgaan. In lid 2 is bepaald dat dit kosteloos dient plaats te vinden. Uit de Europese Richtlijn 99/44/EG is op te maken dat hier ook transportkosten onder vallen. En dat is ook terecht, want de partij die tekortschiet moet de gevolgen daarvan zelf dragen. Een winkel die conform levert hoeft deze kosten niet te betalen. Met andere woorden de winkel in Groningen of Maastricht is alleen snel failliet als ze continue non-conforme producten leveren. Het recht op de dekkingskoop is vastgelegd in art. 7:35 BW. Dat de verkoper drie keer zou mogen herstellen volgt niet uit de wet of de jurisprudentie. Het recht op ontbinding is vastgelegd in art. 7:22 BW. De mogelijkheid ontstaat wanneer de verkoper tekort geschoten is om zijn verplichting binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast uit te voeren. Twee maanden of zeven weken gaat echt niet meer door als redelijk.
Service een van de redenen waarom ik nooit bij Mm. koop.
Verkopen vaak overjarig en gerepareerd spul.
Wanneer nog geen fatsoenlijke oplossing heb gevonden zoek sociaalmedia op en laat iedereen weten wat de service is van de Mediamarkt. Heeft Mediamarkt een facebook vrienden worden en je verhaal er op zetten daar is men niet blij mee. Maar ja jullie zijn ook niet blij en dat hoort wel te zijn voor zoveel geld. Succes.
Zoiets moet je bij een vakman kopen, goedkoop is duurkoop.
Kom op zeg. Het is gewoon een laptop, niks ingewikkelds.
Blijk dat ze hem niet konden repareren MM maar dat hoor je veel, vandaar ga naar een vakman.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zakelijk energiecontract consument
Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.
nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze
...
Lees meer
Opzoek naar betrouwbare huurwoning website DH
Ik ben op zoek naar een huurwoning in Den Haag, nu heb ik er een aantal gevonden die interessant zouden kunnen zijn, echter allemaal op websites waar je een betaald account dient aan te maken alvorens je kunt reageren op een woning of een bezichtiging kunt plannen.
Zitten hier ook betrouwbare websites tussen en zo ja welke zijn dit?
Lees meer
Overschrijvingsfomulier fraude
Ik help iemand van 85 met administratieve dingen. In Dec 2023 heeft hij overschrijvingsform abn gestuurd voor anwb lidmaatschap van €17. In feb 2024 kreeg hij aanmaning en bleek het niet afgeschreven. Dus maakte hij nog een aan, die werd betaald. Nu is er met het 1. Formulier in maart € 497 afgeschreven naar rekening in België, met zelfde naam erbij als hij heet. Blijkbaar is formulier bij po ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer